Note fondée sur 775 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,7 Propreté de la chambre
4,6 Service et personnel
4,4 Confort de la chambre
4,4 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur de DINGSHEIM
Publié le 18 août 2023 sur Expedia
Excellente situation de l'hôtel dans le centre historique.
Nous avons été surclassés et avions deux chambres qui donnaient sur le Neckar et le vieux pont ( dont une avec balcon). Vue imprenable!
Le personnel est au top; attentionné et d'une gentillesse extrême.
Seul petit bémol ... un peu bruyant le soir mais c'est la rançon de la situation de la chambre.
Si nous devons revenir, nous retournerons sans hésiter dans cet hôtel.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 août 2023 par Public Relations Manager, Gestion de l’hôtel
Chère Marie,Merci bien pour votre très bonne évaluation. Nous sommes heureux que notre situation géographique dans le centre de la vielle ville, votres chambers avec vue sur le Neckar vous a plaît et que vous ayez particulièrement apprécié notre personnel amical et serviable.. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans notre belle ville. Votre l'équipe de l'hôtel Holländer Hof Heidelberg.
par un voyageur
Publié le 22 déc. 2022 sur Expedia
Très bien situé
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 janv. 2023 par Nora Grohmann-Fey, Gestion de l’hôtel
Dear HubertThank you verty much for taking the time to give such a positive review. We are very happy to hear that you have enjoyed you stay with us.We wish you a nice day!
par un voyageur
Balade en famille
Publié le 19 févr. 2022 sur HotelsSejour plaisant, dommage que le personnel à l accueil ne parle pas français, ça nous aurait évité de payer une consommation qui avait été bue par les clients précédents. Mais on n a pas reussi à se faire comprendre.
Sinon, c était parfait surtout le personnel du petit déjeuner qui lui, comprend le français.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 mars 2022 par Public Relations Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Dominique,
Thank you very much for having rated our hotel and services here on Hotels.com. We do our utmost to make sure there is always someone on duty who also speaks French. We are more than sorry to hear you could not explain yourselves at the front office regarding the beverage. However, the waiter at the breakfast service would have had no problem to help you communicating with the front office staff member if he had only known about the problem. If you revisit Heidelberg in the future we will be more than happy to accommodate you again. Your Hotel Holländer Hof Heidelberg Team.
par un voyageur
Publié le 16 août 2021 sur Expedia
Bien situé.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 août 2021 par Public Relations Manager, Gestion de l’hôtel
Cher client,
Merci bien pour votre évaluation. Nous sommes très heureux que vous avez apprécié notre situation centrale dans le cœur de la vielle ville d’Heidelberg. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau chez nous. Votre équipe de l’hôtel Holländer Hof Heidelberg.
par un voyageur
Publié le 4 juin 2021 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 juin 2021 par Public Relations Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Marie-Luce,
Thank you so much for having rated our hotel and services here on Hotels.com in such a brilliant way. This is more than appreciated. If you revisit Heidelberg in the future we will be more than happy to accommodate you again. Until then all the best from all of us at the Hotel Holländer Hof Heidelberg.
par un voyageur
Publié le 5 mai 2021 sur Hotels
Pas de parking sur place, des parking sont accessibles et proches de l’hôtel. Bel hôtel , pas de possibilité de se restaurer sur place ( Covid 19) . Très chouette ville
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 mai 2021 par Public Relations Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Emmanuel,
Thank you very much for having taken your time to rate our hotel and services here on Hotels.com. We are happy to read you enjoyed your stay with us and are looking forward to welcoming you again in the future. Your Hotel Holländer Hof Heidelberg Team.
par un voyageur
Publié le 18 août 2020 sur Hotels
chambre vieilleute, assez propre mais trés bruiante et trop chaude (pas d'air conditionnè)
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 août 2020 par Public Relations Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Christina,
Thank you very much for having taken your time to rate our hotel and services here on Hotels.com. As our hotel is located in a historic and landmarked building dating back to 1745 we combined traditional style with modern spirit when decorating the entire hotel. We are more than sorry you felt that your room looked "old". 16 of our 39 rooms do have air-condition which is above the standard of a 3 star superior hotel. All other rooms are equipped with either a pedestal or a ceiling fan. Due to our unique location right next to one of Heidelberg's major landmarks, the Old Bridge, and in very close proximity to Europe's largest pedestrian area we know that it can be a little bit louder at times. That's why all our rooms are also equipped with special sound proof-windows for your convenience. Your Hotel Holländer Hof Heidelberg Team.
par un voyageur
Publié le 3 sept. 2019 sur Hotels
L'accès en voiture à l'hôtel était impossible à cause d'un concert en plein air juste devant l'hôtel. J'aurais apprécié que l'hôtel envoie un message pour prévenir les clients et donner des indications d'accès. D'autre part, de jeunes et joyeux fêtards ont chanté et crié toute la nuit devant l'hôtel, sans que personne ne réagisse. Le veilleur de nuit devait sans doute dormir...
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 sept. 2019 par Holländer Hof Team, Gestion de l’hôtel
Cher invité,
Merci pour votre évaluation de notre maison.
L'événement était organisé par l'administration municipale de Heidelberg. Nous avons appris cela le 01.08.2019 et avons informé tous nos invités par e-mail. Notre veilleur de nuit est chargé d'informer la police en cas de troubles. Malheureusement, les équipes spéciales ne peuvent souvent pas être sur place assez rapidement pour signaler les perturbateurs de repos de l'endroit.
Nous regrettons profondément que votre séjour ait été affecté par cet événement de la ville de Heidelberg.
Cordialement - Votre équipe hollandaise Hof
par un voyageur
Publié le 20 mai 2019 sur Expedia
Hotel calme en plein centre du vieil Heidelberg. Personnel très serviable et très professionnel
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 mai 2019 par Public Relations Manager, Gestion de l’hôtel
Cher client,
Merci bien pour votre très bonne évaluation. Nous sommes très heureux que vous avez apprécié notre situation centrale dans le cœur de la vielle ville d’Heidelberg et notre personnel très chaleureux. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau chez nous. Votre équipe de l’hôtel Holländer Hof Heidelberg.
par un voyageur
Excelent !
Publié le 8 janv. 2019 sur HotelsTrès bon hotel, accueil chaleureux (même pour votre chien :), parfait !
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 janv. 2019 par Public Relations Manager, Gestion de l’hôtel
Cher client,
Merci bien pour votre très bonne évaluation. Nous sommes très heureux que vous avez apprécié notre situation centrale dans le cœur de la vielle ville d’Heidelberg aussi bien que notre personnel très chaleureux. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau chez nous. Votre équipe de l’hôtel Holländer Hof Heidelberg.
