Note fondée sur 498 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,7 Propreté de la chambre
4,6 Service et personnel
4,7 Confort de la chambre
4,6 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 5 mai 2024 sur Expedia
Parfait.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 mai 2024 par Steigenberger ALDAU Beach management team, Gestion de l’hôtel
Dear Ms. Karin,Thank you very much for your nice reply after your stay at our Steigenberger ALDAU Beach Hotel. We are pleased to hear that we could exceed your expectations and that you liked our hotel. We will pass on your compliments to our staff, which is the best motivation we can offer! May we thank you for taking the time to post these comments. An exceptional holiday experience for all of our guests is what we expect from our hotel and all feedback is vital to our constant efforts to improve our service. Guest satisfaction is our number one goal and there is nothing better than achieving that! The Steigenberger ALDAU Beach Hotel team is looking forward to welcoming you again and hopes to meet your expectation once again. With best regards, Steigenberger ALDAU Beach management team
par un voyageur
Publié le 1 sept. 2022 sur Expedia
Cet hôtel est exceptionnel, le personnel est adorable et toujours au petit soin. La nourriture est bonne voire excellente dans les restaurants inclus du All! Inclusive. C’est le meilleur hôtel de Hurghada , cela ne fais aucun doute.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 sept. 2022 par Hotel Management, Gestion de l’hôtel
Dear Camille, Thank you very much that you have taken time to post review. We are pleased to read that you enjoyed your stay with us and thank you for your recommendation. We are looking forward to welcome you again as our regular guest to make more great memories.
par un voyageur
Publié le 12 mars 2022 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 mars 2022 par Your Steigenberger ALDAU Beach Hotel Team, Gestion de l’hôtel
Dear Antonie, thank you for rating us. We would like to know more what`s make you rate us 8 from 10.
par un voyageur
hôtel fabuleux ! sejour du 23/12 au 30/12
Publié le 31 déc. 2020 sur HotelsHôtel à la pointe de l’excellence face à la mer rouge ! Superbe gestion de la relation client dans les services de l’hôtel ( Accueil principal sécurité, salle de sport, spa, restauration, plage)
Tout le personnel est au petit soin avec le souci de bien faire et une volonté de répondre à toutes les demandes en temps réel.
Le cadre était splendide et le protocole sanitaire COVID très respecté ( tous les lieux nettoyés en permanence) un grand bravo !
Nous tenons à remercier le personnel et plus particulièrement Nada, M. sayed Mahmoud , et Ahmed Kamel !
Hôtel à recommander vivement tant pour les couples que les familles !
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 janv. 2021 par SABH, Gestion de l’hôtel
Dear Mr. Rachid,
Thank you so much for taking time to share your holiday experience with us. We couldn't have asked for a better review. It was our pleasure having you as our guest and sincerely hope to welcoming you back in the near future.
With best regards
Your Steigenberger ALDAU Beach Hotel team
par un voyageur
Publié le 20 févr. 2020 sur Expedia
Le paysage , la propreté la gentillesse et la disponibilité de l'équipe.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 févr. 2020 par Hotel Team, Gestion de l’hôtel
Dear Guest,
Thank you for taking time to review our hotel here at Expedia.
We are glad that you spent a great stay at our hotel - thank you.
Hope to welcome you soon again at our hotel.
regards,
Your Hotel Team
par un voyageur de Munich
Publié le 10 nov. 2019 sur Expedia
Le meilleur hôtel pour moi. Un service impeccable et toujours très souriant et serviable, la nourriture est vraiment excellente ( ce qui est une première pour moi dans ce type d’hôtel ) et les restaurants à la carte le soir permettent de ne pas se lasser. Nous nous sommes régalés! Même le buffet est délicieux!
La piscine est gigantesque ce qui est un gros plus quand on aime nager, il y a de quoi faire. La lazy river est aussi très sympathique.
Une seule suggestion pour la salle de sport: pourriez vous mettre à disposition des meilleur tapis de sol comme pour le yoga?
Merci à l’équipe de l’hôtel pour des vacances parfaites et à l’année prochaine!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 nov. 2019 par Hotel Team, Gestion de l’hôtel
Dear Mrs. Sandrine,
Thank you for taking time to review our hotel.
We are glad to know that you had such a great day with us.
Thank you so much for all the lovely compliments we are pleased.
Meanwhile we remain with best regards and looking forward to your next stay.
regards,
Your Hotel Team
par un voyageur de GENEVE
Publié le 14 oct. 2019 sur Expedia
4eme séjour dans cet hôtel ! grosse déception pour la 1ere fois ! Le cuisinier en chef a été changé et les menus aussi
Et ce n'est pas bon et surtout pas au niveau d'un 5 étoiles !
Le restaurant de la piscine sert à manger des repas du genre "Mac donald" =inadmissible = salades, hamburger, poulet purée et spaghettis !!! Vu le prix de l'hotel ! les autres séjours étaient superbes, j'espère que la direction avec laquelle j'ai parlé en direct lorsque j'étais sur place fera quelque chose ou je ne retournerais pas dans cet Hôtel ! Même les allemands trouvent que la nourriture est à revoir alors n'hésitez pas à le dire si vous le pensez ! C'est mangeable mais pas à un niveau 5 étoiles ! PAS ACCEPTABLE !
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les gros point positif est ) le cadre 2) le personnel souriant, serviable, prevenant. Pensez que leur salaire est de €150.00/ mois et que leur donner des pourboires de quelques centimes d'euros me parait inadmissible (0.10cts!!) Par contre venir avec des billets de 5 euros pour leur faire du change de leurs monnaies car ils ne peuvent pas changer des piéces ils ne peuvent que changer des billets ! et leur donner 5 euros pour eux c'est beaucoup pour nous pas grand chose ! ils ne demandent pas de pourboires mais sont ravis d'en recevoir ! LE VISA EST TOUJOURS A $25.00 vous pouvez le payer en EUROS ! pas besoin de faire du change les euros sont utilisables pour tous achats, taxis etc !!! N'hésitez pas à aller en Egypte c'est un pays ou les gens sont superbes !
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 oct. 2019 par Hotel Team, Gestion de l’hôtel
Good afternoon,
Thank you so much for taking time to review our hotel here at Expedia.
We are sincere regret that we could not reach your expectations during your stay.
Kindly be sure that we sincere consider all your remarks and as well appreciate.
regards,
Your Hotel team
par un voyageur de Saint-Julien-en-Genevois
Publié le 6 oct. 2019 sur Expedia
La gentillesse du personnel
La grande propreté
L'immense piscine
Les solutions apportées aux petits problèmes rencontrés
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 oct. 2019 par Hotel team, Gestion de l’hôtel
Dear Philippe,
Thank you for taking time to review our hotel here here at Expedia.
We are glad that you had a great stay with us.
Regards,
Your Hotel Team
par un voyageur
Publié le 14 sept. 2019 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 sept. 2019 par Hotel Team, Gestion de l’hôtel
Dear Ms. Selima,
Thank you for aking time to review our hotel here at Expedia.
We are glad that you had about an perfect stay.
Meanwhile we remain with best regards,
Your Hotel Team
par un voyageur
Publié le 17 août 2019 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 août 2019 par Hotel Team, Gestion de l’hôtel
Dear Guest,
Thank you for taking time review our hotel here at Exepdia.
We are glad that you had a great stay.
Looking forward to your next stay.
Best regards,
Your Hotel team
