Note fondée sur 12 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,1 Propreté de la chambre
4,5 Service et personnel
4,3 Confort de la chambre
4,0 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
par un voyageur
Good
Publié le 22 févr. 2024 sur HotelsEverything is good but there is always issues with WIFI
In the room no internet always needs to come to living room then needs to ask for internet
par un voyageur
Publié le 16 janv. 2024 sur Expedia
par un voyageur
Publié le 3 nov. 2023 sur Expedia
The Most Amazing thing about the Hotel Is surely the staff.Solano and Mary are very welcoming and friendly. Solano is a studied masseur and gave us, me and my friend an amazing foot reflexology massage, as a gift. He cured my back pain within seconds, thank you Solano. He also has a lot of connections, which gave us the opportunity to rent a scooter without a reservation before or get a taxi really quickly. We are really thankful to have met these amazing people.
The hotel is a nice little familiar place to stay with the ocean not far away. It was nice to be near the city and have a relaxing and quiet place to come back to after a city tour. The food they are offering in the hotel is not pricey for very delicious especially the pizza.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 nov. 2023 par Dania Crespo, Gestion de l’hôtel
Muchisimas gracias, para nosotros siempre sera un placer recibirles
par un voyageur
Publié le 25 oct. 2023 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 nov. 2023 par Dania Crespo, Gestion de l’hôtel
muchisimas gracias por su visita
par un voyageur de Coquitlam
Publié le 25 févr. 2023 sur Expedia
No hot water/low pressure in the night. Jacuzzi is broken and doesn’t have water. Very old towels. Mattress is probably 30y old and super soft and you can feel every spring in it. Many things what you see on the pictures are not from the hotels or ale super old and dirty. Nothing too much to do there. Definitely overpriced. Maybe maybe $20/night. We stayed in much cheaper and better places. We are not coming back. My recommendation is to find something else but not is expensive accommodation
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 févr. 2023 par Estimado Sr Michael, Gestion de l’hôtel
Estimado Sr. Michael, apreciamos enormemente sus consideraciones aunque es necesario referirle algunos detalles al respecto: Durante sus estancia, que fue solo de una noche, nunca refirió queja alguna respecto a la instalacion, de hecho en conversacion directa con la Gerente, expresó su interés de volver a hospedarse en un retorno a La Habana, por eso nos sorprende su criterio ahora.2. La instalación no ofrece servicio de jacuzzi, no está incluido en ninguna de nuestras promociones ni en nuestras imágenes.3. El agua caliente funciona perfectamente y le reitero que ud. no nos comunicó pues en ese caso la respuesta hubiera sido inmediata.4. Tenemos varios tipos de colchón, incluso, la gerente le refirió que a su regreso le ubicaría una habitacion con colchón más fuerte pues es un tema muy personal que corresponde al gusto personal del cliente. Lamentamos mucho su sentir sobre todo cuando contábamos, según lo conversado por ud. Con la Gerente, que sería un cliente repitente sin dudas Trabajaremos sistemáticamente en perfeccionar cada uno de los aspectos por ud. expresados. Le reiteramos que para todo el equipo fue un tremendísimo placer recibirle y atenderle. Cordialmente,Dania Crespo
par un voyageur
Publié le 22 févr. 2023 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 mars 2023 par AGRADECIMIENTO, Gestion de l’hôtel
SIEMPRE ES UN GUSTO RECIBIRLE SR. BILAL. UD. ES UN HUESPED EXCEPCIONAL. GRACIAS
par un voyageur
Publié le 31 janv. 2023 sur Expedia
The rooms were clean, very comfortable, and the staff was amazing. They went above and beyond to help make our stay enjoyable. I highly recommend this hotel for anyone visiting Cuba. They were extremely accommodating, and the service was exceptional as well. Would definitely send a friend there. The attached bar/restaurant was fantastic. Every staff member I encountered were absolutely delightful and eager to help! Thank you so much for making us feel like family!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 févr. 2023 par Agradecimiento , Gestion de l’hôtel
Estimado Sr. Trevor, para nosotros fue un inmenso placer atenderle y recibirle, tanto a Ud. como a la señora Margaret. Gracias por sus comentarios, nuestra mayor recompensa es su satisfacción. siempre tendrá en Cuba un lugar y una familia.Nuestros mejores deseos para ustedes
par un voyageur
Publié le 18 janv. 2023 sur Hotels
The hotel is good. the location is a bit far but in a beautiful and quiet neighbourhood. The manager is friendly and helped me with couple of things.
It was important for me to have a good internet connection but they did not have WIFI. Only one of the staff was sharing his internet with us. Same goes for the offered breakfast, don't expect anything near what other hotel offer. I prefer that they charge for a proper breakfast.
One positive note, I want to thank Senor Sollano who helped me with cash pesos and with improvising a Taxi to take me to the airport as it is hard to book.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 févr. 2023 par Agradecimiento , Gestion de l’hôtel
Estimada Sta. OUAFAE, Para nosotros fue un inmenso placer recibirle en Miraclass. Ante todo agradecerle por sus comentarios. Nos llena de satisfacción haberle atendido y apoyado durante su estancia en el país.Referente al tema de la conexión a Internet a través de WIFI, le explicamos a su llegada que era un servicio con costo adicional, lo cual está referido en la descripción de nuestros servicios en esta plataforma, no obstante, aunque no fue solicitado el servicio mediante pago, uno de nuestros trabajadores la apoyó en tal sentido.En el caso de los desayunos, tenemos un paquete básico incluido y fuera de este se ofertan otros productos a elección del cliente. Lamentamos no destacar para ud. en este aspecto con el firme compromiso de trabajar a profundidad en ello.Una vez más apreciamos todas sus consideraciones, reiterándole nuestra voluntad de recibirla siempre que lo desee y ofrecerle nuestro mejor servicio.Saludos CordialesEquipo Miraclass
par un voyageur
Publié le 21 déc. 2021 sur Expedia
Une prise en charge unique
par un voyageur
Publié le 16 janv. 2021 sur Expedia
Wonderful staff and hotel manager! Good food, good bar. Super helpful with all questions and needs.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 janv. 2021 par manager, Gestion de l’hôtel
Thank you for your comments. We look forward to seeing you again.
