Avis Azoris Faial Garden

Chère Suzanne,Merci beaucoup pour votre avis!Nous apprécions les commentaires de nos clients comme une opportunité et un facteur moteur dans le processus sans fin d'amélioration de notre service et de l'Azoris Faial Garden - Resort Hotel.Nous sommes très heureux d'avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous voir bientôt à l'Azoris Faial Garden - Resort Hotel ou dans une autre des unités Azoris Hotels.En attendant, si vous souhaitez nous fournir des détails supplémentaires sur votre séjour, veuillez nous contacter.Vous souhaitant tout le meilleur,Sincèrement,Rui MonizDirecteur de l'HôtelAzoris Faial Garden - Resort Hotel

Cher Guatier,Merci beaucoup pour votre avis!Nous apprécions les commentaires de nos clients comme une opportunité et un facteur moteur dans le processus sans fin d'amélioration de notre service et de l'Azoris Faial Garden - Resort Hotel.Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes.Nous traiterons en interne les éléments que vous avez mis en évidence, mais je voudrais donner les informations suivantes:- l'Azoris Faial Garden - Resort Hotel est un établissement 4 étoiles agréé comme tel par les autorités qui réglementent le tourisme dans la Région Autonome des Açores, selon des critères objectifs et exigeants, auxquels nous sommes fiers de répondre;- bien que pas neuf, est loin d'être dégradé, avec une équipe de maintenance qui s'occupe en permanence des infrastructures. L'équipe est toujours attentive au fonctionnement de l'équipement et diligent dans les cas où cela ne se passe pas comme prévu. Nous conseillons à nos clients de toujours nous informer lorsque quelque chose ne fonctionne pas correctement, afin que nous puissions résoudre rapidement et efficacement la situation;- l'hôtel est noté 8,5 par nos clients, il y aura donc certainement quelque chose qui nous démarquera de manière positive, contrairement à ce que vous avez indiqué;- quoi qu'il en soit, nous allons bientôt commencer la rénovation progressive de l'hôtel, afin de le rendre plus moderne, confortable et fonctionnel;- le personnel est noté 9,0 par nos clients et généralement décrit comme compétent. Le 7 septembre, nous avons répondu à votre commentaire concernant le manque d'accueil, car vous n'avez pas fourni d'informations complémentaires. Notre équipe fournit toujours toutes les explications nécessaires pour que nos clients puissent profiter de leur séjour à l'Azoris Faial Garden - Resort Hotel;- le petit-déjeuner est noté 8,7 par nos clients et est fréquemment plébiscité pour sa variété et la fraîcheur des produits servis. Merci encore pour vos commentaires constructifs et nous espérons qu'à l'avenir nous pourrons vous accueillir à nouveau, vous offrant une expérience plus satisfaisante.En attendant, si vous souhaitez nous fournir des détails supplémentaires sur votre séjour, veuillez contacter notre Service Client.Vous souhaitant tout le meilleur,Sincèrement,Rui MonizDirecteur de l'HôtelAzoris Faial Garden - Resort Hotel

Cher M JP,Merci beaucoup pour votre avis!Nous apprécions les commentaires de nos clients comme une opportunité et un facteur moteur dans le processus sans fin d'amélioration de notre service et de l'Azoris Faial Garden - Resort Hotel.Nous sommes très heureux d'avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous voir bientôt à l'Azoris Faial Garden - Resort Hotel ou dans une autre des unités Azoris Hotels.En attendant, si vous souhaitez nous fournir des détails supplémentaires sur votre séjour, veuillez contacter notre Service Client.Vous souhaitant tout le meilleur,Sincèrement,Rui MonizDirecteur de l'HôtelAzoris Faial Garden - Resort Hotel

Cher Francis,Merci beaucoup pour votre avis!Nous apprécions les commentaires de nos clients comme une opportunité et un facteur moteur dans le processus sans fin d'amélioration de notre service et de l'Azoris Faial Garden - Resort Hotel.Nous sommes profondément désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes.Nous traiterons en interne les éléments que vous avez mis en évidence, mais je voudrais donner les informations suivantes :- tous les jours pour le dîner, il y a un buffet comme celui que vous avez décrit, bien qu'il y ait une variété d'accompagnements et pas seulement des légumes, crus ou cuits. Cependant, il est possible de commander un service à la carte, à partir du menu que l'hôtel propose et qui est publié.Nous serions ravis de vous revoir et de pouvoir changer votre perception de notre service, qui est bien plus que ce que vous avez décrit ci-dessus.En attendant, si vous souhaitez nous donner des détails supplémentaires concernant votre séjour, veuillez nous contacter via notre service clientèle à l'adresse customercare@azorishotels.com.Vous souhaitant tout le meilleur,Sincèrement,Rui MonizDirecteur de l'Hôtel

Cher client. Merci de votre visite et de l'envoi de votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un séjour de qualité chez nous.Salutations

Cher client. Merci d'avance pour votre visite et pour l'envoi de votre commentaire. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un séjour de qualité chez nous.