Note fondée sur 86 évaluations de clients
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4,6 Propreté de la chambre
4,2 Service et personnel
4,4 Confort de la chambre
4,5 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Superbe séjour
Publié le 11 sept. 2022 sur HotelsSuperbe séjour ! Tout est propre, le personnel très gentil. Les hôtels/restaurants partenaires (Mayan Beach Club et Kin Ha) sont incroyable ! Je recommande fortement. Je reviendrai mais cette fois-ci accompagnée 😊
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 sept. 2022 par Damian, Gestion de l’hôtel
Bonjour cher Clara,Merci pour votre avis incroyable sur notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes dans notre hôtel. Nous espérons vous accueillir à l'avenir la prochaine fois que vous déciderez de visiter Isla Mujeres.
par un voyageur
Publié le 13 août 2021 sur Hotels
Hôtel confortable, quartier peu intéressant, l'hôtel ne possède pas de piscine mais donne accès à un Beach club juste à côté. Le personnel du beach club n'est pas des plus accueillant sauf si vous donner beaucoup de tips au serveur.... Le personnel de l'hôtel est agréable et serviable.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 août 2021 par Casa Azul Maya, Gestion de l’hôtel
Hola Muchas gracias por tomar de tu tiempo y valorar nuestros servicios como hotel.
Lamentamos si el personal del club de playa no fue de su total agrado, trabajaremos en eso para mejorar nuestros servicios como hotel.
Muchas Gracias.
par un voyageur
Publié le 4 août 2024 sur Expedia
I would only give one star because the front desk lady was super nice. We had two room reservation and both rooms had severe mold. I am extremely allergic and my friends did not sleep through the night. Electricity also went out, but that's normal for that part of the island. There's also a trash dumpster nearby and the stench was pretty strong. They have so much work to do on the building.
par un voyageur
Publié le 20 mars 2024 sur Expedia
Very nice
par un voyageur
Publié le 20 févr. 2024 sur Expedia
Location was great. We walked to Punta Sur, the east coast footpath, and Kin Ha down the street for beach access. Loved the fantastic free breakfast off the menu at Kin Ha each day. Also really enjoyed dinners at Kin Ha. The hotel room was clean and efficient, which was what we were after. It was not luxury, nor a place to hang out beyond sleeping and showering, but we wanted to be out and about all day anyway, so this was what we needed. The front desk staff were very nice and accommodating.
par un voyageur
Publié le 6 févr. 2024 sur Hotels
par un voyageur
Skønt sted! Med lækker morgenmad
Publié le 30 janv. 2024 sur HotelsDejligt sted, havde dog forventet at hotellet lå ved vandet og der var meget lille vand udsigt pga et stort træ og bygninger. Måske os der ikke havde undersøgt det helt. Receptionen var de alle meget søde, værelset var i rigtig fin stand, dog mere slidt end hvad billederne fortæller. Det var skønt med samarbejdet med en Beach klub på den anden side med lækker morgenmad, der var to steder der kunne vælges morgenmad det andet sted ud til den lækre strand på nord siden af øen, som kræver en taxa eller golfvogn til at komme ud til.
Hotellet ligger et stykke væk fra byen så hvis man skal nogen steder er det med taxa eller golfvogn. Vi gik en dag til punta sur rigtig smuk tur langs kysten på den modsatte side af hvad hotellet ligger
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 janv. 2024 par -Angel , Gestion de l’hôtel
Hej!Mange tak for dine venlige kommentarer, vi beklager, hvis den opfattelse, som hotellet tilbyder, ikke var til din fulde smag, vi forsøger ikke at promovere os selv som "ved stranden" for at undgå denne type misforståelser.Vi er glade for at vide, at du kunne lide vores beliggenhed og nærliggende steder, samt den indsats, jeg og mine kolleger har ydet.Vi håber snart at se dig igen,
par un voyageur
Publié le 16 janv. 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 2 janv. 2024 sur Expedia
par un voyageur
Publié le 1 déc. 2023 sur Expedia
The place is a gem. Super nice staff.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 janv. 2024 par -Angel T. , Gestion de l’hôtel
Hello!Thank you so much for this valuable review!It's very nice to know that you've enjoyed of our service and the hotel facilities! :D We always do our maximal effort to achieve happy faces on our guests!
