Note fondée sur 439 évaluations de clients
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4,2 Propreté de la chambre
4,2 Service et personnel
3,9 Confort de la chambre
3,9 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
se reposer dans une ambiance nature
Publié le 11 nov. 2023 sur Hotelschaque habitation est en fait case individuelle avec un toit traditionnel en feuille de palmiers, un sol en tommettes anciennes ...mais avec le confort moderne
l hotel dispose d'une piscine avec zone de sable equipée de lit, transats....
un chemin sépare cette zone de la plage où sont installés d autres lits transat
par un voyageur
Publié le 27 févr. 2023 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 3 nov. 2021 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 6 mars 2020 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 mars 2020 par Carlos, Gestion de l’hôtel
Thank you for sharing your rating however, without any information related to your qualification, is dificult for the management of the property to learn which areas are those to be focus into or to even know if your unsatisfaction was within the hotel's service and services or other area o non-related to the property.
Regards.
par un voyageur
Publié le 23 févr. 2020 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 févr. 2020 par Carlos, Gestion de l’hôtel
Gracias por su comentario,
Nos hubiera gustado que nos compartiera un poco mas en detalle las posibles áreas de oportunidad para Xaloc Resort o saber si estas son en si de la propiedad o de algún otro servicio de la Isla de Holbox.
Saludos
par un voyageur
Enorme deception en famille a Holbox
Publié le 22 févr. 2020 sur HotelsCommentaires de Gestion de l’hôtel
26 févr. 2020 par Carlos, Gestion de l’hôtel
Gracias por su comentario.
Nos hubiera gustado recibir mas informacion respecto a los aspectos que no le agradaron de la Isla o el hotel para poder trabajar sobre estos en las áreas que le competen a Xaloc Resort.
De otra forma se nos imposibilita el saber los aspectos a revisar y mejorar o si es que son propios de la propiedad.
Saludos
par un voyageur
Publié le 13 févr. 2020 sur Expedia
La chambre pas d eau chaude. mal placée bruyant . Petit déjeuné pas terrible et sal
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 févr. 2020 par Carlos, Gestion de l’hôtel
Buenos dias y gracias por compartir sus comentarios.
Lamentamos que haya sufrido el desperfecto con el agua caliente en su habitacion y que el desayuno incluido no haya sido de su agrado.
Estaremos compartiendo sus comentarios con la gerencia de la propiedad para poder hacer una revisión y seguimiento de las áreas involucradas.
Saludos cordiales
par un voyageur
Publié le 11 févr. 2020 sur Hotels
Accueil agréable, face à la plage, près du village à pieds et de Punta Mosquito.
Petite unité, bien -(l’unité vue mer)
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 févr. 2020 par Carlos, Gestion de l’hôtel
Muchas gracias por sus comentarios Florent,
Estos son muy importantes para nosotros ya que de esta forma podemos identificar posibles áreas de oportunidad para ofrecer una mejora continua en nuestros servicios y servicio.
Esperamos tener la oportunidad de recibirle de regreso en el futuro en su casa Xaloc Resort.
par un voyageur
Publié le 11 févr. 2020 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 févr. 2020 par Carlos, Gestion de l’hôtel
Thank you for sending your rating.
Unfortunately there are no further comments on your rating where we can revise and follow up with our onsite teams, or know where do we need to work harder in order to provide excellent experiences for our guest.
Hope we can have the opportunity to welcome you again in the future.
par un voyageur
Publié le 21 janv. 2020 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 janv. 2020 par Carlos, Gestion de l’hôtel
Dear Adel,
Thank you for sharing your comments with us. This are very important in order to identify potential opportunity áreas for Xaloc Resort.
We hope to have the opportunity to welcome you again in the near future at Xaloc Resort.
