Note fondée sur 236 évaluations de clients

Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,5 sur 5
100 % des clients le recommandent
4,7 Propreté de la chambre
4,5 Service et personnel
4,4 Confort de la chambre
4,5 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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5 sur 5
par un voyageur

Publié le 2 oct. 2024 sur Expedia
Lieu très propres et très belle vue, nous avons adoré notre séjours ainsi que les commodités proposées (cafétéria pour les voyageurs en sac à dos, entre autre).
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 oct. 2024 par Sigurlaug, Gestion de l’hôtel
Thank you LaurenceWe appreciate your review. It help us to do better.All the bestSigurlaug G. owner
5 sur 5
par un voyageur

Publié le 21 juin 2023 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 juin 2023 par Sigurlaug, Gestion de l’hôtel
Thanks Sarah.Nice to know you have enjoyed the stay at Brunnhóll.All the bestSigurlaug G
2 sur 5
par un voyageur

Publié le 8 mai 2023 sur Expedia
Accueil peu sympathique, on a l’impression de déranger quand on arrive à 22H. La décoration de cet hôtel est un étrange mélange entre terroir et modernité qui ne nous a pas séduit. Aussi incroyable que ce soit, on nous a donné une chambre en cours de travaux de rénovation (pose de la porte de la salle de bain en cours). Ce n’est pas très agréable de dormir dans une chambre en travaux, surtout au prix facturé. De plus les rénovations déjà effectuées ne semblent pas être l’œuvre de professionnels, car très approximatives. Nous avions réservé une chambre avec un grand lit et 2 lits simples et nous avons eu 4 lits simples. Le soir il fut difficile d’avoir de l’eau chaude, mais le matin pas de problème. Il n’y avait ni café ni thé dans la chambre contrairement à la description. Attention, l’hotel est donné à 12km du centre ville de Hofn, mais c’est à vol d’oiseau. Par la route il y a 32km, ce qui est énorme. En conclusion, c’est un très mauvais rapport qualité prix par rapport aux autres hôtels que nous avons pu faire en Islande.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 mai 2023 par Sigurlaug, Gestion de l’hôtel
Dear Thierry.Sorry to hear if you didnt feel welcome. It shouldnt matter if its the afternoon or the end of the day. We cannot guarantee all guests get beds as requested, but the beds are movable and if set up as two single it is easy to move together. or opposite.We are aware of the problem with the doors and are working on solution. These simply do not fit and were places temporarily, but new ones are on order. Regarding decorations, what one person thinks is nice, another person thinks is bad. Many of our guests have told us to keep our style, a mix of old and new. Country style. The water is difficult to dissolve. The problem is that we dont have unlimited water and it is heated with a heap pump and electricity. Sometimes, but very few times, it happens that guests let unlimited water flow and unfortunately it can happen that the hot water runs out and it takes time to heat up a full tank. And trying endlessly to get hot water only delays. That is the explanation for the fact that there was enough water in the morning.Our guests have access to a small guest kitchen and there are all the gadgets to make coffee, and there is also always access to free coffee and tea at in the reception/restaurant. But we have made the decision not to have such in the rooms, as guests were often abusing it and boiling all kinds of food in the kettle with associated bad smell or mess. Hope you have enjoyed your stay in Iceland after all.All the best to you,Sigurlaug Gissurardóttir, owner
5 sur 5
par un voyageur

Publié le 27 mars 2023 sur Expedia
We had a lovely séjour in this Hotel . The service and the workers was amazing and really helpful. They help us to find activities around and also take care of our laundry. It is a good stop between Vik and Hofn.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 mars 2023 par Sigurlaug, Gestion de l’hôtel
Thank you Laura.
5 sur 5
par un voyageur

Publié le 18 juill. 2022 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 juill. 2022 par Sigurlaug, Gestion de l’hôtel
Thank you. All the best
4 sur 5
par un voyageur

Très joli environnement

Publié le 24 oct. 2021 sur Hotels
Hôtel très agréable et propre. Petits salons qui permettent de bouger à l’intérieur. Chambre basic, pas très grande, salle de bain minuscule, inconfortable et il a fait très froid la nuit, chauffage au sol géré bizarrement. Pas le choix pour dîner, hôtel qui ferme à la fin du mois, plat médiocre et cher pour du surgelé.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 oct. 2021 par Sigurlaug, Gestion de l’hôtel
Thank you. But you already gave us this review. What changed? And in the morning we did check the heat in the room and it was 23,2. And our lady that prepared breakfast told us you did complain because you did not have a boiler for hot water. We dont offer it but offer both access to it in reseception as you did use and in a small kitchen for our guests. And finally, we have an other review from you from the evening you did arrive. What did change, why did they not tell te same story. All the best to you, Sigurlaug Gissurardóttir, owner
4 sur 5
par un voyageur

Publié le 31 août 2021 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 sept. 2021 par Sigurlaug, Gestion de l’hôtel
Thank you Sigurlaug G
4 sur 5
par un voyageur

A la campagne, face au glacier

Publié le 8 août 2021 sur Hotels
Hôtel simple au milieu de la campagne, face au glacier et au milieu des vaches. La chambre est confortable, la salle de bain plutôt décevante : avec sa douche à même le sol et sa raclette, elle ressemble plus à une salle de bain de maison de retraite… Le petit déjeuner est très correct : produits locaux (pâté de mouton, fromages, …), pancakes, … pris dans une salle de restauration agréable et lumineuse. Nous y avons séjourné deux nuits et le second soir, la chambre n’avait pas été faite, nous avons dû aller à l’accueil récupérer des serviettes.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 sept. 2021 par Sigurlaug, Gestion de l’hôtel
Thank you Stephane. All review help us to do better. Best wishes Sigurlaug G
4 sur 5
par un voyageur

Publié le 6 août 2021 sur Expedia
Grande chambre et sdb spacieuse. Le petit déjeuner copieux. Machine à laver le linge disponible pour les hôtes
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 sept. 2021 par Sigurlaug, Gestion de l’hôtel
Thank you. Sigurlaug G
3 sur 5
par un voyageur

Rapport qualité prix décevant

Publié le 22 juill. 2021 sur Hotels
La chambre 206 ne correspond pas au tarif pratiqué . L'ensemble est correct mais surévalué. Petit déjeuner bien.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 juill. 2021 par Sigurlaug, Gestion de l’hôtel
Thank you. All review help. Notice 206 is one of our economy room. We also offer standard and superior and they are more expensive. Wish you all the best Sigurlaug Gissurardóttir, owner
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