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Impression Isla Mujeres by Secrets – Adults only – All Inclusive

Hébergement 5.0 étoiles
Hébergement tout inclus 5 étoiles sur une plage privée près de Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc

Choisissez des dates pour afficher les prix

Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie de photos de l’hébergement Impression Isla Mujeres by Secrets – Adults only – All Inclusive

4 piscines extérieures, accès possible de 7 h à 20 h, parasols
Espace de mariage à l’extérieur
4 piscines extérieures, accès possible de 7 h à 20 h, parasols
Vue aérienne
Articles de minibar gratuits, coffre-fort pour ordinateur portable

Avis

9,2 sur 10 – 

Merveilleux

Les clients ont aimé :

Personnel amical, état de l’hébergement

Commodités populaires

  • Baignoire à remous
    Baignoire à remous
  • Sur une plage privée
    Sur une plage privée
  • Bar
    Bar
  • Tout inclus
    Tout inclus
  • Déjeuner compris
    Déjeuner compris
  • Piscine
    Piscine

Explorez la région

Map
Ave Perimetral Pon SM 009 Manzana 055, Colonia Fraccionamiento Mar Tur, Isla Mujeres, QROO, 77400
  • Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc
    3 min à pied
  • Garrafón Natural Reef Park (parc à thème)
    6 min à pied
  • Parc Punta Sur
    7 min à pied
  • Isla Mujeres, Quintana Roo (ISJ)
    11 min en voiture

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Honeymoon Suite, Oceanfront

Honeymoon Suite, Oceanfront | Vue sur la plage ou l’océan

Honeymoon Suite, Oceanfront

  • 131 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Signature Room, 1 King Bed, Hot Tub, Oceanfront (Junior)

Signature Room, 1 King Bed, Hot Tub, Oceanfront (Junior) | Articles de minibar gratuits, coffre-fort pour ordinateur portable

Signature Room, 1 King Bed, Hot Tub, Oceanfront (Junior)

  • 71 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Paramount Suite Ocean Front

Paramount Suite Ocean Front | Vue sur la plage ou l’océan

Paramount Suite Ocean Front

  • 120 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Room, 1 King Bed, Partial Ocean View

Articles de minibar gratuits, coffre-fort pour ordinateur portable

Junior Room, 1 King Bed, Partial Ocean View

  • 56 m²
  • Vue partielle sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Presidential Suite

Presidential Suite | Terrasse/patio

Presidential Suite

  • 327 m²
  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Room, 1 King Bed

Articles de minibar gratuits, coffre-fort pour ordinateur portable

Junior Room, 1 King Bed

  • 56 m²
  • Vue partielle sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Signature Room, 1 King Bed, Hot Tub, Ocean View (Junior)

Signature Room, 1 King Bed, Hot Tub, Ocean View (Junior) | Articles de minibar gratuits, coffre-fort pour ordinateur portable

Signature Room, 1 King Bed, Hot Tub, Ocean View (Junior)

  • 71 m²
  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Signature Room, 2 Double Beds, Hot Tub, Oceanfront (Junior)

Articles de minibar gratuits, coffre-fort pour ordinateur portable

Signature Room, 2 Double Beds, Hot Tub, Oceanfront (Junior)

  • 71 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Room, 2 Double Beds, Ocean View

Articles de minibar gratuits, coffre-fort pour ordinateur portable

Junior Room, 2 Double Beds, Ocean View

  • 56 m²
  • Vue sur la mer
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Honeymoon Room, Ocean View

Honeymoon Room, Ocean View | Vue sur la plage ou l’océan

Honeymoon Room, Ocean View

  • 119 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Room, 2 Double Beds

Articles de minibar gratuits, coffre-fort pour ordinateur portable

Junior Room, 2 Double Beds

  • 56 m²
  • Vue partielle sur l’océan
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Signature Room, 2 Double Beds, Hot Tub, Ocean View (Junior)

Articles de minibar gratuits, coffre-fort pour ordinateur portable

Signature Room, 2 Double Beds, Hot Tub, Ocean View (Junior)

  • 71 m²
  • Vue sur la mer
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Hébergements similaires

Plage
Privilege Aluxes Isla Mujeres Adults Only
Piscine
Baignoire à remous
Déjeuner compris
Tout inclus
4.5 sur 5, Merveilleux, (1056)
Le prix est de 279 $ CA
par nuit
341 $ CA au total
(taxes et frais compris)
1 déc. – 2 déc.
Privilege Aluxes Isla Mujeres Adults Only

À propos du quartier

Isla Mujeres

Sur la plage.Hébergement tout inclus à Isla Mujeres est à moins de 1 km de Garrafón Natural Reef Park (parc à thème) et à moins de 10 km de Plage de Norte. Puerto Cancun Golf Course et Centre commercial Puerto Cancun Marina Town Center sont à moins de 25 km.

À proximité

  • Parc Punta Sur - 7 min à pied
  • Falaise Acantilado del Amanecer - 11 min à pied
  • Dolphin Discovery - 5 min en voiture
  • Port d'Isla Mujeres - 8 min en voiture
  • Plage de Norte - 15 min en voiture

Transport

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún) : à 123 min en voiture

Restaurants

  • ‪Punta Sur - ‬7 min à pied
  • ‪Mar Bella - ‬2 min en voiture
  • ‪IceBar Mexico - ‬3 min en voiture
  • ‪Kin Há Isla Mujeres - ‬12 min à pied
  • ‪The Joint - ‬4 min à pied

À propos de cet hébergement

Impression Isla Mujeres by Secrets – Adults only – All Inclusive

Hébergement tout inclus 5 étoiles sur une plage privée près de Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc
Impression Isla Mujeres by Secrets – Adults only – All Inclusive is an all-inclusive property. Room rates include meals and beverages at onsite restaurants and bars. Other items and amenities, including taxes and gratuities, and access to recreational activities and entertainment may also be included. Additional charges may apply for meals at some restaurants, special dinners and dishes, certain beverages, and other amenities.

Step outside to feel the sun on your face and the sand in your toes on the white sand beach. Sit back and relax on the beach with complimentary cabanas, umbrellas, and sun loungers. At Impression Isla Mujeres by Secrets – Adults only – All Inclusive you can cool off in one of the 4 outdoor swimming pools and indulge in a pampering afternoon at the full-service spa.

Free breakfast is served daily, and guests can also enjoy a free nightly manager's reception. There are 8 restaurants on site, as well as a coffee shop/café and a snack bar/deli. You can enjoy a drink at one of the bars, which include 9 bars/lounges, a beach bar, and a poolside bar. WiFi and wired Internet are free in public spaces. This Mediterranean property also offers a spa tub, a steam room, and a fitness center. You'll have access to the outdoor pool at a partner property. Limited free parking is available on a first-come, first-served basis.

This 5-star Isla Mujeres property is smoke free.

  • 125 guestrooms or units
  • 6 levels
  • 8 dining venues
  • 9 bars or lounges
  • Built in 2022
  • Cooked-to-order breakfast (free)
  • Manager's reception (free)
  • Deli
  • Terrace on the roof
  • Cabanas on the beach (free)
  • Beach lounge chairs
  • Towels for the beach
  • Umbrellas for the beach
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Conference center
  • Business facilities
  • Coffee in lobby
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Beauty salon
  • ATM
  • Elevator
  • No smoking on site
  • Bar on the beach
  • Bar by the pool
  • Swim-up bar
Impression Isla Mujeres by Secrets – Adults only – All Inclusive possède 125 climatisées dotées de : des articles de minibar gratuits et un minibar. Les chambres ont un patio ou balcon meublé. Choix d’oreillers. Téléviseur avec chaînes par câble. La salle de bain comprend : douche avec douche cascade, peignoirs, pantoufles et articles de toilette (gratuits).

Cet hébergement tout inclus à Isla Mujeres offre gratuitement un accès à Internet câblé ou sans fil (vitesse de 100 Mb/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils). Les services d'affaires comprennent : un bureau, un coffre-fort pour ordinateur portable et un téléphone. De plus, les chambres comprennent une cafetière à espresso et eau embouteillée (gratuite). La préparation de lit est assurée tous les soirs et l'entretien ménager tous les jours. Le service suivant est disponible sur demande : changement de la literie (sur demande).

Le spa sur place dispose de 6 salles de soins, y compris des salles pour couples. Les services proposés incluent des massages aux pierres chaudes, des massages pour sportifs, des soins du visage et des enveloppements. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie, hydrothérapie et réflexologie. Le spa est doté des commodités suivantes : sauna, spa, bain de vapeur et bain turc/hammam. Le spa est ouvert tous les jours. Il y a des sources chaudes/minérales sur place.

Langues

Anglais, espagnol

Commodités de l’hébergement

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi et accès à Internet câblé gratuits
  • Vitesse du Wi-Fi dans la chambre : 100 Mb/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils)
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi et accès à Internet câblé gratuits

Stationnement et transport

  • Stationnement non couvert gratuit sur place avec service de voiturier
  • Nombre limité de places de stationnement sur place
  • Stationnement de fourgonnettes accessible en fauteuil roulant disponible

Repas et boissons

  • Déjeuner gratuit préparé sur commande offert chaque jour de 7 h à 11 h
  • 8 restaurants
  • 9 bars-salons
  • Café et thé dans les espaces communs
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Réception gratuite organisée tous les jours par la direction
  • Repas en couple ou privés
  • Un bar attenant à la piscine
  • Un bar dans la piscine
  • Un bar sur la plage
  • Un café-restaurant/café

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Ascenseur
  • Avertisseur d’incendie visuel
  • Bar-salon accessible en fauteuil roulant
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Entrée bien éclairée
  • Mains courantes dans les escaliers
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Service de voiturier pour véhicules équipés d’un fauteuil roulant
  • Spa accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement de fourgonnettes accessible en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Téléviseur de 65 po avec chaînes par câble

Chambre

  • Choix d’oreillers
  • Draps fournis
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Douche cascade
  • Pantoufles
  • Papier de toilette
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampooing

Repas et boissons

  • Cafetière à espresso
  • Cafetière-théière
  • Eau embouteillée gratuite
  • Guides des restaurants
  • Minibar garni gratuit
  • Service aux chambres en tout temps
  • Service de champagne
  • Service de chef cuisinier

Autres

  • Adaptateurs électriques
  • Articles de toilette écologiques
  • Bureau
  • Chambres communicantes offertes
  • Chambres insonorisées
  • Climatisation
  • Coffre-fort pour ordinateur portable
  • Entrée avec clé mobile
  • Espace de travail pour ordinateurs portables
  • Interrupteurs écoénergétiques dans les chambres
  • Produits de nettoyage écologiques
  • Téléphone
  • Toilettes à faible débit d’eau
  • Ventilateur de plafond

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à à tout moment
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Les clients doivent se rendre à l'hébergement par bateau. Ils doivent communiquer avec l'hébergement au moins 72 heures au préalable en utilisant les coordonnées fournies avec la confirmation de leur réservation.
Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Veuillez noter que cet hébergement est accessible en bateau depuis Marina Hacienda del Mar, Carretera, Carr. à Punta Sam, Puerto Juarez, 77500 Cancún. Vous devez contacter l’hébergement au moins 48 heures à l’avance et indiquer les détails de votre vol ou de votre itinéraire afin d’organiser le transfert en bateau. Vous devez organiser vous-même votre transport jusqu’au port.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie : 1500 MXN par animal de compagnie, par jour
  • Seuls les chiens sont admis.
  • Limite de 1 animal(aux) de compagnie par chambre (poids maximal : 22 lb par animal)
  • Les animaux de compagnie ne peuvent pas être laissés sans surveillance.
  • Un bol de nourriture/d’eau est disponible.
  • Certaines chambres seulement; des restrictions s’appliquent
  • Pour demander une chambre acceptant les animaux de compagnie, communiquez avec l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation
    • Il n’y a pas de frais pour les animaux d’assistance

Enfants et lits supplémentaires

  • Children younger than 18 are not allowed at this adults-only property. All guests 18 and older are welcome.
  • Rollaway/extra beds are not available.
  • Cribs (infant beds) are not available.

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Animaux de compagnie : 1500 MXN par jour et par animal de compagnie
  • Aucuns frais pour les animaux d'assistance

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Le nom du détenteur de la carte de crédit utilisée à l'arrivée pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal de la réservation.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et l’argent comptant.
Des modes de paiement sans argent comptant sont offerts
Cet établissement utilise des produits de nettoyage écologiques, ainsi que l'énergie solaire.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité et une trousse de premiers soins.
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent être différentes selon le pays et l'établissement. Les politiques énoncées sont définies par l'établissement.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Le nom du titulaire de la carte de crédit utilisée à l’arrivée pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal associé à la réservation. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, les cartes de débit et l’argent comptant. Cet établissement utilise des produits de nettoyage écologiques, ainsi que l'énergie solaire.
    Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de premiers soins. Des modes de paiement sans argent comptant sont proposés pour toutes les transactions, et un système de clé mobile est utilisé.

À noter

  • La piscine est accessible à partir de 7 h jusqu’à 20 h.
  • Une réservation est requise pour les services de massage et les soins du spa. Pour réserver, communiquez avec l’hébergement tout inclus avant votre arrivée à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
  • Cet établissement est réservé aux adultes; les enfants de moins de 18 ans ne sont pas autorisés.
  • Les chambres communicantes sont octroyées selon la disponibilité. Veuillez en faire la demande en appelant l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation.
  • Les animaux de compagnie sont admis dans certaines chambres seulement; d’autres restrictions s’appliquent (les frais sont indiqués à la section Frais). Pour prendre des dispositions relatives à votre animal de compagnie, communiquez directement avec l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation.

Hébergement également appelé

Secrets Impression Isla Mujeres Adults Only
Impression by Secrets Isla Mujeres Adults Only
Secrets Impression Isla Mujeres Adults Only All Inclusive

Avis pour Impression Isla Mujeres by Secrets – Adults only – All Inclusive

Avis

9,2

Merveilleux

Note de 10 – Excellent, d’après 58 avis sur 71." "
Note de 8 – Bien, d’après 4 avis sur 71." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 4 avis sur 71." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 2 avis sur 71." "
Note de 2 – Terrible, d’après 3 avis sur 71." "

9,8/10

Propreté

9,0/10

Service et personnel

9,4/10

Commodités

9,6/10

État et installations de l’hébergement

9,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 – Excellent

Mary

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The property was what we hoped for.
Séjour de 5 nuits en mai 2024

10/10 – Excellent

Delianna

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Very beautiful hotel
Séjour de 2 nuits en août 2024

10/10 – Excellent

Kumarl, Tampa

Voyage de couple, Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Beautiful property, amazing service
Séjour de 4 nuits en août 2024

10/10 – Excellent

Alexia, Austin

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
WOW!!!! Let me just say that this is the most beautiful hotel I have ever been to and I have traveled all over the world for 40 years. It is perfect in almost every way imaginable. Peaceful, gorgeous, roomy, romantic, spacious, clean, high end, charming.....all the very nicest adjectives describe this amazing hotel! The staff went above and beyond to accommodate our every request even before we anticipated it. We were waited on hand and foot. I've never been so in love with a hotel before. From the moment we stepped off the boat and saw the resort, I knew it was going to be a special stay. I cried when we had to leave because I thought I was in paradise. The thought of leaving truly saddened me. It truly was one of the most amazing experiences in my life. All I can say is you have to go there to understand how special this place is. We are already planning our next trip in October. We will be back! A big shout out to Zaira in Unik restaurant who greeted us every morning with the biggest smile and served us our breakfast. What a sweet woman!! Victor in the bar was so accommodating - we loved his Karaoke singing!! Thank you Impressions!! Alexia & Eddie Dauterive
Séjour de 2 nuits en juillet 2024

10/10 – Excellent

Mauricio

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Todo excelente !!
Séjour de 2 nuits en août 2024

10/10 – Excellent

Carolina, BOCA RATON

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
I loved everything about this place, and the people. Definitely will be back.
Séjour de 4 nuits en juillet 2024

10/10 – Excellent

Desirae

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Food excellent, service excellent and the whole experience excellent. Go see for yourself. My man And I will return to this property.
Séjour de 3 nuits en juin 2024

10/10 – Excellent

Courtney

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
wonderful resort. excellent food. quite isolated and not walkable but lots to do within the hotel
Séjour de 7 nuits en juin 2024

10/10 – Excellent

Xander

Séjour de 2 nuits en juin 2024

10/10 – Excellent

Ivonne

Séjour de 1 nuit en juin 2024

10/10 – Excellent

Tiffany

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
We had a amazing stay!
Séjour de 4 nuits en juin 2024

10/10 – Excellent

HIROSHI

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
ホテルまでの移動サービスも素晴らしいです。
Séjour de 2 nuits en mars 2024

4/10 – Médiocre

Sara

Voyage de couple
Points forts : Propreté
Points faibles : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
We have a robbery in our suite where two designer bags were stolen and the staff did nothing about it.
Séjour de 4 nuits en mai 2024

10/10 – Excellent

Adriana

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Todo el personal super amable. La comida excelente. Las vistas incomparables. Regreso de seguro
Séjour de 5 nuits en avril 2024

6/10 – Acceptable

Esther

Voyage de couple
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Points faibles : Service et personnel
Pros:Lunch and Dinner was amazing, best we have had at an all inclusive! Shoutout to Israel at SAKE and Heidi at the coffee shop! Hotel was stunning, every corner of this place was beautiful! Daytime activities were super fun! ABE and Paul were phenomenal directing the activities. Cons: They definitely do not provide great service. You supposedly get 2 butlers during your stay and one we never even met and second one would basically just say no to all our requests. My husband tried to do something special for my birthday and they said unfortunately they don’t have anything (no candle/no flowers not even a rose) The pool service and beach service was terrible. Ordered food and was told it would take 30 min which is fine but after waiting 2 hours and asking about our food multiple times we ended up leaving to find some food realizing it wasn’t coming. It came after we got back from lunch which was about 3 hours in total. The beachside service kept asking for tips when he couldn’t even bring us the correct order of drinks. This was definitely the worst service we have ever received at a resort and we have stayed at others like Excellence and Majestic. For the steep price you pay you would expect some type of service and I would say in total you get none of that. Our room would never get restocked even after asking several times. No nightime shows like the other resorts Breakfast was very limited and no breakfast buffet to fall back on so most of the time we opted to skip it
Séjour de 7 nuits en avril 2024

8/10 – Bien

Yoany

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Overall great experience. Beautiful hotel. Service was little slow during breakfast. Needs improvement in night activities but overall we had a great time. Butlers Erick and Martin were helpful and attentive. We are definitely coming back. Thanks
Séjour de 3 nuits en avril 2024

10/10 – Excellent

JORDANA BLYTHE

Séjour de 4 nuits en avril 2024

10/10 – Excellent

Rachel

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Espectacular hotel sus playas sus restaurantes pero lo mejor es sus trabajadores te hacen sentir una reina y eso hace que tus vacaciones se vuelvan especiales desde tu mayordomo hasta los chefs
Séjour de 3 nuits en avril 2024

10/10 – Excellent

George

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Will be back. Angel and Jennifer were wonderful hosts.
Séjour de 4 nuits en mars 2024

10/10 – Excellent

Virginia

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Hermoso hotel
Séjour de 3 nuits en mars 2024

10/10 – Excellent

Jiyun

Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 – Excellent

John Endre

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Absolutely incredible stay! The service was outstanding and the room and the views throughout the resort were stunning. Thank you to Martin and Erick for taking care of us every day and Julio kept us smiling and our drinks full by the pool every day! Can’t wait to go back!
Séjour de 5 nuits en mars 2024

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en mars 2024

8/10 – Bien

Thomas

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 5 nuits en mars 2024

10/10 – Excellent

Alona

Voyage en famille, Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
We went to Impression Isla Mujeres by Secret for our honeymoon and were so impressed. The property is very clean and staff friendly. We arrived on a private boat and met with our butler Wedinzon. He is an amazing guy, created a group chat on WhatsApp and communicated 24/7 with all our needs. We had a great time making candles, watching movie on a deck, trying Mexican food (private event). Wedinzon helped us to rent golf cart at the resort, did our laundry daily, booked dinners. We also used a private taxi from airport to seaport by Amstar and had a good experience with them.
Séjour de 7 nuits en mars 2024