Note fondée sur 90 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,1 Propreté de la chambre
4,0 Service et personnel
4,1 Confort de la chambre
3,9 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 25 août 2024 sur Expedia
ディナーの値段の割には食事品目が少なく、美味しくなかった。レストランスタッフの活気はなく、質問に答えず。また、子供の椅子の話をするも、無視してその場から離れて以後の対応なし。とても不愉快であった。スタッフの清潔感と接遇に問題あり。
今後の宿泊は考えれない。
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 sept. 2024 par メルキュール鳥取大山リゾート＆スパ WEB担当, Gestion de l’hôtel
この度はメルキュール鳥取大山リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お食事につきましては、値段や内容、そしてスタッフの対応と、大変失礼いたしましたことお詫び申し上げます。スタッフの再教育の徹底をはかり、またメニュー内容につきましては、今後の課題としてご満足いただけるように改善してまいります。この度は貴重なご意見をありがとうございました。
par un voyageur
Publié le 24 août 2024 sur Expedia
ご飯は美味しかったです。大浴場も良かったですが、温度が熱い。長時間入りたい方には向かないかもしれないです。
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 sept. 2024 par メルキュール鳥取大山リゾート＆スパ WEB担当, Gestion de l’hôtel
この度はメルキュール鳥取大山リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お食事や大浴場を喜んでいただき嬉しく思います。お風呂の温度につきましては、季節に応じて設定温度を調整しておりますが、貴重なご意見をいただきありがとうございます。皆様により快適にご利用いただけるように精進して参ります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
par un voyageur
Publié le 19 août 2024 sur Expedia
レストランもラウンジも待ち時間長い。
シャワーが、痛い
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 sept. 2024 par メルキュール鳥取大山リゾート＆スパ WEB担当, Gestion de l’hôtel
この度は、メルキュール鳥取大山リゾート＆スパをご利用いただき誠にありがとうございます。レストランやラウンジをご利用いただいての貴重なご意見をありがとうございます。皆様に快適にご利用いただけるように改善に努めて参ります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
par un voyageur
Publié le 17 août 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 sept. 2024 par メルキュール鳥取大山リゾート＆スパ WEB担当, Gestion de l’hôtel
この度は、メルキュール鳥取大山リゾート＆スパをご利用いただき誠にありがとうございます。今後ともよりお愉しみいただけるようスタッフ一同努めて参ります。またのお越しをこころよりお待ちしております。
par un voyageur
Publié le 15 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 sept. 2024 par メルキュール鳥取大山リゾート＆スパ WEB担当, Gestion de l’hôtel
この度は、メルキュール鳥取大山リゾート＆スパをご利用いただき誠にありがとうございます。今後ともよりお愉しみいただけるようスタッフ一同努めて参ります。またのお越しをこころよりお待ちしております。
par un voyageur
Publié le 13 août 2024 sur Expedia
食事は朝夕とブュッフェですが、素晴らしくよかったです。大満足でした。
しかし、家族4人で宿泊予約に対して浴衣が１組。和室の畳に髪の毛が落ちまくってる。また、布団の端が折れておらずにひらひらしてる。など、日本人が気にする点があまりに悪目立ちしすぎでした。このまま経営されるのであれば、誰か厳しい目で見れる人をいれたほうがいいと思います。
食事が素晴らしかったので星3にしました。
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 sept. 2024 par メルキュール鳥取大山リゾート＆スパ WEB担当, Gestion de l’hôtel
この度はメルキュール鳥取大山リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お食事を喜んでいただき、大変嬉しく思います。しかしながら、お部屋での浴衣のご用意や布団のセット、清掃につきましては、ご不便をおかけし心よりお詫び申し上げます。お客様の貴重なご意見をいただき、改善してまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
par un voyageur
Publié le 11 août 2024 sur Hotels
宿泊者が多かったせいか、エレベーター待ちが酷かった。
朝食待ちの列も…。
時期的に仕方ないとは思いますが、旅行感は出ませんでした。
他は問題なかったです。朝食も美味しかった。
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 sept. 2024 par メルキュール鳥取大山リゾート＆スパ WEB担当, Gestion de l’hôtel
この度はメルキュール鳥取大山リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。食事やエレベーターの待ち時間につきましては、多くのお客様からお声をいただいておりまして、早急に改善に努めます。朝食ではご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。今後も皆様に快適にご利用いただけるように精進して参ります。お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
par un voyageur
Publié le 2 août 2024 sur Expedia
家族4人で行きました。まだ子どもが小さい為、和室のお部屋に満足しました。また鳥取旅行の際は利用したいです。
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 sept. 2024 par メルキュール鳥取大山リゾート＆スパ WEB担当, Gestion de l’hôtel
この度はメルキュール鳥取大山リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お子様とのご旅行に当ホテルを選んでいただき大変嬉しく思います。今後も皆様に快適にご利用いただけるように精進して参ります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
par un voyageur
Publié le 26 juill. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 sept. 2024 par メルキュール鳥取大山リゾート＆スパ WEB担当, Gestion de l’hôtel
この度は、メルキュール鳥取大山リゾート＆スパをご利用いただき誠にありがとうございます。今後ともよりお愉しみいただけるようスタッフ一同努めて参ります。またのお越しをこころよりお待ちしております。
par un voyageur
Publié le 26 juill. 2024 sur Expedia
朝食からスパークリングワインと沢山の料理に温泉♨️につかってゴロゴロお昼はタクシー🚕でワンメーターの大山Ｇビールガンバリウスでビールにワインで美味しい料理を食して帰ってゴロゴロ温泉♨️入って夕食は、絶品料理要予約のたむら鮨🍣でガッツリ食べて飲んで温泉♨️入ってラウンジで飲み放題などなどワークスペースも充実していて又保養に行きたいホテルでした
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 sept. 2024 par メルキュール鳥取大山リゾート＆スパ WEB担当, Gestion de l’hôtel
この度はメルキュール鳥取大山リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。朝食でのスパークリングワインから周辺レストランのガンバリウスさん、郷の鮨たむらさんでのお食事と大山での滞在を堪能いただけて大変嬉しく思います。また当ホテルにてごゆっくりとお過ごしいただけると幸いです。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
