Note fondée sur 2 685 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,2 Propreté de la chambre
4,3 Service et personnel
4,1 Confort de la chambre
4,1 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 22 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 août 2024 par DE , Gestion de l’hôtel
Thank you for your thoughtful review! We’re glad to hear that you enjoyed your stay with us. Your feedback is important, and we’ll use it to make improvements where needed.We look forward to the opportunity to provide you with an even better experience on your next visit.
par un voyageur
Publié le 11 août 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 août 2024 par DE, Gestion de l’hôtel
Thank you so much for your fantastic review! We’re delighted to hear that you had an excellent experience with us. Your kind words are greatly appreciated and will be shared with our team.We look forward to welcoming you back on your next visit!
par un voyageur
Publié le 22 juill. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 juill. 2024 par Maysoon Miler, Gestion de l’hôtel
Lucas, Thank you for staying with us and for your feedback. See you again soon!
par un voyageur
Publié le 8 mai 2024 sur Expedia
Très décevant pour le prix. Les chambres ne représentent pas ce que l’on voit sur les photos. Les chambres sont minuscules. Une odeur de marijuana a été présente dans notre chambre tout le long de notre séjour. Le personnel à l’accueil n’était pas sympathique, nous avions l’impression de le déranger. Aucun stationnement sur place, il y a cependant un service de valet et un stationnement à étages tout près. Le lobby est bien rénové, mais ça ne représente pas du tout les chambres qui sont très vieilles, en plus d’avoir du tapis et d’être très petites.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 mai 2024 par DE, Gestion de l’hôtel
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont extrêmement importants pour nous, et nous prenons vos préoccupations très au sérieux.Nous sommes désolés que nos chambres n'aient pas été à la hauteur de ce que vous aviez vu sur les photos. Nous travaillons constamment pour améliorer nos installations et votre retour d'information sera pris en compte dans ce processus.Nous nous excusons également pour l'odeur de marijuana dans votre chambre. Nous avons des politiques strictes contre le tabagisme, et nous enquêterons sur cette question pour nous assurer que cela ne se reproduise pas à l'avenir.Quant à votre expérience avec notre personnel à l'accueil, nous sommes profondément désolés que vous ayez eu l'impression de les déranger. Cela ne reflète pas le niveau de service que nous nous efforçons d'offrir, et nous prendrons des mesures pour rectifier cela.Concernant le stationnement, nous regrettons que notre absence de stationnement sur place ait été un inconvénient pour vous. Nous apprécions vos commentaires sur le service de valet et le stationnement à étages à proximité, et nous chercherons des moyens d'améliorer cette situation pour nos clients.Nous espérons que malgré ces problèmes, vous envisagerez de nous donner une autre chance dans le futur. Nous ferons de notre mieux pour garantir que votre prochaine visite soit plus conforme à vos attentes.
par un voyageur
Bon deal pour visiter Houston
Publié le 18 avr. 2024 sur HotelsExcellent emplacement, tarif raisonnable vis a vis de l'offre en centre ville.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 avr. 2024 par Maysoon Miller, Gestion de l’hôtel
Hello Jean luc!Thank you for your feedback! I am glad we were able to provide you with a great experience and do hope we will have the pleasure of welcoming you back to Club Quarters in the very near future!
par un voyageur
Publié le 7 mai 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 mai 2023 par Maysoon Miller, Gestion de l’hôtel
Thank you for your feedback! I am glad we were able to provide you with a great experience and do hope we will have the pleasure of welcoming you back to Club Quarters in the very near future! Sincerely,
par un voyageur
Publié le 1 nov. 2024
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 nov. 2024 par Maysoon Miller, Gestion de l’hôtel
Thank you for your stay. We do hope to see you again in the future.
par un voyageur
Publié le 2 oct. 2024
I prefer the small boutique hotels. They are more personal....in my opinion.
One small problem....my room was adjacent to the elevator and the constant movement of the elevator thru the night was a little bothersome. The cables knocking against the walls was pretty loud. That was my only issue.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 oct. 2024 par Maysoon Miller, Gestion de l’hôtel
Hi Glenn, Thank you for your feedback! I am glad we were able to provide you with a great experience but do apologize for the noise disruption. We hope we will have the pleasure of welcoming you back to Club Quarters in the very near future
par un voyageur
Publié le 12 sept. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 sept. 2024 par DE , Gestion de l’hôtel
Thank you for your feedback and for giving us an 8 out of 10 rating. We’re pleased to hear that you had a positive experience overall.We appreciate your comments and will use them to continue enhancing our services. If you have any specific suggestions or additional feedback, please don’t hesitate to let us know.We look forward to welcoming you back for an even better stay!
par un voyageur
Publié le 11 sept. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 sept. 2024 par DE, Gestion de l’hôtel
Thank you for taking the time to provide your feedback. I’m truly sorry to hear that your experience did not meet your expectations. I understand that there were several issues during your stay, and I apologize for the inconvenience this caused.Your comments are important to us, and I will be addressing the specific concerns you raised with our team to make necessary improvements. If you have any additional details or suggestions on how we can improve, please feel free to reach out to me directly.We hope to have the opportunity to offer you a better experience in the future.
