Note fondée sur 798 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,4 Propreté de la chambre
4,4 Service et personnel
4,4 Confort de la chambre
4,3 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 21 sept. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 nov. 2024 par nk, Gestion de l’hôtel
Dear MariaThank you for taking the time to tell us about your experience at Crowne Plaza HELSINKI - HESPERIA.Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.Again, thank you for choosing Crowne Plaza!Sincerely,Niko KanervaDuty Manager
par un voyageur
Publié le 26 août 2024 sur Expedia
Topissime, digne d’une vraie lune de miel. L’hôtel est très beau, le personnel au top. Piscine , Sauna, Bar un voyage digne d’un compte de fée. Petit déjeuner sublime. Personnel très professionnel. Emplacement magnifique par rapport au centre ville. 8 minutes à pied pour rejoindre le centre ville. Les chambres sont dignes des suites royales. Très belle décoration . Merci pour cette parenthèse enchantée. Personnel toujours souriant et disponible.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 sept. 2024 par Kotchakorn, Gestion de l’hôtel
Hello, Thank you for your stay and for your wonderful feedback! I am delighted to know that your stay with us was pleasant and you have enjoyed your time, especially breakfast, location and service from our staff. Thank you for the positive things you found about our accommodation, even though we would have liked to have done much better in many respects. The most important thing for us is to make our guests feel welcome from the first touch to the last meters. A wonderful starting of the autumn to you and I hope to see you again! Kotchakorn / Crowne Plaza Helsinki
par un voyageur
Publié le 11 févr. 2024 sur Expedia
Repas et boissons très coûteux
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 févr. 2024 par Ciara , Gestion de l’hôtel
Thank you for leaving us with a perfect rating from your hotel experience. We will surely forward your concerns regarding the food and beverage pricing. Hope to welcome you back soon!
par un voyageur
Publié le 2 janv. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 janv. 2024 par Ciara , Gestion de l’hôtel
Dear Guest, Thank you for leaving us with a generous rating from your stay here in Crowne Plaza Helsinki! We wish you well and very happy new year!
par un voyageur
Je n y retournerai pas
Publié le 19 mai 2023 sur Hotels25°C dans la chambre, impossible de regler la climatation. La fenetre de la chambre ne peut s ouvrir que partiellement.
Malgré avoir notifié le dysfonctionnement a l accueil, rien n a été fait. J ai du écourter mon sejour et prendre un nouvel hôtel.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 mai 2023 par Merlin, Gestion de l’hôtel
Good morning dear Damien!Thank you for your feedback and for your time. It is very important to us. It was a pleasure having you staying in our Crowne Plaza hotel.I am sorry for not meeting your expectations throughout the stay. Our maintenance will look into this matter promptly. We would love if you could give us another opportunity to show the full potential of our hotel.With Kind Regards,Merlin from Crowne Plaza Hesperia hotel
par un voyageur
Publié le 10 oct. 2022 sur Expedia
Bon Accueil, calme et silencieux, mais téléphone dans la chambre qui ne fonctionne pas (obligé d'aller à la réception), chambre très froide (radiateur d'appoint prêté, mais totalement inefficace, nous avons pris froid), seulement 2 prises électriques au total, pas de room service / pas de nourriture après 22h30, petit déjeuner super cher (30e par pers)
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 oct. 2022 par Merlin, Gestion de l’hôtel
Good evening dear Robert!Thank you for your feedback and for your time. It is very important to us. It was a pleasure having you staying in our Crowne Plaza hotel. I am very happy to see that you felt welcomed and considered the room calm and quiet.I am sorry for not meeting your expectations throughout the stay. We strive to make each stay as pleasant and comfortable as possible, and we will use your comments to provide a better experience in the future. We would love if you could give us another opportunity to show the full potential of our hotel.With Kind Regards,Merlin from Crowne Plaza Hesperia hotelhotel@crowneplazahelsinki.fi
par un voyageur
Très bel hotel et bien situé
Publié le 7 mars 2022 sur HotelsCommentaires de Gestion de l’hôtel
7 mars 2022 par Merlin, Gestion de l’hôtel
Good day dear Laurence!
Thank you for your beautiful 10/10 feedback and for your time. It is very important to us. It was a pleasure having you staying with us.
Stay safe and hope to see you again soon!
With Kind Regards,
Merlin from Crowne Plaza Hesperia hotel
par un voyageur
Publié le 22 nov. 2021 sur Hotels
Très bel hôtel. Chambre propre. Petit déjeuner super.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 nov. 2021 par Merlin, Gestion de l’hôtel
Good afternoon!
Thank you for your beautiful feedback and for your time. It is very important to us. It was a pleasure having you staying with us. I will share this feedback with all of my colleagues to brighten the day.
Stay safe and hope to see you again soon!
With Kind Regards,
Merlin from Crowne Plaza Hesperia hotel
par un voyageur
Deux nuit pour affaires
Publié le 11 nov. 2021 sur HotelsSéjour sans problèmes
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 nov. 2021 par Merlin, Gestion de l’hôtel
Good evening dear Serge!
Thank you for your feedback and for your time. It is very important to us. It was a pleasure having you staying with us.
Stay safe and hope to see you again soon!
With Kind Regards,
Merlin from Crowne Plaza Hesperia hotel
par un voyageur
Publié le 3 déc. 2019 sur Expedia
L'hôtel est très bien situé, à quelques minutes seulement du centre-ville.
Le personnel à la réception est très compétent et aimable.
Un bémol pour le bar: le personnel n'est pas attentif et fait attendre avant de s'occuper des clients. Il n'est pas possible d'obtenir un cocktail (dans un bar !). Les seules boissons alcoolisées sont des vins, du prosecco (très moyen) et des digestifs. Dommage.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 déc. 2019 par Merlin, Gestion de l’hôtel
Dear Collette, thank you for the time to write the review. It is so good to read that you have liked the staff in the front office and the service. The deficiencys in the restaurant will be addressed to accordingly. We will go through the feedback with our entire staff.Wishing you a wonderful Christmas time and hope to see you again. At least in May of 2020 when we re-open. BR, Crowne Plaza Helsinki hotel reception
