Note fondée sur 944 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,4 Propreté de la chambre
4,5 Service et personnel
4,5 Confort de la chambre
4,0 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 23 janv. 2022 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 sept. 2022 par Gerencia General, Gestion de l’hôtel
Gracias por su visita a Grand Isla Navidad Resort.Cordialmente,
par un voyageur
Publié le 6 oct. 2024 sur Expedia
Cómo puedo facturar
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 oct. 2024 par Gerencia General, Gestion de l’hôtel
Estimado J;Para recibir asistencia con la facturación, le recomendamos comunicarse directamente con nuestro equipo de recepción. Estarán encantados de ayudarlo con cualquier consulta o solicitud que pueda tener. ¡Esperamos poder darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano!
par un voyageur
Publié le 1 oct. 2024 sur Expedia
Bien
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 oct. 2024 par Gerencia General, Gestion de l’hôtel
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en nuestra bella propiedad. Nos alegra saber que su estancia fue buena. Nos esforzamos cada día por ofrecer el mejor servicio y garantizar la satisfacción de nuestros huéspedes. Esperamos darle la bienvenida nuevamente en Grand Isla Navidad Resort y hacer que su próxima visita sea aún más memorable. ¡Hasta pronto!
par un voyageur
Tranquilidad
Publié le 28 sept. 2024 sur HotelsSus habitaciones son muy linda, la atención del personal amable, la alberca es muy amplia, lo que no me gustó fue la playa ya que no cuesta como tal y no hay olas
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 sept. 2024 par Gerencia General, Gestion de l’hôtel
Estimada Norma:Agradecemos su detallada opinión sobre su estancia en nuestra bella propiedad. Lamentamos que la playa no haya cumplido completamente sus expectativas. Nos alegra saber que disfrutó de las instalaciones, habitaciones y la amabilidad de nuestro personal. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en el futuro para brindarle una experiencia aún más satisfactoria. ¡Gracias por su visita!
par un voyageur
Publié le 23 sept. 2024 sur Hotels
Había muy pocas opciones para comer y la comida era muy similar todos los días. A mi hijo le hizo daño una de las cenas.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 sept. 2024 par Gerencia General, Gestion de l’hôtel
Estimado Edgar:Lamentamos mucho saber que su hijo se haya sentido mal después de una de nuestras cenas. Tomaremos medidas para mejorar la variedad y calidad de nuestra oferta gastronómica. Esperamos poder ofrecerle una experiencia culinaria más satisfactoria en su próxima visita.
par un voyageur
Publié le 19 sept. 2024 sur Hotels
Tuvimos un problema al llegar un tramo del camino para llegar tuvo un problema de inundación y esto ocasionó que contrabajo alcancé a pasar.
Pero al día siguiente tuve que sacar el auto por la amenaza de lluvia y perdimos parte del día en sacar el auto y llevarlo a otro estacionamiento fuera del hotel y tener que regresar en lancha. No es muy agradable esto que pasamos con mi familia. Y la salida tener que llevar por lancha con mi equipaje cruzar a otro lado de la laguna.
Aún así pudimos disfrutar lo que resta del día de las instalaciones que de verdad están muy bien la alberca con un Jacusy el servicio de restaurante es muy bueno
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 sept. 2024 par Gerencia General, Gestion de l’hôtel
Respuesta:Estimado Gabriel;Gracias por tomarse el tiempo de compartir con nosotros sus valiosos comentarios acerca de su reciente estancia en nuestra bella propiedad.Lamentamos mucho los inconvenientes que experimentaron al llegar y durante su estancia. Apreciamos su comprensión y nos alegra saber que, a pesar de las dificultades, pudieron disfrutar de las instalaciones y del servicio del restaurante. Sus comentarios son importantes para nosotros y nos ayudarán a mejorar la experiencia de nuestros huéspedes en el futuro. Esperamos que, en su próxima visita, todo sea mucho más agradable para ustedes. ¡Gracias por compartir su experiencia!
par un voyageur
Publié le 18 sept. 2024 sur Expedia
Third time we have stay there. Everyone is friendly and helpful.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 sept. 2024 par Gerencia General, Gestion de l’hôtel
Dear Beverly;We are so happy to hear that you enjoyed your stay once again! We appreciate your kind words about our team. We are always here to make sure your experience is as pleasant as possible. We look forward to seeing you again soon!
par un voyageur
Publié le 17 sept. 2024 sur Hotels
Increíble
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 sept. 2024 par Gerencia General, Gestion de l’hôtel
Gracias por tomarse el tiempo de compartir con nosotros sus valiosos comentarios acerca de su reciente estancia en nuestra bella propiedad.Nos llena de satisfacción el saber que cumplimos con sus expectativas.Gracias por su visita.
par un voyageur
Publié le 17 sept. 2024 sur Hotels
El personal muy amable pero creo que las instalaciones estan deterioradas , ocupa mantenimiento.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 sept. 2024 par Gerencia General, Gestion de l’hôtel
Estimada Susana:¡Gracias por su comentario! Nos alegra saber que el personal fue de su agrado. Apreciamos sus observaciones sobre el estado de las instalaciones y tomaremos en cuenta su opinión para realizar las mejoras necesarias. Estamos comprometidos en brindar una mejor experiencia a nuestros visitantes. ¡Esperamos verle de nuevo pronto!
par un voyageur
Publié le 17 sept. 2024 sur Expedia
Falta un poco de mantenimiento pero muy bonito el hotel
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 sept. 2024 par Gerencia General, Gestion de l’hôtel
Estimada Susana:¡Gracias por su comentario! Nos alegra saber que el personal fue de su agrado. Apreciamos sus observaciones sobre el estado de las instalaciones y tomaremos en cuenta su opinión para realizar las mejoras necesarias. Estamos comprometidos en brindar una mejor experiencia a nuestros visitantes. ¡Esperamos verle de nuevo pronto!
