Note fondée sur 264 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,6 Propreté de la chambre
4,5 Service et personnel
4,4 Confort de la chambre
4,4 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Accueil et service décevants
Publié le 1 avr. 2022 sur HotelsVue de la chambre nulle (toits et parking)
Accueil et service tres décevants pour un hôtel de cette catégorie, check-in et check-out tres tres longs avec beaucoup d’erreurs, encaissement de la caution dès le check in, lors du check-out erreur sur le montant de la somme à débiter, personnel incapable de dire quelle somme a été débitée, en plus débité sur la mauvaise carte de credit; bref on a eu l’impression d’avoir eu affaire à des débutants ou des incompétents.
Piscine extérieure fermée
Nourriture toujours aussi excellente et abondante
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 avr. 2022 par Dorinm, Gestion de l’hôtel
Dear Claude,
The Isrotel hotel chain places guests inquiries and matters in primary importance, learns from them and draws conclusions.
I would like to stress how sorry I was to read about your remarks and feelings, as described in your words, regarding your recent stay at the hotel.
We are devoted to ensuring the well-being of our guests and our main value is to provide them with an enjoyable and unforgettable vacation with courteous and professional service.
All of your comments have been taken to our attention and brought to the attention of the parties concerned.
We hope that despite this we will be given the opportunity to return to host you in the future while we do our utmost to make your vacation enjoyable.
Best Regards
Dorin
par un voyageur
Publié le 31 mars 2022 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 avr. 2022 par Dorinm, Gestion de l’hôtel
Dear Claude,
Thank you for taking the time to share your experience during your recent stay at Carmel Forest Spa Resort Hotel and thank you for your wonderful review.
We were happy to see that you enjoyed our hotel.
We will be happy to see you again in the future
Best Regards
Dorin
par un voyageur
Publié le 3 sept. 2020 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 sept. 2020 par Dorinm, Gestion de l’hôtel
Dear William ,
It was a pleasure to see your review regarding your recent stay in the Isrotel Carmel Forest Spas Resort Hotel and that the service lived up to your expectations.
We shall be happy to see you again amongst our satisfied guests on your future stays with us.
Best Regards
Dorin
par un voyageur
Publié le 16 juill. 2020 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 juill. 2020 par Dorinm, Gestion de l’hôtel
Dear Alexandre ,
It was a pleasure to read that your recent stay in the Isrotel Carmel Forest Spa Resort lived up to all you hoped it would be.
The largest health spa in Israel, the Carmel Forest Spa Resort is a 7.5 hectare oasis, nestled among beautiful gardens and a magnificent grove in the heart of the Carmel Forest Reserve.
In recent years, the Resort has been named "The Best Spa in the Middle East" by the highly-respected Spafinder spa magazine.
Guests seeking a secluded spa where they can disconnect and enjoy an exclusive vacation that combines all forms of enjoyment need look no further than the Carmel Forest Spa Resort. Features include relaxation opportunities for body and soul, culinary indulgences, choice treatments, beautifully-decorated spaces and, above all, flawless service.
The Resort's 126 rooms and suites overlook incomparable vistas and are exquisitely decorated down to the smallest detail. Guests are sure to enjoy this genuine escape from their daily routines. Between relaxing treatments, swimming in the impressive pools, savoring delicious gourmet meals, and sipping exotic drinks at the Resort's cocktail bar, there's no end to the ways you can unwind and recharge.
We shall look forward to welcoming you again in the future.
Best Regards
Dorin
par un voyageur
Publié le 1 avr. 2019 sur Hotels
par un voyageur
Tres tres agreable sejour
Publié le 31 août 2018 sur HotelsParfait pour se reposer .. cadre superbe jardin et picine splendide
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 sept. 2018 par Alex, Gestion de l’hôtel
Dear Sabine,
Thank you so much for your kind review.
We're very glad to hear that you enjoyed your vacation with us and hope to see you again.
par un voyageur
Impeccable
Publié le 15 août 2018 sur HotelsToujours bien entretenu nourriture excellente mais service trop rapide au dîner
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 août 2018 par Alex Toulchinsky, Gestion de l’hôtel
Dear Michel, thank you so much for your kind review, we would really appreciate a little bit more information about your dissatisfaction about the service during the dinner in order to learn and improve.
We'll be glad to see you again among our retutning guests and provide the best service we can.
Sincerely,
par un voyageur
très bon séjour. Claude Amsallem
Publié le 27 juill. 2018 sur HotelsCommentaires de Gestion de l’hôtel
1 août 2018 par Alex, Gestion de l’hôtel
Thank you so much for your kind review. Hope to see you again!
par Michel
Moins bien que les années précédentes
Publié le 17 août 2017 sur HotelsPlus de barbecue le mardi soir plus de buffet pour le dîner plus de repas inclus dans le forfait pour le déjeuner plus de tisanes offertes le soir
Boutique avec articles en vente : achats à effectuer avant le checking out pour bénéficier de la réduction proposée Après le checking out plus de réductions possibles
Recommandé
pour Tout le mondepar un voyageur de suisse
Environnement exceptionnel calme absolu
Publié le 17 août 2015 sur Expedia
Pour : Le calme et la beauté des exterieurs
Contre : Rénovation chambre et salle de bain et formation personnel restaurant
Un petit problème au Check out ils n'ont pas utilisé la carte de crédit donnée au Check in comme demandé expressément et on encaissé la facture sur un membre de ma famille
