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Serenity Alma Heights

Hébergement 5.0 étoiles
Complexe hôtelier 5 étoiles au bord de la mer près de Mer rouge

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Galerie de photos de l’hébergement Serenity Alma Heights

3 piscines extérieures, parasols, chaises longues
Sauna, bain de vapeur, bain turc/hammam, soins du corps, exfoliation
Salle de jeux
Safari-photo
Extérieur

Avis

9,0 sur 10 – 
Merveilleux

Commodités populaires

  • Bar
  • Piscine
  • Tout inclus
  • Déjeuner compris
  • Service aux chambres
  • Spa

Explorez la région

Map
36 KM, Hurghada Safaga road, Makadi Bay
  • Big Dayz Water Sport Center
    ‪7 min en voiture‬
  • Parc aquatique WaterWorld de Makadi
    ‪10 min en voiture‬
  • Parc aquatique Aqua Park
    ‪20 min en voiture‬
  • Hurghada (HRG-Aéroport international d'Hurghada)
    ‪33 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Club, vue sur la piscine

Literie de qualité, minibar, coffre-fort, rideaux d’obscurcissement

Chambre Club, vue sur la piscine

  • 35 m²
  • 3 personnes
  • 1 lit double ou 2 lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre familiale, vue sur la piscine (Interconnected)

Chambre familiale, vue sur la piscine (Interconnected) | Literie de qualité, minibar, coffre-fort, rideaux d’obscurcissement

Chambre familiale, vue sur la piscine (Interconnected)

  • 57 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Premium Room - Side Pool View

Literie de qualité, minibar, coffre-fort, rideaux d’obscurcissement

Premium Room - Side Pool View

  • 3 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre supérieure, vue sur le jardin

Literie de qualité, minibar, coffre-fort, rideaux d’obscurcissement

Chambre supérieure, vue sur le jardin

  • 35 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Valentine's Special Offer

Literie de qualité, minibar, coffre-fort, rideaux d’obscurcissement

Valentine's Special Offer

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

À propos du quartier

Makadi Bay

À proximité de la baie.En séjournant ici, vous serez à moins de 3 km de Mer rouge et à moins de 10 km de Big Dayz Water Sport Center. Parc aquatique WaterWorld de Makadi est à moins de 10 km et Old Town Sahl Hasheesh est à moins de 20 km.
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À proximité

  • Big Dayz Water Sport Center - 7 min en voiture - 7.0 km
  • Parc aquatique WaterWorld de Makadi - 10 min en voiture - 7.2 km
  • Senzo Mall - 17 min en voiture - 21.7 km
  • Parc aquatique Aqua Park - 20 min en voiture - 25.0 km
  • Grand Aquarium d'Hurghada - 23 min en voiture - 28.4 km

Transport

  • Hurghada (HRG-Aéroport international d'Hurghada) : à 33 min en voiture

Restaurants

  • ‪بريستول - ‬3 min à pied
  • ‪سالوت بار - ‬3 min à pied
  • ‪سيرينتى ديسكوتيك - ‬9 min à pied
  • ‪لا روتوندو بار - ‬20 min à pied
  • ‪بيتش بار - منتجع كلوب ازور - ‬5 min en voiture

À propos de cet hébergement

Serenity Alma Heights

Complexe hôtelier 5 étoiles au bord de la mer près de Mer rouge
Some rates at Serenity Alma Heights are all-inclusive. These rates include onsite meals and beverages, and may include taxes and gratuities. Additional charges may apply for meals at some restaurants, special dinners and dishes, certain beverages, and other amenities.

Unwind on the private sand beach, located just 500 meters away. For a free ride to the surf and sand, catch the resort's complimentary beach shuttle. Lie back and work on your tan with relaxing beach amenities like umbrellas and sun loungers. At Serenity Alma Heights you can cool off in one of the 3 outdoor swimming pools and indulge in a pampering afternoon at the full-service spa.

Free breakfast is available daily. There are 4 restaurants on site, along with a snack bar/deli. You can enjoy a drink at one of the bars, which include 3 bars/lounges and a poolside bar. WiFi is free in public spaces. This luxury resort also offers a complimentary water park, a complimentary children's club, and a children's pool. Self parking is free.

Smoking is allowed in designated areas at this 5-star Makadi Bay resort.

  • 515 guestrooms or units
  • 3 levels
  • 4 dining venues
  • 3 bars or lounges
  • 5918 sq ft of conference space
  • 550 sq m of conference space
  • Built in 2012
  • Buffet breakfast (free)
  • Deli
  • Kid's club (free)
  • Beach lounge chairs
  • Towels for the beach
  • Umbrellas for the beach
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Conference center
  • Coffee in lobby
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Car service
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Game room or arcade
  • Pool or billiards table
  • Terrace
  • Garden
  • Gift shop
  • Beauty salon
  • Television in lobby
  • ATM
  • Elevator
  • Smoking in designated areas
  • Bar by the pool
Serenity Alma Heights possède 515 climatisées dotées de : coffre-fort et eau embouteillée (gratuite). Les chambres ont un balcon ou patio. Les lits sont dotés de literie de qualité. Un téléviseur à DEL avec chaînes par satellite. Les commodités suivantes sont à la disposition des clients dans les chambres : cafetière-théière et minibar. La salle de bain comprend : douche, articles de toilette (gratuits) et séchoir à cheveux. L'entretien ménager est assuré tous les jours et le service suivant est disponible sur demande : fer et planche à repasser.
Les clients peuvent se détendre et se faire dorloter dans le spa de ce complexe hôtelier qui propose une gamme complète de soins (Fayroz Spa). Les services proposés incluent des soins du visage, des exfoliations, des soins du corps et des manucures et pédicures. Le spa est doté des commodités suivantes : sauna, bain de vapeur et bain turc/hammam. Le spa est ouvert tous les jours.

Langues

Arabe, anglais, allemand, russe

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  • Piscine
  • Déjeuner compris
  • Tout inclus
  • Spa
4.6 sur 5, Merveilleux, 525 avis
Le prix est de 129 $ CA
167 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 23 mars au 24 mars
Prima Life Makadi Hotel - All inclusive

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • 3 piscines extérieures
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Arcade ou salle de jeux
  • Buanderie
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Club pour enfants gratuit
  • Glissade d’eau
  • Piscine pour enfants

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : accès à Internet
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Service de navette aéroportuaire aller-retour jour et nuit offert sur demande (supplément)
  • Service gratuit de navette pour la plage
  • Service de limousine ou de voiture urbaine
  • Stationnement libre-service gratuit sur place

Repas et boissons

  • Buffet déjeuner gratuit offert chaque jour de 7 h à 10 h
  • 3 bars-salons
  • 4 restaurants
  • Café et thé dans les espaces communs
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Un bar attenant à la piscine

Activités

  • 3 piscines extérieures
  • Arcade ou salle de jeux
  • Centre d’entraînement
  • Club pour enfants gratuit
  • Glissade d’eau
  • Parc aquatique gratuit
  • Piscine pour enfants
  • Sauna
  • Spa proposant des soins complets
  • Table de billard
  • Téléviseur dans les aires communes
  • Terrain de tennis extérieur

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Ascenseur

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Téléviseur à DEL avec chaînes par satellite

Chambre

  • Literie de qualité
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Salle de bain privée
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Cafetière-théière
  • Eau embouteillée gratuite
  • Minibar
  • Service aux chambres restreint

Autres

  • Climatisation
  • Coffre-fort
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Téléphone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 14 h à minuit
Arrivée sans contact offerte
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.
Départ sans contact offert

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Cet hébergement assure le transport de ses clients depuis l’aéroport (un supplément peut être exigé). Pour organiser le transport, les clients doivent communiquer avec l’hébergement (72 heures avant l’arrivée) en utilisant les coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Pour toute question, veuillez communiquer avec l’hébergement en utilisant les informations figurant sur la confirmation de réservation.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Serenity Alma Heights n’accepte pas les animaux de compagnie ni les animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Rollaway/extra beds are available for USD 12.0 per night.

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Service de navette aéroportuaire : 25 USD par véhicule (aller simple)
  • Lit d’appoint : 12.0 USD par nuit

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces ou une carte de crédit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et l’argent comptant.
Des modes de paiement sans argent comptant sont offerts
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, et une trousse de premiers soins.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces ou une carte de crédit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, les cartes de débit et l’argent comptant. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de premiers soins. Des modes de paiement sans argent comptant sont proposés pour toutes les transactions.

À noter

  • Afin de respecter les lois locales et nationales, la climatisation pourrait être autorisée seulement durant certaines heures entre le 01 novembre et le 30 avril.
  • Les animaux de compagnie et les animaux d’assistance ne sont pas autorisés sur place.

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Avis pour Serenity Alma Heights

Avis

9,0

Merveilleux

Note de 10 – Excellent, d’après 101 avis sur 158.
Note de 8 – Bien, d’après 39 avis sur 158.
Note de 6 – Acceptable, d’après 11 avis sur 158.
Note de 4 – Médiocre, d’après 3 avis sur 158.
Note de 2 – Terrible, d’après 4 avis sur 158.

8,8/10

Propreté

9,2/10

Service et personnel

8,6/10

Commodités

8,6/10

État et installations de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 – Excellent

Chafik

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 9 nuits en juillet 2024

10/10 – Excellent

Monique

Séjour de 4 nuits en juillet 2024

6/10 – Acceptable

Julie

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Commodités
J ai beaucoup aimé la piscine , les toboggans ainsi que les manèges le soir Par contre pour un 5 étoiles je trouve que la chambre était médiocre, literie mauvaise , climatisation bruyante... enfin vraiment déçu La nourriture nous a rendu malade au bout de quelques jours Le personnels était vraiment pas top à part Ali à la réception qui a été super avec nous.
Séjour de 11 nuits en avril 2024

10/10 – Excellent

Bayram

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Sejour En couple
Excellent hotel, le personnel est tres accueillant.
Séjour de 7 nuits en mars 2024

10/10 – Excellent

SANDRINE

Voyage en famille
Points forts : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Complexe hôtelier propre, grand et soigné. Tous les membres du personnel sont à vos petits soins. La piscine chauffée est un vrai plus pour la période hivernale. Nous repasserons par cet hôtel lors de notre prochain séjour en Egypte !
Séjour de 7 nuits en décembre 2023

10/10 – Excellent

jaoued

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Super hôtel familial ++
Super hôtel familial!! Check-in rapide et personnel au petit soin.
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

10/10 – Excellent

Touria

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Très bon hôtel, animation et piscines super
Séjour de 8 nuits en octobre 2023

8/10 – Bien

celine

Voyage en famille
Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Points faibles : Propreté
Belle hôtel avec belles prestations !
Super hôtel en qualité de loisirs... parc aquatique génial, superbe espace piscine et prestation repas très bonne gamme... quelques bémols... les draps à notre arrivée présentait des tâches et les serviettes de piscine fournies gracieusement sont très usées. La literie est de bonne qualité. La navette pour conduire à la plage est pratique mais déçu de l'accès à la plongée exclusivement par le ponton avec un surveillant de baignade qui siffle sans arret dès qu'on dépasse un périmètre de 10 mètres... Pour pratiquer le snorkeling, il vaut mieux payer les sorties à Orange Bay ou paradise island. Le coup des manèges est très raisonnable car pour 12 euros environ, vous avez 16 tours de manèges. A faire dans l'hôtel... cinéma 6D à environ 3 euros mais c'est super sympa... Personnel très serviable. Préférez réserver vos excursions online qui sont souvent bien moins chères que les prix proposées par les multiples vendeurs qui vous courrent après dans l'hôtel et autour de la piscine... c'est fatigant à terme. Sortie recommandée : le SEASCOPE ... environ 10 euros transport, vue sur le récif coralien avec un bateau fond de verre, boissons et séance de snorkeling comprise. Vraiment top !
Séjour de 7 nuits en juillet 2023

10/10 – Excellent

Younes

Séjour de 7 nuits en mai 2023

10/10 – Excellent

Catarina

Séjour de 7 nuits en avril 2023

2/10 – Terrible

AURELIEN

10/10 – Excellent

Rahma

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 6 nuits en décembre 2022

8/10 – Bien

Ali

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
C'est la deuxième fois que nous voulons dans cet établissement c'est vraiment de la haute qualité c'est dommage que les repas sont très salé, nous avons très mal dormi à cause des oreillers de mauvaise qualité l'idéal ça aurait été des mémoire de forme pour les chambres Deluxe le personnel est très bien très opérationnel indiscutable cette année il y a énormément des Égyptiens comme client et c'est dommage le gâchis alimentaire des assiettes rempli à rabord et de nombreux gâcher à la poubelle à l'heure où le réfléchissions à la lutte contre toutes formes de gaspillage alimentaire et de l'eau énormément de bouteille d'eau en plastiques dommage qu'il n'y ait pas un système de gourde la sécurité a été renforcée l'écoute est la qualité de l'ensemble du personnel irréprochable nous reviendrons sans hésitation
Séjour de 13 nuits en juillet 2022

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Hôtel top
Avis Nous venons de séjourner 15 jours dans ce très bel hôtel. Points positifs : Hôtel familial Spacieux Chambres très propres et spacieuse Aqua Park top Grande piscine Plage à proximité Mini club top Luna Park top Accueil et personnel top ( merci à mustafa et Mohamed les agents d’entretien pour les différentes déco faite dans notre chambre) équipe d’animation sympathique ( tito foued et la belle Jasmine et le reste de la team) Le staff très gentil et serviable ( ramadane yahia le maître nageur…) Points négatifs Animation toujours identique (water-polo aquagym stretching) a revoir Sono dans la salle de spectacle trop forte Je sais pas si c’est lié au covid ou non mais le buffet n’est pas assez vaste malgré les différents emplacements vide manque du sucré le matin mais c’est mon avis personnel La piscine à nettoyer en fin de journée elle devient pas tres propre Les snacks près des piscines et de la plage on a vite fait le toujours et nous sommes tombé malades tourista De manière générale c’est un très bon hôtel agréable 5 étoiles mais certains points à améliorer dans l’animation au niveau des choix d’activité la journée et la restauration ça mérite 3 voir 4 étoiles pas plus. Je recommande !!!!!!
Séjour de 14 nuits en juillet 2021

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 5 nuits en février 2020

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 12 nuits en octobre 2019

10/10 – Excellent

Abdel Gawwad

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Manifique
Excellent séjour en famille
Séjour de 4 nuits en septembre 2019

10/10 – Excellent

Anthony, France

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
L’Hôtel possède de nombreux toboggans adaptés aux enfants comme aux adultes, on y passe de bons moments sans attendre beaucoup de temps. La piscine centrale est pas mal fréquentée c’est un peu dommage... L’accès à l’autre hôtel est un plus surtout la plage où l’on est plus au calme.
Séjour de 8 nuits en août 2019

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Service et personnel
globalement le séjour s'est bien passé toutefois quelques remarques la wifi ne fonctionnait pas c'était catastrophique il n'y avait aucun réseau disponible dans les chambres ni dans les couloirs il fallait se rendre à l'accueil 200 personnes ce qui crée une couille et un certain nombre de personnes à l'accueil pour santé d'avoir une connexion et ça c'est le point très négatif autre chose c'est dommage que la navette qui va à la place pour Hassen un kilomètre et demi ne soit pas tout électrique car moteur allumé en diesel ça pollue énormément et qu'en plus la navette est décapotable concernant l'alimentation tout ce qu'on vient de dire que les plats étaient très sales et du pain jusqu'aux entrée en passant par les plats et pour les desserts c'est pareil c'est pire c'est très très sucré il faudrait plutôt ne pas saler les places de manière à ce que les personnes choisissent de rajouter personnellement du sel et concernant les desserts pour le sucre pas mettre de sucre au quantité industrielle mais plutôt le minimum du minimum de manière à ce que nous ils ont pas un diabète avant la fin du séjour ce qui est dommage également c'est que les couloirs résonnent et l'après-midi quand on voulait faire dormir le bébé il y avait énormément de bruit dans les couloirs c'est dommage qu'il n'y ait pas un tapis au milieu de manière à ce que le chariot qui passe là ça fait pas de bruit concernant le lit bébé il n'est pas aux normes du tout européenne le bébé quand il se lève sur le lit bébé
Séjour de 10 nuits en août 2019

10/10 – Excellent

Jérôme

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 14 nuits en mars 2019

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Magnifique Hotel, parfait pour des vacances en famille ! Le seul bémol est la plage ou il est difficile voir impossible de nager avec des enfants
Séjour de 9 nuits en février 2019

8/10 – Bien

nathalie

Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
Points faibles : Propreté
Super mais ne regardez pas les coins
Voyage avril 2018. Points positifs de l hôtel : Très familial, un programme d activité varié, un aquapark super pour les enfants et même les grands, des manèges gratuits pour les enfants de 18h à 20h, une vaste palette d activité à faire en dehors de l hotel (les organisateurs d'activité viennent directement à vous lorsque vous êtes à la piscine donc le premier jour vous êtes pas mal sollicité c est parfois un peu lourd mais au moins vous n avez pas à les chercher :-) ), staff de l hotel très gentil et disponible il veulent toujours faire de leur mieux. Points négatifs : bon comme beaucoup le disent la propreté des chambres il ne faut pas être regardant des traces sur des murs ou vitre ou les coins ou joints ou poussières. Les espaces communs sont mieux nettoyés dans l ensemble. Restauration : Petit déjeuner varié vous trouverez forcément ce que vous voulez (crêpe et omelette chaque matin) Déjeuner : correct, du choix après c est une question de goût. Dîner : idem Pour les végétariens pas de soucis, pour les vegans large chois de salade et toujours des légumes cuits vapeurs a chaque repas (les memes). Pour les enfants difficile des frites et pomme de terre sous forme différentes et riz à chaque repas. Plage : mini bus permanent pour y aller si vous ne voulez pas faire les 10 minutes de marche. Tres Petite plage. Conclu : hôtel super pour des familles mais regardez pas les coins :-).

10/10 – Excellent

wafa, paris

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Très satisfaite
On viens de rentrer avec mon mari et mes petits choux de 2 ans et 9 mois on a passé un séjour magnifique on s'est bien amusé pas le temps de s'ennuyer entre les toboggan la piscine à vagues et le Jacouzi mes bébés se sont bien amusé surtout ma fille de 2 ans avec les toboggan dans la piscine pour enfants les maîtres nageurs très gentil, le clubs enfants elle sont gentils mais faut parler anglais ou arabe certain essaie de faire un effort

10/10 – Excellent

Qiong

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Very good.
Very good experience. Reasonable price. Two adjacent resorts to meet the needs for both children and adults. There is shuttle to the beach. The snorkeling at the beach is great. We enjoyed our stay.
Séjour de 2 nuits en octobre 2024

8/10 – Bien

Janitte

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Städning och övriga personal var bäst. Maten var okej. Men det var jobbigt för oss att vi gick bara en nyckel till rummet. Min dotter med familj var 4 pers fick bara en nyckel.
Séjour de 7 nuits en octobre 2024