Ratings based on 904 Guest Reviews
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4.6 Room cleanliness
4.5 Service & staff
4.5 Room comfort
4.5 Hotel condition
TRAVELOCITY GUEST REVIEWS
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by A traveller
Posted Sep. 18, 2024 on Expedia
Comment from Hotel Management
Sep. 18, 2024 by Gerencia de Calidad, Hotel Management
Buenos días Estimado Cliente;Agradecemos mucho su visita y valioso tiempo que dedicó en compartirnos su valoración, será un placer recibirle y atenderle nuevamente en esta su casa, reciba un cordial saludo.Atte.- Departamento de Calidad
by A traveller from Waukegan
Posted Sep. 10, 2024 on Expedia
Resort was OK but not for the amount we paid to stay. The restaurants had very limited availability and the food selection was not great
Comment from Hotel Management
Sep. 10, 2024 by Gerencia de Calidad, Hotel Management
Buenas tardes Apreciable Cliente;Agradecemos mucho su visita y valioso tiempo que dedicó en compartirnos su valoración, será un placer recibirle y atenderle nuevamente en esta su casa, reciba un cordial saludo.Atte.- Departamento de Calidad
by A traveller
Posted Sep. 8, 2024 on Hotels
Comment from Hotel Management
Sep. 9, 2024 by Gerencia de Calidad, Hotel Management
Buenas tardes Estimado Cliente;Agradecemos mucho su visita y valioso tiempo que dedicó en evaluarnos, será un placer contar con su preferencia nuevamente, reciba un afectuoso saludo.Atte.- Departamento de Calidad
by A traveller
Posted Aug. 25, 2024
The services were great! Nice clean rooms with ocean view, safe walking trails, good food, at night there is a lounge bar with karaoke for 1 hr and then becomes a discotheque where you can dance to any kind of music you request. We had a great time.
Comment from Hotel Management
Aug. 26, 2024 by Gerencia de Calidad, Hotel Management
Good afternoon, Dear Customer;We really appreciate your visit and the valuable time you spent sharing your comment and evaluating us. We are very happy to know that you enjoyed an excellent vacation and that you loved the food. We will be delighted to welcome you and serve you again in this, your home.Best regardsQuality Management
by A traveller
Posted Aug. 17, 2024 on Hotels
Comment from Hotel Management
Aug. 19, 2024 by Gerencia de Calidad, Hotel Management
Good morning Dear Customer;We very much appreciate your visit and valuable time that you dedicated to sharing your evaluation. It will be a pleasure to receive you and serve you again in this your home. Please receive a cordial greeting.Best regardsQuality Department
by A traveller
Posted Aug. 16, 2024 on Expedia
Everything was incredible.
Comment from Hotel Management
Aug. 16, 2024 by Gerencia de Calidad, Hotel Management
Buenos días Estimado Cliente;Agradecemos mucho su visita y valioso tiempo que dedicó en compartirnos su comentario y valoración, nos satisface mucho saber que todo le pareció increíble durante su estancia, sera un placer poder recibirle y atenderle nuevamente en esta su casa.CordialmenteDepartamento de Calidad
by A traveller
Posted Aug. 10, 2024 on Expedia
Stay was nice and relaxing.
Comment from Hotel Management
Aug. 13, 2024 by Gerencia de Calidad, Hotel Management
Buenos días Apreciable ClienteAgradecemos mucho su visita y valioso tiempo que dedicó en compartirnos su comentario y valoración, nos satisface mucho saber que tuvo una estancia placentera y relajante, será un placer recibirle y atenderle nuevamente en esta su casa, reciba un cordial saludo.Atte.- Departamento de Calidad
by A traveller
Posted Aug. 10, 2024 on Expedia
We had a great time. Just pillows had a little odor.
Comment from Hotel Management
Aug. 13, 2024 by Gerencia de Calidad, Hotel Management
Buenos días Apreciable Cliente;Agradecemos mucho su visita y valioso tiempo que dedicó en compartirnos su comentario y valoración, nos hubiera gustado que reportara al numero cero desde su habitación las almohadas para con mucho gusto cambiarlas, de antemano le ofrecemos una sincera disculpa por el inconveniente, será un placer recibirle y atenderle nuevamente en esta su casa, reciba un cordial saludo.Atte.- Departamento de Calidad
by A traveller
Posted Aug. 9, 2024 on Expedia
Comment from Hotel Management
Aug. 10, 2024 by Gerencia de Calidad, Hotel Management
Buenos días Apreciable Cliente;Agradecemos mucho su visita y valioso tiempo que dedicó en compartirnos su valoración, será un placer recibirles y atenderles nuevamente en esta su casa, reciba un cordial saludo.Atte.- Departamento de Calidad
by A traveller
Posted Aug. 8, 2024 on Expedia
We’re really don’t feel the a/c unit in the lobby.
Comment from Hotel Management
Aug. 8, 2024 by Gerencia de Calidad, Hotel Management
Buenos días;Agradecemos mucho su visita y valioso tiempo que dedicó en compartirnos su comentario y valoración, será un placer recibirle y atenderle nuevamente en esta su casa, reciba un afectuoso saludo.CordialmenteDepartamento de Calidad
