Note fondée sur 716 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,6 Propreté de la chambre
4,3 Service et personnel
4,5 Confort de la chambre
4,4 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 28 juill. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 août 2024 par Paola Cuesta Sales Manager, Gestion de l’hôtel
Dear JeanThank you so much for your excellent review! We are thrilled to hear that your stay was perfect and that our team met your expectations.We strive to provide our guests with memorable experiences, and knowing that we achieved this with you is incredibly rewarding. It would be our pleasure to welcome you back in the future.If there's anything we can do to make your next visit even more special, please don't hesitate to reach out.
par un voyageur
Publié le 2 mai 2024 sur Expedia
Très belle place les employés sur la coche service incroyable
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 mai 2024 par Gretter Garriga, Guest Service Manager , Gestion de l’hôtel
Dear Michael,Thank you so much for your visit and for taking the time to share your feedback with us! We're thrilled to hear that you enjoyed your stay and found our car service and staff outstanding.Your satisfaction is our top priority, and we're committed to maintaining the high standards that provided you with such a positive experience. If you have any additional comments or suggestions for further improvement, please don't hesitate to let us know.We look forward to welcoming you back in the future for another memorable stay.Warm regards,
par un voyageur
Publié le 17 janv. 2023 sur Expedia
La propreté et les installations nous ont plu
Mais nous avons trouvé l’endroit bruyant le jour et certains soirs dû au bar situé à côté de l’hôtel
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 janv. 2023 par Coordinator, Gestion de l’hôtel
Nous sommes désolés que l'endroit à côté de nous ait affecté l'impression générale de votre séjour. Notre personnel s'efforce de faire en sorte que nos clients passent un séjour agréable, nous espérons avoir couvert cet aspect. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous accueillir à nouveau bientôt.Cordialement,Laura C.
par un voyageur
Publié le 1 oct. 2022 sur Expedia
par un voyageur
A conseiller !!
Publié le 21 déc. 2021 sur HotelsL’hôtel est magnifique et le personnel est au petit soins. Cependant, notre chambre était à côté du ventilateur de l’hôtel à côté, extrêmement bruyant cela nous réveillez le matin mais le personnel c’est montré arrangeant. Hormis cela l’hôtel et les piscines sont très belle, le petit déjeuné bon et les jus proposé également. Si votre chambre ne se trouve pas à côté du ventilateur votre séjour se déroulera à merveille.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 déc. 2021 par Hotel Coordinator, Gestion de l’hôtel
Dear guest, thank you for your comments and for giving us such a detailed review.
This is very useful for us to improve our service and our guests' experience. I hope you give us another chance in the near future and stay with us again, Thank you again.
Best Regards.
par un voyageur
Over scored
Publié le 20 févr. 2021 sur HotelsHotel has very limited services, over priced and scored
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 févr. 2021 par Coordinator, Gestion de l’hôtel
Dear Ms. Christelle,
I am sorry you feel that way about us. I wish you had been more specific about our services, which you think are limited.
We work hard everyday to reach our goal our guests' satisfaction. We regret to hear we did not do it this time.
Cordially,
Laura Cena
par un voyageur de St-Jean sur Richelieu
Publié le 5 sept. 2020 sur Expedia
Propreté, gentillesse, proximité de la plage, voiturette de golf a notre disponibilité.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 sept. 2020 par Sabyna Domingos , Gestion de l’hôtel
Thank you so much for your visit and your commets.
Warm regards
par un voyageur
Publié le 7 janv. 2025
The staff was incredibly friendly. The hotel is beautiful and quiet, away from the north end. I suggest renting a golf cart if booking here but then it will be the perfect location.
The rooftop pool/bar offers an amazing view. Beds are comfortable. We would definitely return.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 janv. 2025 par Paola Cuesta Sales Manager, Gestion de l’hôtel
Dear ChristineThank you for your kind review! We’re thrilled to hear you enjoyed the friendly service from our staff, the beauty and tranquility of our location, and the comfort of our beds. Renting a golf cart is indeed a great tip to explore the island, and we’re glad you found our rooftop pool and bar with its stunning view to be a highlight of your stay. We look forward to welcoming you back for another memorable visit! Warm regards.
par un voyageur
Publié le 19 oct. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 oct. 2024 par Paola Cuesta , Gestion de l’hôtel
Thank you so much for the 5 out of 5 rating! We’re thrilled to know that you had such a great experience with us. Your positive feedback means the world to our team, and we can’t wait to welcome you back to **Hotel Beló Isla Mujeres** for another memorable stay.Best regards.
par un voyageur
Publié le 18 oct. 2024 sur Expedia
Great people
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 oct. 2024 par Paola Cuesta , Gestion de l’hôtel
Thank you so much for your kind words! We’re thrilled to hear that you had a positive experience with our team. We truly value our guests, and it's wonderful to know that it made an impact on your stay. We hope to welcome you back soon!Best regards.
