Note fondée sur 43 évaluations de clients
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4,6 Propreté de la chambre
4,0 Service et personnel
4,6 Confort de la chambre
4,6 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 9 juill. 2024 sur Expedia
Super hébergement, juste il faudrai améliorer la réception avec des perosnnes plus accueillante
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 juill. 2024 par Oriol Juvé, Resort Manager , Gestion de l’hôtel
Chère Nicola,Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous.Il est merveilleux que vous ayez apprécié votre séjour au Six Senses Ibiza.Nous sommes enchantés que vous ayez trouvé la propreté de la chambre et les commodités à votre goût, reflétant notre engagement envers des standards élevés de confort et de bien-être.Cependant, nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'accueil et nous vous présentons nos excuses les plus sincères si cela n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous valorisons beaucoup l'expérience de nos hôtes et nous sommes déterminés à offrir un service irréprochable.Néanmoins, il est formidable que vous ayez apprécié la condition de l'hôtel, situé dans un cadre magnifique avec une vue imprenable sur la baie de Xarraca, où la nature et le luxe se rencontrent pour une expérience inoubliable.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'avenir pour un séjour encore plus agréable.Cordialement,Oriol Juvé, Resort Manager
par un voyageur
Publié le 29 déc. 2022 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 12 sept. 2022 sur Hotels
par un voyageur
Sympa mais sans plus.
Publié le 4 sept. 2022 sur HotelsC’était sympa mais pas incroyable non plus
par un voyageur
Publié le 15 sept. 2024 sur Expedia
Stunning views, peaceful environment, friendly service
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 sept. 2024 par Oriol Juve, Resort Manager , Gestion de l’hôtel
Dear Shirin,Thank you so much for your wonderful review! We're delighted to hear that you enjoyed the amazing views and had a positive experience with our friendly staff. Your kind words mean a lot to our team, and we hope to welcome you back to Six Senses Ibiza for another memorable stay soon!Warm regards,
par un voyageur
Publié le 14 sept. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 sept. 2024 par Oriol Juve, Resort Manager Six Senses Ibiza, Gestion de l’hôtel
Thank you so much Eduardo! We're thrilled that you found our resort to be a slice of heaven on earth. It means the world to us to know that you had such a memorable experience. We hope to welcome you back soon for another incredible stay!
par un voyageur
Publié le 5 sept. 2024 sur Hotels
As instalações do hotel são otimas, tudo muito lindo e bem decorado. O que não me agradou foi o atendimento e a falta de experiência. O Hotel é bem caro e não achei o atendimento VIP como achei que seria. Gosto muito de investir em hotais bons em viagens, sempre há uma carta no quarto de boas vindas, um mimo no quarto.... No café da manhã, quando chegamos as 10:30 (fechava as 11h ) sentia uma certa pressão por parte dos funcionários, o que seria aceitavel se o hotel fosse de outra categoria, porém no meu ponto de vista, a experiência como cliente do Six senses é bem fraca pra um hotel desse nivel. Minha avaliação esta entre valor diária X experiência, e nesse quesito, pra mim foi bem decepcionante, não pretendo mais ficar em hoteis da rede.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 sept. 2024 par Oriol Juve, Resort Manager , Gestion de l’hôtel
Caro Lucas,Agradeço por compartilhar seu feedback e lamento profundamente que sua experiência conosco não tenha atendido às suas expectativas. Ficamos felizes em saber que você apreciou as instalações e a decoração do hotel, mas é claro que o nível de atendimento que você descreveu está aquém do que buscamos oferecer.Entendemos que, ao optar por um hotel como o Six Senses, você espera uma experiência excepcional, e sinto muito que falhamos em proporcionar isso. Tomamos a sua opinião muito a sério e já estamos trabalhando para melhorar os aspectos que você mencionou, como a atenção ao cliente e os detalhes que tornam a estadia mais especial. Gostaríamos muito de ter a oportunidade de receber você novamente e mostrar que podemos superar suas expectativas.
par un voyageur
Publié le 15 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 août 2024 par Oriol Juve, Resort Manager , Gestion de l’hôtel
Dear Samir,Thank you for taking the time to share your feedback about your stay at the Six Senses Ibiza. We're sorry to hear that your experience did not meet your expectations.We understand that your feedback is important, and we take it very seriously. We're committed to providing exceptional experiences for all our guests, and we'll be sure to investigate the issues you raised.We would appreciate it if you could contact me directly, Oriol Juve so we can address your concerns and find a resolution.Thank you again for choosing Six Senses Ibiza. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with a more satisfying experience.Sincerely,
par un voyageur
Publié le 8 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 août 2024 par Oriol Juve, Resort Manager , Gestion de l’hôtel
Dear Guest,Thank you so much for your wonderful review on Expedia and for giving us a perfect 10 out of 10! We're thrilled to hear that you had such a positive experience with us.Your feedback is truly appreciated and motivates our team to continue delivering exceptional service. We hope to welcome you back to Six Senses Ibiza in the near future for another memorable stay.Warm regards,
par un voyageur
Publié le 2 août 2024 sur Expedia
Personal freundlich, Zimmer mit kleinen, technischen Fehlern ( Türschliß)
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 août 2024 par Oriol Juve, Resort Manager , Gestion de l’hôtel
Dear Mr. Johann,Thank you for your review and for highlighting the friendliness of our staff. We are pleased to know that our team made a positive impression on you.However, I’m sorry to hear about the small technical issues you encountered in your room, particularly with the door. Your feedback is important to us, and we will ensure that our maintenance team addresses this promptly to prevent it from affecting future stays.We appreciate your understanding and hope to have the chance to welcome you back for an even more seamless experience at Six Senses Ibiza.Best regards,
