Note fondée sur 874 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,5 Propreté de la chambre
4,4 Service et personnel
4,5 Confort de la chambre
4,4 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
par un voyageur
Bon séjour mais...
Publié le 30 juin 2022 sur HotelsNous avions hâte de séjourner dans cet hôtel car tout semblait parfait (bonnes notes, bons commentaires, tarif élevé...) mais nous avons été très déçu !
L'enregistrement s'est plutôt mal passé avec une réceptionniste désagréable qui n'avait pas envie d'être là, qui ne nous a pas dit 'bonjour', nous a mal parlé et qui récité son texte sans aucune émotion ou envie. Nous lui avons fait remarquer et lui avons même demandé si on la dérangeait tellement ça en était gênant !
Une fois ce moment passé, nous sommes allés à notre chambre qui était superbe ! Décorée avec goût et avec des jolis matériaux et calme.
La piscine est, elle aussi, sympa même si le fait qu'elle soit ouverte sur l'extérieur fait qu'elle soit vite sale... et les 2 employés qui étaient assis à côté ne semblaient pas trop s'en soucier de toute façon (pas un bonjour non plus d'ailleurs quand nous sommes arrivés).
Le petit déjeuner le lendemain était copieux, avec beaucoup de choix et très bon.
Pour résumé, nous avons passé un bon moment globalement mais sommes déçus de l'attitude de certains employés qui font descendre la note et qui donnent une mauvaise image de l'hôtel.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 juill. 2022 par Jeff, Gestion de l’hôtel
Thank you for the compliments about our rooms and pool area. We are sorry to hear that we didn't meet all of your expectations in regard to your interactions with a couple of our staff members. We always try to exude a warm and welcoming environment. We will take this opportunity to remind our team of that. Thank you for visiting us and for your feedback.
par un voyageur
Publié le 28 juin 2022 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 juill. 2022 par Jeff, Gestion de l’hôtel
Thank you for the great review!
par un voyageur
Publié le 19 oct. 2024
Enjoyed this property.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 oct. 2024 par Guest Services, Gestion de l’hôtel
Tammie, thank you for choosing us. We are glad to see you enjoyed your stay. We hope to welcome you back again soon.
par un voyageur
Publié le 7 oct. 2024
Loved the rustic feel of the hotel. Was a great experience.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 oct. 2024 par Guest Services, Gestion de l’hôtel
John, thank you for choosing us for your trip to Jackson. We thank you for the compliments on our hotel and we love to see that you enjoyed your stay. We hope you come back and visit us again soon.
par un voyageur
Publié le 7 oct. 2024 sur Expedia
Upscale, clean and friendly
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 oct. 2024 par Guest Services, Gestion de l’hôtel
Thank you for choosing us! We thank you for the compliments and hope you come back and visit us again soon.
par un voyageur
Publié le 6 oct. 2024 sur Expedia
Beautiful quiet hotel with friendly informative staff. Nice pool area with sauna also. Need additional staff for shuttle since we waited over 1 hour downtown while driver was helping unload bus luggage. Loved our shuttle bus driver, super friendly.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 oct. 2024 par Guest Services, Gestion de l’hôtel
Arlene, thank you for choosing us and for the compliments on our hotel and staff. We are sorry about the wait with our shuttle service but glad that it did not impact your stay and will work on getting more drivers. We hope to welcome you back again soon.
par un voyageur
Publié le 6 oct. 2024 sur Expedia
We stayed here for our 10 year anniversary. We had an amazing time sightseeing and then coming back to a fireplace in the room, the hot tub and sauna. And the breakfast was great too!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 oct. 2024 par Guest Services, Gestion de l’hôtel
Misty, thank you for choosing us for your anniversary!! We are glad to see you had an amazing time and glad the fireplace, hot tub and sauna and helped. We thank you for the compliments on our breakfast and we hope you come back and visit us again soon!
par un voyageur
Publié le 5 oct. 2024 sur Expedia
The hotel has fancy bath shower and sink. The breakfast is great. They provide real ceramic plates, slices of variety fruits, scrambled eggs, sausage, fried bacon. They also have staffs pick up empty plates for you.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 oct. 2024 par Guest Services, Gestion de l’hôtel
Hong, thank you for choosing us during your trip to Jackson. We appreciate your compliments on our breakfast and bathrooms. We hope you come back and visit us again soon.
par un voyageur
Publié le 5 oct. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 oct. 2024 par Guest Services, Gestion de l’hôtel
Thank you for staying with us. We are glad to see you enjoyed your stay and we hope to see you again soon.
par un voyageur
Publié le 5 oct. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 oct. 2024 par Guest Services, Gestion de l’hôtel
Donna, we are sorry to see you did not enjoy your stay. please reach out to us and let us know what would have made your stay better. We are always looking to improve. Thank you.
