Note fondée sur 55 évaluations de clients
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4,8 Propreté de la chambre
4,7 Service et personnel
4,5 Confort de la chambre
4,5 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Estadia nota 10
Publié le 6 oct. 2024 sur HotelsPousada incrivel. Quarto: otimo, limpo e clm refrigeração adequada. Chuveiro nota 10. Restaurante: fiz 2 refeições ótimas e bem saborosas. Cafe da manhã com inúmeras opções. Funcionários sempre solicitos e simpaticos. Area da piscina otima também. Voltaria e indico com certeza
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 oct. 2024 par Ricardo, Gestion de l’hôtel
Olá, Claudio!Muito obrigado pelo seu comentário maravilhoso! Ficamos muito felizes em saber que você teve uma experiência tão positiva conosco. É gratificante saber que apreciou o quarto, as refeições e o atendimento da nossa equipe. Agradecemos também pela recomendação e pela confiança em voltar à nossa pousada. Será um prazer recebê-lo novamente!Atenciosamente, RicardoPraia Bela
par un voyageur
Experiência única
Publié le 30 sept. 2024 sur HotelsExperiência incrível! O atendimento, o lugar, a refeição, tudo muito bem pensado! Recomendo este momento único!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 oct. 2024 par Ricardo, Gestion de l’hôtel
Olá, Marco!Muito obrigado por compartilhar sua experiência incrível conosco! Ficamos muito felizes em saber que você gostou do atendimento, do ambiente e das refeições. Agradecemos sua recomendação e esperamos vê-lo novamente em breve para mais momentos especiais!Atenciosamente, RicardoPraia Bela
par un voyageur
Super recomendado the Best
Publié le 31 août 2024 sur HotelsTudo maravilhoso, check in drinks de boas vindas, e no check out cortesia de água e cacau em barras. Tudo muito limpo, funcionários amáveis , local cheiroso, café da manhã excelente , quartos confortáveis , cozinha 24 horas , todos preocupados com o bem estar dos hóspedes . Tapioca delícia e desenhos lindos com catchup. Já queremos voltar.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 sept. 2024 par Ricardo, Gestion de l’hôtel
Olá, Carmem!Muito obrigada pelo seu feedback tão positivo! Ficamos felizes em saber que você teve uma estadia tão agradável e que apreciou os detalhes como os drinks de boas-vindas, a tapioca e o café da manhã.Gostaríamos de fazer uma pequena correção: nossa cozinha funciona das 10h às 21h30, e não 24 horas. Pedimos desculpas por qualquer confusão e agradecemos por nos dar a oportunidade de esclarecer isso.Estamos ansiosos para recebê-la novamente em breve!AbraçosRicardoPraia Bela
par un voyageur
Publié le 18 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 août 2024 par Ricardo, Gestion de l’hôtel
Prezado Carlos RobertoAgradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos sinceramente pelo desconforto que você enfrentou durante sua estadia. Gostaríamos de esclarecer alguns pontos sobre o ocorrido:Procedimentos de Correção: Nossa equipe de recepção segue um procedimento padrão para ajustes em reservas e tarifas. O valor informado inicialmente é baseado na política de tarifas da pousada e, em casos de discrepância, é necessário validar essas informações com o sistema. Lamentamos que isso tenha causado um transtorno para você.Diferença de Valor: O valor da diferença que você mencionou pode ter sido ajustado conforme políticas internas e taxas adicionais que estavam claras no momento e foram informadas no momento. Pedimos desculpas de qualquer forma por qualquer confusão causada e por não termos conseguido resolver a situação de forma mais ágil na recepção.Feedback e Melhoria: Levamos a sério o feedback de nossos hóspedes e estamos constantemente trabalhando para melhorar nossos processos e o atendimento ao cliente. Suas observações foram valiosas e serão usadas para revisar e aprimorar nossos procedimentos para evitar problemas semelhantes no futuro.Estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e esperamos que, apesar dessa experiência, você considere nos dar outra oportunidade para atendê-lo em uma futura visita.AbraçosRicardoPraia Bela
par un voyageur
Maravilhoso
Publié le 9 août 2024 sur HotelsEstadia maravilhosa. Quarto, atendimento, dependencias tudo maravilhoso.. Lugar agradavel, com pessoas agradaveis. Super indico. Com certeza voltarei.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 août 2024 par Ricardo, Gestion de l’hôtel
Olá Helen!Muito obrigado pelo seu feedback maravilhoso! Fico muito feliz em saber que você teve uma estadia tão agradável e que tudo, desde o quarto até o atendimento, atendeu às suas expectativas. Agradecemos também pelas palavras gentis sobre nossa equipe e instalações. Sua recomendação significa muito para nós.Estamos ansiosos para recebê-la novamente em breve!AbraçosRicardoPraia Bela
par un voyageur
Tudo de bom....
Publié le 25 juill. 2024 sur HotelsPousada muito bonita ...tudo muito bom ....
Gostamos muito vamos voltar ...
Top atendimento do Marcelo...
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 août 2024 par Ricardo, Gestion de l’hôtel
Olá Luis! Agradecemos muito pelo seu feedback positivo. Estamos felizes em saber que você gostou da pousada e que o atendimento do Marcelo fez a diferença na sua estadia. Será um prazer recebê-lo novamente. Até a próxima!AbraçosRicardoPraia Bela
par un voyageur
Publié le 30 juin 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 août 2024 par Ricardo, Gestion de l’hôtel
Olá, Vitor! Muito obrigado pela nota 10! Ficamos muito felizes em saber que sua experiência foi tão positiva. Agradecemos o seu reconhecimento e esperamos recebê-lo novamente em breve.AbraçosRicardoPraia Bela
par un voyageur
Pausada super maravilhosa
Publié le 13 juin 2024 sur Hotels
Maravilhosa, equipe inesquecivel, só tenho elogios e sou muito grata pela hospedagem. Parabéns!!!! Voces todos são excelentes!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 oct. 2024 par Ricardo, Gestion de l’hôtel
Olá, Wellen!Muito obrigada pelo seu feedback tão carinhoso! Ficamos emocionados em saber que você teve uma experiência maravilhosa e que nossa equipe deixou uma impressão positiva.Agradecemos pela sua gratidão e elogios. Esperamos vê-la novamente em breve para mais momentos especiais!Atenciosamente, RicardoPraia Bela
par un voyageur
Lugar Maravilhoso
Publié le 2 juin 2024 sur HotelsHotel maravilhoso, tudo de muita qualidade. Recomendo a todos e voltarei em breve, tudo sensacional desde a limpeza até a forma como recepcionam as pessoas com um belo drink. Proprietários estão de parabéns...
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 oct. 2024 par Ricardo, Gestion de l’hôtel
Olá, Paulo!Muito obrigado pelo seu comentário maravilhoso! Ficamos extremamente felizes em saber que você teve uma experiência tão positiva e que apreciou a qualidade do nosso serviço, a limpeza e o recepção com um drink especial.Agradecemos sinceramente pela recomendação e estaremos ansiosos para recebê-lo novamente em breve. Será um prazer tê-lo conosco!Atenciosamente, RicardoPraia Bela
par un voyageur
Pousada muito acolhedora por toda equipe
Publié le 24 avr. 2024 sur HotelsPousada possui ótima localização para quem quer aproveitar a praia dos Milionários e também ótima localização ate o aeroporto .Em sua estrutura disponibiliza 02 piscinas num ambiente bem cuidado .
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 oct. 2024 par Ricardo, Gestion de l’hôtel
Olá, Nilceli!Muito obrigada pelo seu feedback! Ficamos felizes em saber que você se sentiu acolhida pela nossa equipe e que apreciou a localização da pousada, especialmente perto da praia dos Milionários e do aeroporto.É ótimo saber que você também gostou das nossas piscinas e da estrutura do ambiente. Agradecemos por escolher nossa pousada e esperamos vê-la novamente em breve!Atenciosamente, RicardoPraia Bela
