J’avais réservé 2 nuits
Avant le séjour , j’ai appris que ma réservation avait été annulée ! j’ai réservé à nouveau chambre avec salle de bain privative 320 euros ( plus cher que la précédente réservation)
lorsque je suis arrivée , la réception était fermée , des sacs poubelles éventés devant la porte , un mot pour informer qu’il fallait s’adresser dans un autre hôtel de l’autre côté de la route
La chambre qui m’a été attribuée donnait sur un terre plein de gravier , aucune vue , aucune intimité puisque la porte vitrée donnait directement sur le parking obligeant à garder les rideaux fermés en permanence ;La tringle était cassée et le rideau ne fermait pas complètement , les quelques touristes occupant ce même bâtiment côté parking pouvaient me voir jour et nuit ! toilettes sales , lits sales , linge de toilette élimé , murs couverts de traces sales .
le lendemain , lorsque je suis retournée pour protester à la réception, c’était toujours fermé! L’hôtel de l’autre côté de la route m’a informé qu’il s’agisssait du même établissement!
La réceptionniste m’a changé de chambre lorsque je lui ai décrit l’état de la chambre ( dont elle devait avoir connaissance déjà la veille ! )
a noter que le ménage n’avait pas été fait du tout entre les 2 nuits ( je rappelle sue j’ai payé 320 euros)
J’ai demandé à profiter du Spa de l’hôtel (Secret Lagon était fermé lorsque je m’y suis rendue !)la réceptionniste a refusé car entrée réservée aux seuls clients de l’hôtel