Note fondée sur 309 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,3 Propreté de la chambre
4,2 Service et personnel
4,2 Confort de la chambre
4,1 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 27 sept. 2018 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 oct. 2018 par Gerencia de Ventas, Gestion de l’hôtel
Estimado Huésped,
Agradecemos su preferencia, esperamos que haya disfrutado su estancia.
Estamos para servirle.
par un voyageur
Publié le 12 avr. 2018 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 avr. 2018 par Gerencia de Ventas, Gestion de l’hôtel
Gracias por su preferencia, le esperamos pronto.
par Mathieu de Montréal
Ok pour une nuit
Publié le 18 mai 2015 sur HotelsOk pour une nuit car nous étions de passage...
par un voyageur
Excelente en plan familiar
Publié le 30 juill. 2024 sur HotelsExcelente atención, lugar tranquilo y limpio.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 juill. 2024 par Guest service, Gestion de l’hôtel
Estimado José Israel,Agradecemos mucho su preferencia, valoración y sobre todo sus valiosos comentarios que nos motivan a seguir trabajando para ofrecer la mejor experiencia a nuestros huéspedes.Esperamos poderle servir en su próxima visita a Ixtapa.
par un voyageur
Publié le 27 juill. 2024 sur Expedia
Muy bonitas la villas y cómodas. Y mucho espacio pero no me gustó que cuanto estaba reservando el cuarto me dijieron que el desayuno venía incluido. Pregunte dos veces si venía incluido el desayuno y me aclaró que si nunca me dije el recepcionista que teníamos que pagar aparte hasta después que dijo que era completamente aparte. Eso no me gustó nada. Nomás engañaron a uno. Y el costo fue super alto del desayuno y del la villa la verdad. También no me gustó que todo estaba super lejos no había ninguna tienda ni nada por allí cerca para hacer compras esto fue muy inconveniente para nosotras que no tenemos automóvil. Hermosa la colonia pero engañosa el servicio.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 juill. 2024 par Guest service, Gestion de l’hôtel
Estimada Jackie,Lamentamos la falta de explicación del recepcionista. Usted puede revisar en la pagina de Expedia que no viene el desayuno incluido. Ya pasamos sus observaciones a nuestra gerencia para que lo pueda verificar con el personal. Con respecto a la ubicación, también es importante que se revise el mapa antes de reservar para ver que hay en los alrededores. Hay un mapa en la pagina de Expedia, al igual que puede usar google maps. El desayuno es a la carta y los precios están competitivos con la zona,.
par un voyageur
Publié le 24 juill. 2024 sur Expedia
La habitación no estaba limpia y la ropa de cama sucia. La alberca solo te permiten usarla hasta las 9 pm y eso no lo dicen en la página sino hasta que estas allá.
par un voyageur
Publié le 22 juill. 2024 sur Expedia
Un poco descuidada
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 juill. 2024 par Guest service, Gestion de l’hôtel
Estimado José,Agradecemos mucho su preferencia, calificación y valiosos comentarios que nos ayudarán a mejorar el mantenimiento del hotel.
par un voyageur
Publié le 20 juill. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 juill. 2024 par Guest service, Gestion de l’hôtel
Estimado Pablo Alonso,Nos complace ver que disfrutó su estancia con nosotros. Esperamos servirle en su próxima visita a Ixtapa.
par un voyageur
Publié le 8 juill. 2024 sur Expedia
Todo muy bien.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 juill. 2024 par Guest service, Gestion de l’hôtel
Estimado José Antonio,Nos complace ver que disfrutó su estancia con nosotros. Esperamos poderle servir nuevamente
par un voyageur
Publié le 4 juill. 2024 sur Expedia
Muy limpia y agradable, además de una tranquilidad muy buena.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 juill. 2024 par Guest service, Gestion de l’hôtel
Estimado José Antonio,Qué alegría nos da saber que tuvo una estancia tranquila y que nuestras instalaciones estuvieron limpias y agradables. Esperamos poderle servir nuevamente en su próxima visita a Ixtapa.
