Note fondée sur 533 évaluations de clients
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3,9 Propreté de la chambre
3,9 Service et personnel
3,6 Confort de la chambre
3,5 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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Recommandé
pour Tout le mondepar un voyageur de laval quebec
Bel hotel sur la plage d'Ixtapa.
Publié le 16 mars 2017 sur Expedia
Pour : La chambre, le personnel attentionné (une valeur sure pour cet hotel)
Contre : Dans Les chambres communicantes si le voisin fait du bruit c'est dérangeant.
Emplacement : piste cyclables belle plage de sable blanc . Petit marche pour acheter des souvenirs. La ville de Zihuatanejo que nous avons visités.
Plage et hotel très propre .Personnel courtois et serviable. Menu très bon mais un peu redondant. Chambre superbe , propre.
en général nous avons apprécié notre séjour et fait de nouvelles connaissances. C'est un hotel a recommander.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 mars 2017 par Pedro Garcia, Gestion de l’hôtel
We’re sorry you were unhappy - we’ll work hard to fix the issue you experienced. Thanks for letting us know.
par un voyageur de Montréal
Publié le 15 févr. 2017 sur Expedia
Pour : Emplacement très sécuritaire
Contre : Plus de choix au buffet, faire appliquer la consigne des réservations de chaise, prévoir plus de réapprovisionnement pour les boissons
Emplacement : Bon emplacement, directement sur la plage, beaucoup de restaurants et de boutiques à proximité et les gens sont vraiment gentils et chaleureux. Très u
Nous avons eu plusieurs irritants durant notre semaine au Tesoro. Buffet très moyen et toujours la même chose, les gens réservent des chaises à la piscine et à la plage malgré les affiches de ne pas faire ça et le personnel de l'hôtel ne fait rien, nous prenons de l'eau toute la journée et lorsque nous arrivons à la piscine en fin de journée pour prendre un apéro avant d'aller à la douche il n'y avait plus de bière et parfois de rhum aussi, système de serviette un peu bizarre, vin pas buvable mais nous avons été en acheté à la cava.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 mars 2017 par Pedro Garcia, Gestion de l’hôtel
Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por eso nos importan mucho sus comentarios ya que nos ayudan a mejorar. Esperamos que nos visite nuevamente y disfruten de nuestras instalaciones y de un servicio único. Saludos de parte de la familia Tesoro Ixtapa.
par un voyageur
hotel passable brunch tres ordinaire toujours pare
Publié le 13 févr. 2017 sur Expedia
Pour : moins cher
Contre : langage bilingue,boisson suffisante,animation,brunch,
Emplacement : Facilite quand a distanse de marche pour magasiner restaurant,et loisir
piscine propre, femme de chambre tard dans l'apres midi. beaucoup de clients ext, les fin de semaine
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 mars 2017 par Pedro Garcia, Gestion de l’hôtel
Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por eso nos importan mucho sus comentarios ya que nos ayudan a mejorar. Esperamos que nos visite nuevamente y disfruten de nuestras instalaciones y de un servicio único. Saludos de parte de la familia Tesoro Ixtapa.
Recommandé
pour Tout le mondepar un voyageur de gatineau, québec
Publié le 23 mars 2016 sur Expedia
Pour : Très bel hôtel, bien situé et très propre. La nourriture était adéquate et le personnel très attentionné.
Contre : Il serait utile d'avoir des séchoirs pour les vêtements sur le balcon.
Egalement le vin servi aux repas dans la section buffet était imbuvable.
Emplacement : Nous sommes resté sur le site et marché sur la plage et secteur avoisinant.
Hotel très propre avec un personnel souriant et très serviable autant avec les adultes que les enfants.
Disponibilité des chaises sur la plage et du personnel pour nous servir.
Nourriture adéquate au buffet et le vin servi était de mauvais goût. Il y aurait lieu d'en améliorer la qualité.
Nous aurions aimé pouvoir faire sécher nos vêtements et serviettes sur un séchoir sur le balcon vu le taux d'humidité élevé lorsque nous y sommes allés. Je recommanderais toutefois cet hôtel pour son emplacement
et le service courtois que nous y avons reçu.
Recommandé
pour Tout le mondepar un voyageur
Très bien situer souper a dehors le week end
Publié le 28 févr. 2016 sur Expedia
Pour : Personnel courtois
Contre : Plus vol direct de montreal
Emplacement : Plaça Linda île de ixtapa plaça ripa marina et Ziau à voir
Belle expérience 2 fois à cet hôtel et bien apprecier
Recommandé
pour Tout le mondepar un voyageur de sherbrooke, quebec
Très bien situé à IXTAPA
Publié le 2 mars 2015 sur Expedia
Pour : tout y est excellent ......
Contre : plus de huttes s la plage
Emplacement : a distance de marche tout est disponible.
cet hotel offre un excellent rapport qualité prix.c'est la troisième fois que nous choisissons cet endroit et des que possible nous y retournerons.
Recommandé
pour Tout le mondepar Robert de Joliette canada
Hôtel bien situé, directement sur la plage.
Publié le 5 avr. 2014 sur Expedia
Pour : Service, situation, rapport qualité/prix
Contre : Nourriture un peu plus chaude
Emplacement : Pour les gens qui aiment visiter on peut facilement se rendre à Zihuataneo en prenant un autobus local qui passe directement devant l’hôtel.
Cet hôtel sans prétention compte sur un personnel extraordinaire! Du début à la fin le service est impeccable. À l'exception des repas à la carte nous avons beaucoup apprécié la restauration.
Bref un très bon séjour à la fin du mois de mars 2014
Recommandé
pour Tout le mondepar un voyageur de Morelia, mx
Publié le 24 janv. 2014 sur Expedia
par un voyageur
Publié le 18 sept. 2024 sur Expedia
INSTALACIONES MUY VIEJAS,LAS TOALAS MUY VIEJAS,RESTAURANTE INSUFICIENTE, PESIMO SERVICIO DE BAR YA QUE SOLO PONEN 1 POR TURNO Y SE HACEN MUY LARGAS LAS FILAS DE ESPERA,1 SOLO EMPLEADO PARA BAR EN ALBERCAS(INSUFICIENTE) HORARIO DE ALBERCA PESIMO SACAN A LA GENTE A LAS 19 HRS. Y UNO VA A DISFRUTAR LA ALBERCA
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 sept. 2024 par Asistente de Gerencia , Gestion de l’hôtel
Estimado Sr. Guizar Agradezco el tiempo que se tomó para dar sus comentarios y a su vez lamento saber que no cumplimos con sus expectativas, estamos trabajando en las áreas de oportunidad, para mejorar cada día y ofrecer un mejor servicio, esperamos nos brinde la oportunidad de recibirlos nuevamente en esta su casa en Ixtapa.
par un voyageur
Publié le 17 sept. 2024 sur Hotels
Es un excelente hotel todo el personal muy atento y amable, en recepción nos atendieron muy bien, organizado para entrar al restaurante, las habitaciones cómodas todo me gusto lo recomiendo es muy bonito el hotel. Excelente!!!!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 sept. 2024 par Asistente de Gerencia , Gestion de l’hôtel
Estimada Srta. MagdalenaNos alegra muchísimo el leer su experiencia y saber que estamos haciendo la cosas bien, por experiencias como estas, es por las que vale la pena todo lo que hacemos; gracias por tomarse el tiempo y gracias por elegirnos.Esperamos verlos pronto en sus próximas vacaciones.Saludos cordiales.
