Note fondée sur 9 évaluations de clients
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4,9 Propreté de la chambre
3,8 Service et personnel
4,0 Confort de la chambre
4,5 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 11 sept. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 sept. 2023 par Gästehaus am Kurpark , Gestion de l’hôtel
Vielen Dank für die nette Bewertung
par un voyageur
Publié le 15 août 2022 sur Expedia
War eine schöne Auszeit vom Alltag. Gerne wieder
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 août 2022 par Gästehaus am Kurpark , Gestion de l’hôtel
Vielen Dank für die nette Bewertung
par un voyageur
Publié le 22 nov. 2021 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 nov. 2021 par Gästehaus am Kurpark , Gestion de l’hôtel
Vielen Dank für die nette Bewertung
par un voyageur
Publié le 18 août 2021 sur Expedia
Ich habe so schlechte Erfahrungen mit dem Hotel gemacht, schlechte Kommunikation durch den Hotelbetreiber(Besitzer), als ich mich darüber beschwerte, begegnete er mir morgens im Pausenraum unfreundlich mit: Wir müssen Mal reden! ( nachdem er sich nie auf meine schriftlichen Anfragen gemeldet hatte). Nach einem kurzen Wortgefecht reisten Ich und meine Begleitung ab. So was unprofessionelles habe ich noch nicht erlebt! Die Rechnung wurde durch meine Begleitung am Anreisetag, durch meine Begleitung via Paypal überwiesen. Jetzt der Witz: wagt der Betreiber es sich doch ernsthaft zu behaupten wie wären ohne zu bezahlen abgereist! Der Wahnsinn, habe ich noch nicht erlebt sowas. Nachdem ihm ich dann mal nen Screenshot von Paypal geschickt und schon über rechtliche Schritte nachdachte, erhielt ich eine Nachricht in der er sich für die Zahlung bedankte. Aber es wird noch besser. Aus Versehen haben wir mit der Rechnung, den Meldeschein mitgenommen, weswegen er uns auch noch mit dem Ordnungsamt gedroht hat.
Also mein Resümee: Zimmer und Hotel im vernünftigen Zustand, der Betreiber oder Besitzer ist im Kundenservice deutlich ausbaufähig;)
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 août 2021 par G. Cramer , Gestion de l’hôtel
Es tut dem Gästehaus sehr leid, wenn der Adressat im Gästehaus schlechte Erfahrungen gemacht hat. Am vorgegangenen Tag musste unsere Hausdame ihm davon in Kenntnis setzten, dass Rauchen auch im Flur nicht erlaubt ist.
Ich muss dem sehr jungen Gast recht geben, dass ich ihn darauf angesprochen habe, ob wir uns nach seinem Frühstück mal miteinander reden könnten. Dann erfolgte kein Wortgefecht, er hatte sich laut aufgespielt, und gegenüber den anderen Gästen empörend verhalten. Es ist auch richtig das ich den Gast, der das Haus verlassen hatte, alle Unterlagen mitgenommen hat. Es war nicht ersichtlich, dass seine Begleitung (anderer Name) die Rechnung beglichen hat. Als Gastgeber sind wir dazu verpflichtet Meldescheine auszufüllen, und diese aufzubewahren. Vielleicht wusste der noch sehr junge Gast das nicht.
par un voyageur
Publié le 1 juill. 2021 sur Expedia
Tolle Unterkunft fürs Geld!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 juill. 2021 par Ja , Gestion de l’hôtel
Dankeschön für die Bewertung
par un voyageur
Ruhige Unterkunft
Publié le 8 nov. 2020 sur HotelsCommentaires de Gestion de l’hôtel
8 nov. 2020 par Günter , Gestion de l’hôtel
Dankeschön für die Bewertung
par un voyageur
Publié le 23 août 2020 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 26 juill. 2020 sur Expedia
par un voyageur de Berlin
Publié le 29 juin 2020 sur Expedia
Schlichte moderne Zimmer. Sehr sauber... wirklich direkt am Kurpark..
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 juin 2020 par Gästehaus-Team, Gestion de l’hôtel
Lieber Gast, wir freuen uns, dass es Ihnen gefallen hat. Eine schöne Zeit und bleiben Sie gesund!
Ihr Gästehaus-Team
