Avis ALPE D'HUEZ, the White Bear *** apartment for rent Ski Resort

Merci

Mr Prot Je suis désolée de lire que votre experience ait été aussi mauvaise et ce juste par rapport à votre entrée tardive qui s’est faite de manière en effet exceptionnelle indépendamment de ma volonté. Tout a été cependant très bien géré et de manière très réactive puisque votre entrée s’est faite à 17h au lieu de 14h. Je gère cet appartement depuis de nombreuses années en tant que particulier et je n’ai jamais rencontré ce problème de départ locataire tardif donc en effet nous avons dû gérer la situation immédiatement tous ensemble, le locataire tardif a été très réactif pour corriger et sans oublier ses propres tracas aussi et votre entrée s’est faite avec 3h de retard à 17h au lieu de 14h et bien sûr ce n’est pas agréable pour tous et tous nous sommes excusés de cela. Cependant pour le ménage il a bien été fait et c’est pour cela que vous avez récupéré l’appartement à 17h, j’ai bien insisté sur ce point avec le couple locataire tardif et j’ai eu les photos comme à chaque départ de locataire, après l’appréciation du ménage de chacun est différente je le conçois grâce à notre expérience. C’est pour cela que je vous ai demandé des photos pour preuve afin de vous indemniser éventuellement chose que vous ne m’avez pas envoyé, ceci parce qu’une caution est prise entre chaque locataire ce qui est un engagement solide de la part de chacun en terme de responsabilité. Si vous aviez rencontré un problème sur place nous aurions géré avec un technicien comme tous les services qui existent dans la station. Nos locataires sont fort heureusement soigneux. En effet le fonctionnement d’un comité d’entreprise c’est que l’on trouve un logement propre à l’arrivée et on le laisse propre au départ pour les prochains locataires. Cela a toujours fonctionné et c’est le fonctionnement que j’ai adopté pour permettre des tarifs bas et ce depuis de nombreuses années. Cet appartement n’est pas un hôtel je ne confie les clés à personne par choix. A part cette entrée désagréable je pense que vous avez passé un séjour dans un appartement très bien situé, spacieux et agréable à un très bon tarif. De tout votre séjour vous n’êtes pas revenu vers moi. Les avis locataires sont généralement de 10/10 mais je comprends que le négatif pèse toujours plus lourd ici donc 2 étoiles sur 5 reste subjectif et un cas de figure très exceptionnel. Je vous souhaite sincèrement de meilleurs séjours à l’avenir et que cette expérience nous permette de s’améliorer. Votre hôte

Merci 🤩

Merci ☺️