Note fondée sur 231 évaluations de clients

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4,2 sur 5
100 % des clients le recommandent
4,3 Propreté de la chambre
4,3 Service et personnel
4,0 Confort de la chambre
4,2 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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5 sur 5
par un voyageur

Publié le 31 mai 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 juin 2024 par Au Lac Legend Management team, Gestion de l’hôtel
Dear Valued Guest,Warmest greetings from Au Lac Legend hotel.Thank you for taking the time to share your experience with us.We are glad to know that you got satisfied with our services and enjoyed a very relaxing time at Au Lac Legend. We hope to serve you again if you come back to Vietnam one day.We wish you happiness and health in life!Thank you & Best regards,Au Lac Legend Management team
3 sur 5
par un voyageur

Publié le 1 mars 2024 sur Expedia
Assez bruyant chambres mal isolées piscine très petite pas bien entretenue option excursions avec guide francophone coûteuse par rapport à la prestation proposée. Petit dejeuner correct .
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 mars 2024 par Au Lac Legend Management team, Gestion de l’hôtel
Dear Valued Guest Thank you for staying at Au Lac Legend Hotel and taking the time to share your experience with us. We sincerely apologize and so sad to learn that we failed to meet your expectations and you had a frustrating experience during your stay, but I really appreciate you bringing this issue to my attention. We take guest feedback very seriously and have informed our relevant department directly to ensure this does not happen again. We would love to make things right if you give us another chance.We hope you and family have a wonderful day and look forward to welcoming you back to us in the near future.Best regards.Au Lac Legend Management team
5 sur 5
par un voyageur

Hotel parfait

Publié le 11 avr. 2020 sur Hotels
Tres bon hotel.bien situe.a taille humaine. Chambres spacieuses,decorees avec beaucoup de gout.jusque dans les parties communes,lobby,bar,... La piscine au 11eme etage est tres agreable surtout quand l'hotel n'est pas complet car elle est assez petite Le gouter a 16h:tres sympa et breakfast tres complet On a pu diner sur la terasse avec vue splendide sur la ville. Petit bemol a 23h le bar ferme et ils eteignent les lumieres meme si on peut rester!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 mai 2020 par Au Lac Legend Hotel, Gestion de l’hôtel
Dear Virginie, Thank you so much for taking your precious time to review and stay with us. We’re very happy with your great experience at our hotel which is the motivation for us to work harder, we will share with all our staffs about your assessment and trying more to bring the best service to customers. Thanks for your feedback, we hope to welcome you back to us. Best regards.
5 sur 5
par un voyageur

Excellent hotel

Publié le 24 mars 2020 sur Hotels
Super hotel, bien situé et rapport qualité prix. Le personnel était aux petits soins. Ils offrent aussi un afternoon tea à leurs invités. Nous avons bien profité du jaccuzzi et du rooftop. La manager était très professionnelle pendant cette période difficile du Covid19 et très arrangeante. Nous reviendrons lors de nos prochains séjours à Saigon
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 mars 2020 par Au Lac Legend Hotel, Gestion de l’hôtel
Dear Mr. Martin, Thank you so much for taking your precious time to review and stay with us. We’re very happy with your great experience at our hotel which is the motivation for us to work harder, we will share with all our staffs about your assessment and trying more to bring the best service to customers. Thanks for your feedback, we hope to welcome you back to us. Best regards.
5 sur 5
par un voyageur

Publié le 23 mars 2020 sur Expedia
tout était parfait : un très bon petit déjeuner, les équipements dont on a bien profité, le personnel attentif et compréhensible
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 mars 2020 par Au Lac Legend Hotel, Gestion de l’hôtel
Dear Valued Guest, Thank you so much for taking your precious time to review and stay with us. We’re very happy with your great experience at our hotel which is the motivation for us to work harder, we will share with all our staffs about your assessment and trying more to bring the best service to customers. Thanks for your feedback, we hope to welcome you back to us. Best regards.
3 sur 5
par un voyageur

Publié le 16 févr. 2020 sur Hotels
Attention, selon la catégorie de chambre, il n’y a pas de fenêtre. Le surclassement à été possible contre supplément. La propreté est moyenne. Le petit déjeuner répond à toutes les attentes.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 févr. 2020 par Au Lac Legend Hotel Team, Gestion de l’hôtel
Dear Ms. Carole, Thank you for taking the time to review your stay with us. We highly appreciate your valuable feedback on our rooms and food offered. Your helpful comments help us maintain and improve our product and services. We hope to have another chance to welcome you back in your next stay and show up our improvement. Best regards,
5 sur 5
par un voyageur

Publié le 6 févr. 2020 sur Expedia
Très bon hôtel, le personnel est au petit soin, très bien situé ! Chambre très confortable, bien équipé, propre ! Super petit déjeuner et goûter ! Terrasse très agréable avec la piscine. Je recommande cet hôtel !!!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 févr. 2020 par Au Lac Legend Hotel Team, Gestion de l’hôtel
Dear Guest, Thank you so much for taking your precious time to review and stay with us. We’re very happy with your great experience at our hotel which is the motivation for us to work harder, we will share with all our staffs about your assessment and trying more to bring the best service to customers. Thanks for your feedback, we hope to welcome you back to us. Best regards.
3 sur 5
par un voyageur

Mauvais rapport qualité prix !!!

Publié le 6 oct. 2019 sur Hotels
Cet hôtel à quelques atouts mais certainement pas à la hauteur de son prix. Possibilité de trouver mieux pour moins cher à quelques pas de là. La " piscine " est un grand jaccuzi, pas désagréable mais au delà de 5 personnes sa devient compliqué. Le room service manque de professionnalisme, plus de papier toilette, pénurie de petites bouteilles d'eau étant vitale dans ce pays. Petit déjeuner plus que correct. Le personnel est amical et sympathique. Un bon potentiel peu mieux faire.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 oct. 2019 par Au Lac legend hotel team, Gestion de l’hôtel
Dear Ms. Carole-anne, Thank you for your review and for choosing our hotel.We highly appreciate your feedback. We're trying to upgrade our qualities. We hope to have a chance welcoming you back
4 sur 5
par un voyageur

Publié le 10 sept. 2019 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 sept. 2019 par Au Lac Legend Hotel Team, Gestion de l’hôtel
Dear Thomas, Thank you so much for taking your precious time to review and stay with us. We’re very happy with your great experience at our hotel which is the motivation for us to work harder, we will share with all our staffs about your assessment and trying more to bring the best service to customers. Thanks for your feedback, we hope to welcome you back to us. Best regards.
5 sur 5
par un voyageur

Publié le 13 août 2019 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 août 2019 par Au Lac Legend Hotel, Gestion de l’hôtel
Dear Thomas, Thank you so much for taking your precious time to review and stay with us. We’re very happy with your great experience at our hotel which is the motivation for us to work harder, we will share with all our staffs about your assessment and trying more to bring the best service to customers. Thanks for your feedback, we hope to welcome you back to us. Best regards.
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