Note fondée sur 791 évaluations de clients
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4,5 Propreté de la chambre
4,3 Service et personnel
4,2 Confort de la chambre
4,2 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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Recommandé
pour Tout le mondepar un voyageur de Mexico
Hotel bien situer
Publié le 11 mars 2015 sur Expedia
Pour : tout etais de premiere classe
Contre : La plage peux etre!! devrais etre nettoyer!!
Emplacement : Nous somme rester a hotel tout le temps, tres bon spectacle!
tout etais parfais! les spectacles en soiree, la bouffe etais parfais.
par un voyageur
Publié le 18 août 2024 sur Expedia
Excelente lugar para descansar, solo no muy apto para personal mayores que se les dificulte caminar ya que son luchas escaleras! Excelente servicio.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 août 2024 par Gerencia de Calidad, Gestion de l’hôtel
Buenos días Apreciable Cliente;Agradecemos mucho su visita y valioso tiempo que dedicó en compartirnos su comentario y valoración, nos alegra muchos saber que recibió un excelente servicio y que le pareció un excelente lugar para vacacionar, nuestro hotel es apto para todo tipo de personas, contamos con escaleras, rampas para personas con alguna discapacidad movil y elevadores que facilitan su desplazamiento por todas las instalaciones, será un placer recibirle y atenderle nuevamente en esta su casa, reciba un cordial saludo.Atte.- Departamento de Calidad
par un voyageur
Publié le 17 août 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 août 2024 par Gerencia de Calidad, Gestion de l’hôtel
Buenos días Apreciable Cliente;Agradecemos mucho su visita y valioso tiempo que dedicó en compartirnos su valoración, será un placer recibirle y atenderle nuevamente en esta su casa, reciba un cordial saludo.Atte.- Departamento de Calidad
par un voyageur
Publié le 14 août 2024 sur Expedia
Solo un detalle con las toallas en habitación, todo lo demás excelente
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 août 2024 par Gerencia de Calidad, Gestion de l’hôtel
Buenos días Apreciable Cliente;Agradecemos mucho su visita y valioso tiempo que dedicó en compartirnos su comentario y valoración, nos hubiera gustado mucho saber que fue lo que pasó con las toallas para poder revisarlo y corregirlo en conjunto con el Ama de Llaves, sin embargo reciba un afectuoso saludo y esperamos nos de la oportunidad de recibirle y atenderle nuevamente en esta su casa.CordialmenteDepartamento de Calidad
par un voyageur
Publié le 13 août 2024 sur Expedia
El hotel es muy agradable. Lo recomiendo mucho.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 août 2024 par Gerencia de Calidad, Gestion de l’hôtel
Buenos días Apreciable Cliente;Agradecemos mucho su visita y valioso tiempo que dedicó en compartirnos su comentario y valoración, nos alegra mucho saber que el hotel le pareció muy agradable y que nos recomienda, será un placer recibirle y atenderle nuevamente en esta su casa, reciba un cordial saludo.Atte.- Departamento de Calidad
par un voyageur
Publié le 12 août 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 août 2024 par Gerencia de Calidad, Gestion de l’hôtel
Buenos días Estimado Cliente;Agradecemos infinitamente su valioso tiempo que dedicó en compartirnos su valoración, será un placer recibirle y atenderle nuevamente en esta su casa, reciba un afectuoso saludo.CordialmenteDepartamento de Calidad
par un voyageur
Publié le 1 août 2024 sur Expedia
Nos todo muy mal recibimiento
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 août 2024 par Gerencia de Calidad, Gestion de l’hôtel
Buenos días Apreciable Cliente;Agradecemos mucho su visita y valioso tiempo que dedicó en compartirnos su comentario y valoración, le agradeceríamos mucho si nos pudiera compartir un poco más de detalles del motivo por el cual menciona que tuvo un mal recibimiento al correo de controldecalidad@azulixtapa.com y poder revisarlos y solucionarlos, su opinión es muy importante para nosotros, quedamos atentos, reciba un afectuoso saludo.CordialmenteDepartamento de Calidad
par un voyageur
Publié le 31 juill. 2024 sur Expedia
Excelente servicio, muy amables todos. Muy padre las actividades, realicé el paseo en kayak, paseo en velero, tiro con rifle, paseo en bicicleta, la alberca muy padre y al lado de la playa frente a la isla. Excelente hotel, regresaría.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 août 2024 par Gerencia de Calidad, Gestion de l’hôtel
Buenos días Apreciable Cliente;Agradecemos mucho su visita y valioso tiempo que dedicó en compartirnos su comentario y valoración, nos satisface mucho saber que disfrutó de nuestras actividades y el excelente servicio por parte de todos nuestros colaboradores, será un placer recibirle y atenderle nuevamente en esta su casa.CordialmenteDepartamento de Calidad
par un voyageur
Publié le 31 juill. 2024 sur Expedia
Gran descanso y buena comida.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 août 2024 par Gerencia de Calidad, Gestion de l’hôtel
Buenos días Estimado Cliente;Agradecemos mucho su visita y valioso tiempo que dedicó en compartirnos su comentario y valoración, nos satisface mucho saber que disfrutó de su descanso y comida, será un placer recibirle y atenderle nuevamente en esta su casa.CordialmenteDepartamento de Calidad
par un voyageur
Publié le 29 juill. 2024 sur Expedia
Staff was very nice and food had good flavor. The property does need up keeping. Adult pool cement rock falling apart and broken. Definitely need’s repairing. Rooms did not have a mini fridge or coffee maker. No place to keep cold waters. Drinks were not provided in room. It was also very hard to get drinks at the swim up bar. Bartenders wouldn’t acknowledge you.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 juill. 2024 par Gerencia de Calidad, Gestion de l’hôtel
Good morning, Dear Customer;We greatly appreciate your visit and the valuable time you spent sharing your comment and evaluating us. We inform you that we have already considered and authorized the remodeling but we are analyzing and looking for the ideal date so as not to affect the service to our clients. Regarding what you mentioned about not having a minibar and coffee maker, we mention that not all rooms have a refrigerator since it is according to the category of the room. The coffee maker must be requested by dialing the number zero from your room and we will gladly deliver it to you in less than 5 minutes. It will be a pleasure to receive you and serve you again in this, your home.Best regardsQuality Department
