Note fondée sur 343 évaluations de clients

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4,5 sur 5
88 % des clients le recommandent
4,6 Propreté de la chambre
4,6 Service et personnel
4,7 Confort de la chambre
4,6 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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5 sur 5
par un voyageur

Excellent

Publié le 29 juin 2024 sur Hotels
Très bon accueil, personnel très professionnel, hôtel très bien situé Je recommande cet hôtel pour tout type de séjour
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 juill. 2024 par Guest Service Team, Gestion de l’hôtel
Cher/Chère Jérôme,Nous vous sommes très reconnaissants d'avoir choisi de visiter Insotel Fenicia Prestige. Vos commentaires sont très appréciés. Nous sommes ravis à l'idée de vous accueillir à nouveau et de vous offrir un accueil chaleureux.Cordialement,
4 sur 5
par un voyageur

Publié le 25 août 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
31 août 2023 par Guest Service Team, Gestion de l’hôtel
Dear Guest, Thank you for sharing your impressions following your recent stay at "Insotel Fenicia Prestige Suites & Spa*****". Warm regards
2 sur 5
par un voyageur

Publié le 2 août 2021 sur Expedia
L’hôtel est d’une propreté irréprochable Par contre nous avions payé pour une suite prestige de 80 m2 et nous avions été déclassés Avec une suite simple de 49 m2
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 sept. 2021 par Néstor Tur Hotel Manager Insotel Fenicia Prestige, Gestion de l’hôtel
Cher Client, Nous sommes sincèrement navrés à la lecture de votre commentaire et profondément désolés que votre expérience au "Insotel Fenicia Prestige Suites & Spa*****" n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et de nos exigences. Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos impressions, nous permettant ainsi d’identifier et de corriger des imperfections qui méritent notre attention. J’espère avoir le grand plaisir de vous accueillir très bientôt de retour parmi nous et de pouvoir faire votre connaissance à cette occasion. Meilleures salutations, Néstor Tur Hotel Manager Insotel Fenicia Prestige Suites & Spa*****
5 sur 5
par un voyageur

Publié le 1 nov. 2019 sur Expedia
accueil , disponibilité , gentillesse du personnel , les restaurants , le petit déjeuner , l'emplacement de l'hôtel , tout est parfait , je vais reserver en Mai 2020
1 sur 5
par un voyageur

Publié le 13 oct. 2019 sur Expedia
2 jours avant votre départ le personnel nous a snobés au petit déjeuner, personne ne venait nous proposer des boissons, pas de bonjour, pas même un regard ... alors que des gens arrivaient après nous et étaient pris en charge de suite, avec u sourire!! Est ce de la discrimination parce que nous étions français? Parce que notre tenue n étaient pas à leur goûts De plus la piscine est extrêmement froide, nous n avons même pas pu en profiter. Vraiment très déçus de leurs comportements Aucun effort pour parler française
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 oct. 2019 par Hotel Manager, Gestion de l’hôtel
Cher Client, Nous sommes sincèrement navrés à la lecture de votre commentaire et profondément désolés que votre expérience au "Insotel Fenicia Prestige Suites & Spa*****" n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et de nos exigences. Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos impressions, nous permettant ainsi d’identifier et de corriger des imperfections qui méritent notre attention. J’espère avoir le grand plaisir de vous accueillir très bientôt de retour parmi nous et de pouvoir faire votre connaissance à cette occasion. Meilleures salutations, Néstor Tur Hotel Manager Insotel Fenicia Prestige Suites & Spa*****
5 sur 5
par un voyageur

Publié le 7 oct. 2019 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 oct. 2019 par Hotel Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Guest, Thank you very much for your kind review following your experience at "Insotel Fenicia Prestige Suites & Spa*****". We're delighted that you enjoyed your stay. We very much look forward to having the opportunity to welcome you back in the future. Kind regards, Néstor Tur Hotel Manager Insotel Fenicia Prestige Suites & Spa*****
4 sur 5
par un voyageur

Séjour en famille

Publié le 28 mai 2019 sur Hotels
Personnel très accueillant. Le petit déjeuner est très bien et il y a beaucoup de choix. Chambre spacieuse est confortable. Le seul défaut c’est qu’ils font payer le SPA.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 mai 2019 par Hotel Manager, Gestion de l’hôtel
Cher Ekrem, Nous vous remercions infiniment pour ce chaleureux commentaire suite à votre séjour au "Insotel Fenicia Prestige Suites & Spa*****". Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre expérience parmi nous, la satisfaction de nos clients est notre plus belle récompense. Meilleures salutations, Néstor Tur Hotel Manager Insotel Fenicia Prestige Suites & Spa*****
4 sur 5
par un voyageur

Publié le 12 mai 2019 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 mai 2019 par Hotel Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Heidi, Thank you for sharing your impressions following your recent stay at “Insotel Fenicia Prestige Suites & Spa*****”. We will be glad to see you next year for another great time! Warm regards, Néstor Tur Hotel Manager Insotel Fenicia Prestige Suites & Spa*****
4 sur 5
par un voyageur de saint cloud

Hôtel sympathique sans pretention

Publié le 17 sept. 2018 sur Expedia
Anniversaire d un ami célèbre très proche de l hôtel cela m à permis de garder mon autonomie
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 sept. 2018 par General Manager, Gestion de l’hôtel
Cher Client, Nous vous remercions infiniment pour ce chaleureux commentaire suite à votre séjour au "Insotel Fenicia Prestige Suites & Spa*****". Meilleures salutations, Néstor Tur Hotel Manager Insotel Fenicia Prestige Suites & Spa*****
5 sur 5
par un voyageur

Excellent hôtel personnel souriant et avenant

Publié le 12 sept. 2018 sur Expedia
Expérience à renouveler dans ce magnifique hôtel qui offre confort sérénités et plaisir Excellent séjour pour ma part
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 sept. 2018 par General Manager, Gestion de l’hôtel
Cher Client, Nous vous remercions infiniment pour ce chaleureux commentaire suite à votre séjour au "Insotel Fenicia Prestige Suites & Spa*****". Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre expérience parmi nous, la satisfaction de nos clients est notre plus belle récompense. Meilleures salutations, Néstor Tur Hotel Manager Insotel Fenicia Prestige Suites & Spa*****
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