Note fondée sur 126 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,4 Propreté de la chambre
4,2 Service et personnel
3,4 Confort de la chambre
3,9 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 19 août 2024 sur Expedia
Es un lugar maravilloso, la atención es excelente y el servicio siempre muy bueno.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 août 2024 par Hacienda San Miguel Regla , Gestion de l’hôtel
Nos da gusto saber que el trato recibido fue excelente y que su estancia en general fue perfecta, ¡Los esperamos pronto!
par un voyageur
Publié le 19 août 2024 sur Expedia
Muy bonito hotel, muy bien cuidado y limpio.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 août 2024 par Hacienda San Miguel Regla , Gestion de l’hôtel
Agradecemos sus comentarios, ¡Esperamos recibirlos muy pronto!
par un voyageur
Publié le 19 août 2024 sur Expedia
Magnifico hotel, la propiedad es enorme y tiene grandes jardines para pasear. Tiene como parte de su atractivo actividades para realizar en el hotel con horarios establecidos. Las habitaciones son comodas.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 août 2024 par Hacienda San Miguel Regla , Gestion de l’hôtel
Nos alegra bastante saber que disfruto de la vista, las actividades y la habitación. ¡Será para nosotros un gusto recibirlos muy pronto!
par un voyageur
Publié le 19 août 2024 sur Expedia
Muy hermosa
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 août 2024 par Hacienda San Miguel Regla , Gestion de l’hôtel
Agradecemos sus comentarios, ¡nos alegra saber que disfruto de su estancia!
par un voyageur
Publié le 14 août 2024 sur Expedia
Llegamos un par de horas antes del check in y la propiedad estaba cerrada desde la calle; hablé a la recepción y me dijeron que no nos iban a dejar pasar hasta la hora correspondiente, que nos fueramos a dar una vuelta a ver a dónde y que no nos abrirían antes. Nunca antes habíamos tenido una atención así; no pretendíamos pasar a la habitación pero si dejar el auto, comer, caminar y lo hicimos pero fuera de la propiedad.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 août 2024 par Hacienda San Miguel Regla , Gestion de l’hôtel
Agradecemos sus comentarios y lamentamos los inconvenientes con su llegada, por el momento solo abrimos de viernes a domingo es por ese motivo que encontró cerrado temprano. Esperamos recibirlo pronto y brindarle un excelente servicio en todo momento.
par un voyageur
Publié le 12 août 2024 sur Expedia
Excelente lugar para vacacionar y descansar
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 août 2024 par Hacienda San Miguel Regla , Gestion de l’hôtel
Gracias por sus comentarios, ¡Esperamos recibirlos muy pronto!
par un voyageur
Lugar Bello PERO sin Mantto y comodidades
Publié le 12 août 2024 sur HotelsLas habitaciones están muy sencillas, tuve que marcar para que habilitaran el agua del baño, no había agua caliente, cero comodidades. No pudimos utilizar la alberca, porque NO HAY CALDERA, está sucia y peligrosa porque todos los filtros estaban abiertos. No hay servicios en la alberca. Creo que para ser un lugar bonito, podrían hacer mucho más por el lugar, poner más cosas para niños y así atraer más turismo. No me hubiera molestado pagar un poco más por tener más amenidades, dado que se supone que la Hacienda es de lo más representativo del lugar. Los chicos de servicio SÚPER BIEN, el tema es con las instalaciones, no con el personal. La comida MUY BUENA. Ojalá el dueño o los dueños comprendan esto, de lo contrario va a decaer más el lugar.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 août 2024 par Hacienda San Miguel Regla , Gestion de l’hôtel
Gracias por compartir sus comentarios con nosotros. Lamentamos sinceramente que su experiencia en nuestras habitaciones no haya cumplido con sus expectativas, al igual que estamos felices de que haya estado complacida con el servicio, la comida y nuestra Hacienda. Nos tomamos muy en serio los comentarios de nuestros huéspedes, ya que nos ayudan a mejorar continuamente.
par un voyageur
Hoteles.com cobra lo que no otorgo
Publié le 12 août 2024 sur HotelsHola Pague por un cuarto con 2 camas Queen que así lo pusieron en la descripción de su app (hoteles.com) y la habitación tenía 2 camas matrimoniales al igual que una habitación normal, solo era más grande, me parece que ustedes como hoteles.com debería de cubrir lo que ofrecen, el hotel está hermoso y el servicio es excelente mi molestia es con el portal de ustedes porque cobran algo que no dieron
Somos 2 adultos y dos menores y fue incómodo dormir 2 en una cama matrimonial cuando se me cobró por una cama queen
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 août 2024 par Hacienda San Miguel Regla , Gestion de l’hôtel
Agradecemos sus comentarios y lamentamos las incidencias con su habitación, tomaremos en cuenta cada detalle en su próxima visita y trabajaremos con mayor énfasis en los servicios que se ofrecen para su comodidad y satisfacción.
par un voyageur de Toluca
Publié le 11 août 2024 sur Expedia
El paisaje es inigualable. Pero las habitaciones descuidadas. No tiene wifi. Las camas y almohadas muy incómodas. En la noche no tuvimos agua en la habitación por más de una hora.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 août 2024 par Hacienda San Miguel Regla , Gestion de l’hôtel
Lamentamos que su experiencia no haya sido de su total agrado, agradecemos sus comentarios ya que de esa forma podemos seguir trabajando para una mayor comodidad
par un voyageur
Publié le 9 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 août 2024 par Hacienda San Miguel Regla , Gestion de l’hôtel
¡Nos alegra saber que tuvo una excelente estancia!
