Note fondée sur 13 évaluations de clients
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4,7 Propreté de la chambre
4,0 Confort de la chambre
4,3 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 6 août 2024 sur Expedia
El personal es de limpieza y atención es despota. Te cobran la lavandería de las toallas que usas si están sucias. No te las cambian en toda la estancia. El inmueble es viejo y deteriorado, con poco mantenimiento.
par un voyageur
Publié le 4 août 2024 sur Expedia
me agrado la comodidad de estar cerca de la playa a u precio accesible, lo que no me gusto es que me toco una cama muy dura y las almoadas muy aplastadas, Otra cosa que no me gusto esque esque no te dejan comer nada en la playa solo lo que los vendedores ambilantes vemden
par un voyageur
Publié le 24 juill. 2024 sur Expedia
Un lugar muy agradable, limpio y el personal muy amable, ampliamente recomendado
par un voyageur
Publié le 20 juin 2024 sur Expedia
Muy bien atendidos desde la confirmación, después en el momento de la recepción. Posteriormente durante la estancia también muy bien. Muchas Gracias!!
par un voyageur
Publié le 19 mai 2024 sur Expedia
par un voyageur
Pésima estadía
Publié le 23 avr. 2024 sur HotelsA la llegada te ofrecen un mejor condo por el mismo precio más lejos, si está mejor, pierdes una hora y te dicen que de brazaletes son 1000 pesos. La alberca cierra a las 7:00 pm. El servicio de meseros es pésimo
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 avr. 2024 par Enna Inn Ixtapa, Gestion de l’hôtel
Hola Guillermo muchas gracias por visitarnos y agradecemos tus comentarios para seguir mejorando. Te recordamos que la propuesta de ascender a una mejor habitación solo se te ofreció ya que lo que tu reservaste siempre estuvo disponible, todo se hizo bajo tu autorización. En todas las plataformas comentamos que en Hotel Tesoro y en Península los brazaletes son con cargo adicional, de igual manera puedes volver a revisar los detalles de tu reservación de otro alojamiento que tenemos y leyendo detenidamente encontrarás este punto.Lamentamos que el horario de la alberca no haya sido de su agrado. Como administradores estás propiedades lo entendemos pero también entendemos que la alberca de este hotel y de todos los hoteles con playa de aquí de ixtapa tienen el mismo horario para el mejor cuidado y calidad del agua para la estancia de todos nuestros visitantes. Por el gran tamaño de estas albercas deben permanecer en mantenimiento y limpieza diaria por casi 12 hrs. Te recordamos que Enna Inn solo te ofrece el servicio de hospedaje. El servicio de alimentos, bebidas o servicios ofrecidos fuera del condominio es independiente a nosotros.Fue un gusto tenerte en casa. Por parte de Ama de llaves de Enna Inn, Botones, seguridad, meseros y recepción del hotel tesoro comentaron acerca de su actitud poco amigable y educada que mostró en su estancia.Saludos cordiales.
par un voyageur
Muy relajado
Publié le 7 avr. 2024 sur HotelsEstuvimos muy cómodos, con una vista increible
par un voyageur
Publié le 27 févr. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 mars 2024 par Enna Inn Ixtapa, Gestion de l’hôtel
Muchas gracias Sheila por visitar nuestro alojamiento. Fue un placer tenerte en casa. Esperamos que vuelvas pronto. Saludos.
par un voyageur
Publié le 19 févr. 2024 sur Expedia
Excelente
par un voyageur
Publié le 1 août 2023 sur Expedia
Muy bien
