Note fondée sur 116 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,4 Propreté de la chambre
4,5 Service et personnel
4,5 Confort de la chambre
4,5 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
par un voyageur
Publié le 29 août 2021 sur Expedia
par un voyageur de Marseille
Dirty rooms, we found a mouse, horrible experience
Publié le 15 août 2018 sur Expedia
Pour : nothing at all
Contre : everything
We chose this hotel because it was close to the airport and this is what we looked for at first.
We stayed only one night at this hotel, the first night about 11PM we found a mouse alive, she was running all over the apartment. We called the concierge and he got rid of it, and look if there were not other mouses in the apartment.
He promessed us a compensation if we go the next day morning at the reception but we never got any compensation from them, they are liars and not commercial at all, the staff at the reception are not smiling, welcoming, and cooperative, fortunately Expedia understood and refunded us the night we did not really spent. Thanks again Expedia!
On top of that, the beds are dirty, we found dust and weird stuffs on the beds... you could guess we did not sleep at all the whole night and were completely exhausted the following day...we found another hotel to sleep...
This hotel should be closed...I am really chocked about this experience
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 sept. 2018 par ibiza heaven , Gestion de l’hôtel
Hello Marina, expedia returned the money because we told them, but anyway, if you wanted to leave the room that night you could have done it and the money would have been returned immediately.
You were the ones who killed a small field mouse that is probably put in the room while they cleaned it, those tiny mice are protected animals in Ibiza and you can not kill them.
Greetings Ibiza Heaven Apartments.
par un voyageur
Publié le 8 juin 2018 sur Expedia
Nous sommes venues passer 4 jours à Ibiza dans cet hôtel
Le personnel de l’acceuil est très sympa et a pu nous donner notre appart plus tôt que l’horaire normal ce que nous avons apprécié
L’hotel Est situé à 5minutes à pied de la rue des bars et autres commerces !
15minutes à pied de l’ushuaia et de belles plages !
A 5 minutes il y a un loueur de scooter ! Et deux supermarchés !
Là piscine est très sympa .serviettes gratuites et dispo !
10€ de caution pour les serviettes de plages mais bien pratique quand on a une petite valise !
Les serviettes sont également fournies et changées chaque jour !
L’appart est vraiment bien tout neuf et bien décoré !
seul l’insonorisation est un peu limite mais il semblerait que ce soit coutume en Espagne !
Nous recommandons fortement !
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 juin 2018 par Ibiza Heaven apartments, Gestion de l’hôtel
Le agradecemos sus comentarios,intentamos mejorar cada día y sus observaciones nos ayudan mucho.
esperamos que vuelva pronto.
reciba un cordial saludo!
par un voyageur
apparthotel calme et proche des commodités
Publié le 22 mai 2018 sur Hotelsapparthotel en retrait de la route animée de la playa d'en bossa : calme et pas loin de la mer (500m au plus).
restauration et superette non loin.
appartement spacieux, sécurisé, propre avec une très bonne literie.
piscine agréable.
environnement avec des immeubles un peu défraichis mais tranquille.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 juin 2018 par Ibiza Heaven apartments, Gestion de l’hôtel
Le agradecemos mucho su preferencia,estamos encantados de recibirle.Nos esforzamos cada día en darle nuestro mejor servicio.
reciba un cordial saludo y esperamos que vuelva pronto
par un voyageur
Publié le 2 août 2024 sur Expedia
When I checked into the hotel. The hotel argued with me about not paying for 15 minutes. I finally spoke with the manager and he was very professional and showed the front desk how to do their job. I then asked for a taxi several times when it was not the original front desk that checked us in we had no problem. When it was the same person that checked us in she would not call for a taxi and we would ask someone else to call a taxi for us. I would not stay here again due to costumer service. Thank you to the manager that helped us and squared things away.
par un voyageur
Publié le 31 juill. 2024 sur Expedia
par un voyageur
Publié le 27 juin 2024 sur Expedia
Solide Ausstattung sehr freundliches Personal und sehr sauber.
Es ist halt etwas älter und nicht super zentral aber wir sind mit dem Preis/Leistungsverhältnis immer sehr zufrieden.
par un voyageur
Publié le 16 oct. 2023 sur Expedia
Friendly staff. Fairly decent stay for the price and location.
par un voyageur
Publié le 29 sept. 2023 sur Hotels
par un voyageur
Second stay, both times have been great
Publié le 27 sept. 2023 sur HotelsSecond time I have stayed here with a friend and both times have been great. Rooms are decent sized, comfortable, clean and with a nice balcony. Swimming pool and bar area are relaxed and quiet. Hotel is quiet so you can always get a good night's sleep, even if you come back late from a nightclub.
