Note fondée sur 119 évaluations de clients
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4,3 Propreté de la chambre
4,1 Service et personnel
3,8 Confort de la chambre
4,0 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 19 oct. 2021 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 juin 2023 par Peter, Gestion de l’hôtel
Vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hause.
par un voyageur
Publié le 14 août 2019 sur Hotels
Très bon accueil. Chambres très propres et confortable. Un personnel attentif.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 sept. 2019 par Andrea, Gestion de l’hôtel
Merci beaucoup !
par un voyageur
Publié le 19 nov. 2016 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 21 mars 2016 sur Hotels
par ROLAND
Publié le 17 août 2015 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 mai 2016 par Rezeption, Gestion de l’hôtel
PERFECT! Thank you!
par un voyageur
Publié le 18 juill. 2015 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 9 juin 2024 sur Expedia
In dem Zimmer war der Boden schmutzig. Nur eine Rolle Toilettenpapier. Das Frühstück war weit entfernt von einem Frühstück eines 4. Sterne Hotels. Ich war zum 2. mal dort werde nicht wieder kommen
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 juill. 2024 par Andrea, Gestion de l’hôtel
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit der Sauberkeit unserer Zimmer nicht zufrieden waren. Gerne hätten wir hierzu mehr Details erfahren, ob vom Wischen des Bodens noch Fusseln zurückgeblieben sind oder derartiges...? Grundsätzlich legen wir sehr großen Wert auf die Sauberkeit in unseren Häusern, weshalb wir auch eines der letzten Hotels sind, die ihre Hotelzimmer während dem Aufenthalt von Gästen noch täglich reinigen!!! Das ist inzwischen ja schon zu einer absoluten Ausnahme geworden. Wir schäuen diesen Aufwand zum Wohle unserer Gäste nicht!Grundsätzlich und betreffend Ihres Feedbacks zu unserem Frühstück glauben wir, dass Sie versehentlich einen anderen Standort als gewünscht gebucht hatten und vor allem auch deshalb enttäuscht waren. Bei Ihrem vorigen Aufenthalt hatten Sie unser 4-Sterne-Hotel gebucht, aber hier, wo Sie jetzt gebucht haben, sind wir kein 4-Sterne-Hotel und behaupten das auch nicht. Dementsprechend war auch das Preisniveau spürbar niedriger. Das hätte Ihnen auch auffallen müssen. Wir bedauern, wenn es bei Ihrer Buchung mangels qualifizierter Beratung durch Ihr Reisebüro zu einem Fehler kam - allerdings dürfen Sie Ihre Enttäuschung darüber bitte nicht uns anlasten!
par un voyageur
Publié le 1 juin 2024 sur Expedia
Very friendly. Parking could be better but very convient to Heidelberg
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 juill. 2024 par Andrea, Gestion de l’hôtel
Thank you very much for your feedback and your great rating. Please consider that you parked for free, which is really exceptional in a city like Heidelberg!
par un voyageur
Publié le 29 avr. 2024 sur Hotels
Staff were pleasant and helpful. Room was clean and spacious, with full wall of windows and balcony. Would definitely stay again
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 juill. 2024 par Andrea, Gestion de l’hôtel
THANK YOU VERY MUCH for your nice feedback and your great rating! We are happy to read how much you enjoyed your stay and look forward to welcoming you again...
par un voyageur
Publié le 30 juill. 2023 sur Expedia
