Note fondée sur 33 évaluations de clients
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3,4 Propreté de la chambre
4,0 Service et personnel
2,8 Confort de la chambre
3,4 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 11 août 2024 sur Expedia
部屋も広くて過ごしやすかったです。
冷蔵庫、キッチンついてて助かりました。
メイク落としバスローブがあればもっと嬉しい。
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 août 2024 par Randor Hotel Hiroshima Suites, Gestion de l’hôtel
この度は当ホテルをご利用いただき、また素晴らしいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。私たちはお客様に快適な滞在を提供することを最優先に考えております。お客様の温かいお言葉は、私たちにとって大きな励みとなります。バスローブの件についてはご用意しておらず申し訳ございませんでした。お客さまの意見と共により充実出来るホテルに改善していきますのでまたのご利用お待ちしております。よろしくお願い申し上げます。
par un voyageur
Publié le 6 août 2024 sur Expedia
駅近、コンビニが近く、便利です。
ただ、WIFIの電波が、弱すぎて、全く使い物になりません。この時代、致命的かと思います。エアコンもカビ臭かったです。
風呂場は、清潔で、浴室乾燥機もよかったです。
価格に見合ってると思えませんでした。
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 août 2024 par Randor Hotel 広島スイーツ, Gestion de l’hôtel
Kazumichi Kawakubo様この度は当ホテルをご利用いただき、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。問題点をご指摘いただき、深くお詫び申し上げます。ご滞在中にご不便をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止め、早急に改善策を講じております。次回ご利用いただいた際には、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。重ねてにはなりますがご不便ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。再度のご利用を心よりお待ちしております。Randor Hotel Hiroshima Suites
par un voyageur
Publié le 20 juill. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 juill. 2024 par Randor Hotel Hiroshima Prestige, Gestion de l’hôtel
Thank you very much for staying at our hotel. We are still making improvements to make our hotel even better. We look forward to seeing you again.Thank you so much.
par un voyageur
Publié le 3 juill. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 juill. 2024 par Randor Hotel Hiroshima Prestige , Gestion de l’hôtel
Thank you very much for staying at our hotel. We are honored that you had a pleasant stay with us.We look forward to welcoming you back again.
par un voyageur de Billings
Publié le 12 juin 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 juin 2024 par Randor Hotel Hiroshima Prestige , Gestion de l’hôtel
Thank you very much for staying at our hotel. We will make every effort to improve our services so that you will have a more comfortable stay when you stay with us again. We look forward to serving you again. Again, thank you very much for your stay.
par un voyageur
Publié le 25 mai 2024 sur Expedia
Impossible to find. Two taxi drivers brought us to the wrong place. Your property is very badly marked. Eventually went to the Random Hotel who had to bring us there in a taxi. Unable to call you. We spent over 4 hours getting there from Hiroshima Station that is approximately 4 kms from there. Very inconvenient. It was a stressful experience. How can you be located in a place that taxi drivers can't find? Doesn't make any sense.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 mai 2024 par Randor Residence Hiroshima Suites , Gestion de l’hôtel
Thank you for giving us an important feedback.We often reseive comments saying that our hotel is not easy to find because we're locacted at the building complex.However, we set our address at the accurate position of the hotel in every booking websites and also some map applications. We also have our hotel logo at the entrance of the building and hanging on the wall of it, so we hope they make easier to find us.
par un voyageur
Publié le 17 mai 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 juin 2024 par Randor Residence Hiroshima Suites , Gestion de l’hôtel
この度は数あるホテルの中から当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご滞在に際しまして、至らない点があったようで大変申し訳ございません。今回のレビューを参考に、今後の施設改善に努めて参ります。また機会がございましたら、ぜひ当館へお越しくださいませ。お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
par un voyageur
Publié le 28 avr. 2024 sur Expedia
チェックインの仕方で少し手間取りました
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 avr. 2024 par Randor Hotel Hiroshima Prestige , Gestion de l’hôtel
この度は当ホテルをご予約いただきまして誠にありがとうございます。チェックイン手続きでご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見をもとに、さらなるサービス向上に努めてまいります。またお近くにお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。改めまして、この度のご宿泊誠にありがとうございました。
par un voyageur
大満足のホテルでした！
Publié le 11 avr. 2024 sur Hotelsとても素晴らしいお部屋でした！
良かった点
●駅が近いです！5分以内で着きます。
ホテルに着くまで、バスターミナル、路面電車、コンビニ、こじんまりとしたお食事処がひしめき合っていました。
●部屋が広いです！家具もとても心地よく、子どもたちも大満足でした。
ソファもふかふか。空間コーディネートもステキで、自宅にいるような感じで非常に落ち着いている雰囲気で外出から帰るのが楽しみでした。
●水回りも清潔でした！(ちょっと難点は、トイレとお風呂が同室なのですが、お風呂のドアが透明なので、風呂を使っている間はトイレと洗面所が使えません。突っ張り棒と暖簾を持っていくといいかも(笑)
●ホテルの建物1階が不動産屋さんで、その左側に入口があり、入口に入ったら右奥に進むとエレベーターがあり5階に無人のチェックインタブレットがあります。事前にいただいているQRコードでチェックインします。(簡単です！）
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 avr. 2024 par Randor Hotel, Gestion de l’hôtel
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。たくさんのお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。ご家族の皆様が快適にお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。お風呂とトイレに関してご期待に添うことが出来ず申し訳ございませんでした。また広島にお越しの機会がございましたら是非当ホテルにお越しくださいませ。お待ちしております。
par un voyageur
Publié le 25 févr. 2024 sur Hotels
