Note fondée sur 9 évaluations de clients
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3,8 Propreté de la chambre
3,0 Service et personnel
2,0 Confort de la chambre
2,9 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 11 août 2024 sur Hotels
シャワーの温水が弱く使いにくい。
部屋は広く綺麗
par un voyageur
Publié le 6 août 2024 sur Expedia
自然に溶け込む外観は良かったです。
ただ青白い電球型蛍光灯を使用しているのが信じられないくらい残念。ここは電球色の照明でないと台無しになる。少しの手間で、今より夜の雰囲気が格段に良くなるので検討していただきたい。
お風呂がついていなくてシャワーブースなのも良いけれど、信じられないくらい水流が低い。これに関しても改善するといいと思う。
ボトルが「シャンプー」と「ボディシャンプー」しか置いていない。
ここは「シャンプー」と「リンス」か、「リンスインシャンプー」と「ボディソープ」にすべき。
感じのいいご主人。木々に囲まれた石張りの外観、アジサイも美しく咲いている。眺めの良い食堂もかつての素晴らしい洋風宿の雰囲気が残っているので、少しの改善を加えてこれからも営業していただけたら嬉しいと思った。
par un voyageur
Publié le 13 juin 2024 sur Expedia
Wi-Fiが部屋まで来ていなかったのが1番残念
部屋は広くて綺麗でよかったのに
par un voyageur
Publié le 21 mai 2024 sur Expedia
無料WiFiがある、とのことでしたが、実際にWiFiが飛んでいませんでした
立地は静かな場所でした
コンビには近くにありましたが、スーパーのようなものはありませんでした
par un voyageur
Publié le 20 mai 2024 sur Expedia
WEBで写真記載で案内されている貸切風呂は使えない。部屋のシャワーを使うよう指示される。
そのシャワーは水圧が尋常じゃないくらい弱すぎるし、水温も温度設定を最高にしても冷たくて夜は寒くて寒くてたまらない。
部屋に家庭用のエアコンが設置されているので、温度設定を暖房28度にして、シャワー上がりの寒さ対策をした。
経験上の海外の発展途上国よりもシャワー水圧は弱くてひどい。
ＨＰに記載されている部屋の設備にも誤りがある。
外出する時は無人のフロントに置かれたトレーにお部屋の鍵を置いて行く様に指示される。
それなのに、部屋には金庫もないし、フロントでの貴重品預かりもない。
清算は現金でカードは使えない。
現金で支払いなのに、おつりは用意出来ていない。
清掃はキチンとされておりよかった。
また、環境は静かで申し分はない。
ただ、枕カバーは清潔な物に交換されていたが、枕本体に臭いがついており残念でした。
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 mai 2024 par アスコット, Gestion de l’hôtel
まずはご不快であったこと深くお詫び申し上げます。シャワー水圧の件ですがアスコットは水道の末端で水圧が最も高いところです。従ってお湯の水圧とバランスが取れていません。お部屋で確認しましたがシャワーのつまみをＨに設定すればちょうどよいとおもいます。このことをチェクイン時に説明しておけばと反省しております。また貴重品はチェクイン時外出されるときはお持ちいただくようお願いしましたがご不満のようでしたことお詫びいたします。当館はペンションですのでホテルのような人手ありません。安全のためお客様はお持ち頂くことが良いと思います。精算の件はPayPayでお支払いいただけるとのことでしたがチャレンジして頂きましたがうまくいきませんでした。いずれにしてもお客さまにご不快な思いをさせてしまつたこと深くお詫び申し上げます。
par un voyageur
Publié le 12 mai 2024 sur Expedia
一泊お世話になりました！
美味しくて、たっぷりな朝食。気さくに話しかけて下さるご主人。仕事の合間にちょっと時間があったので、勧められたドライブルートを楽しみました！
また機会がありましたら宿泊させて頂きたいと思います。
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 mai 2024 par ガストホフ アスコット, Gestion de l’hôtel
ユウコさま お仕事お忙しい中 アスコットにご宿泊頂きありがとうございました。5月連休明け 新緑の素晴らしい八ヶ岳を満喫してして頂きましたでしょうか また機会がございましたらアスコット宿泊いただければ幸いです。追伸 秋の紅葉もきれいで素晴らしいと思います。 （アスコット前 馬術競技場の紅葉も 10月中旬から11月上旬頃）
par un voyageur
Publié le 23 févr. 2022 sur Expedia
清潔でセンスの素晴らしい宿泊施設でした。
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 mars 2022 par アスコット, Gestion de l’hôtel
大介様 高評価いただきありがとうございます。
ご宿泊の3日間はお天気もよく冬の八ケ岳を満喫されたことと思います。
コロナ感染が収束しましたら
是非 夏の八ヶ岳高原へまたお出掛けくださいませ。
アスコットスタッフ一同お待ちしております。
par un voyageur
Publié le 14 août 2021 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 29 déc. 2020 sur Hotels
ポットなどもなかったので、温かい飲み物が欲しかったです。
翌朝雪で、電話で知らせてくださったのは助かりました。
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 déc. 2020 par アスコット, Gestion de l’hôtel
通常お部屋にはポットは常設しておりかせません。お客様からご希望かあった場合ご対応させていただいています。大変申し訳ございませんでした。お客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。
PS 雪の中ノーマルタイヤでお帰りになり心配しておりましたが、ご無事でお帰りになられたようで安心しました。
