Note fondée sur 297 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,1 Propreté de la chambre
4,1 Service et personnel
3,8 Confort de la chambre
3,8 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
par Alain
Beau site mais bruyant et stressant.
Publié le 16 janv. 2017 sur HotelsBon accueil. Personnel courtois. Services intéressants (gym, piscine, salle de jeu, etc). Déjeuner plutôt moyens et monotones. Chambre inconfortables (matelas ayant besoin d'être remplacés), salle de bain plutôt petite. Endroit très bruyant, au déjeuner la télé avec de la musique rock, animation et activités du matin au soir près de la piscine (volume trop fort), et en soirée encore la télé dans la salle à manger avec toujours le volume élevé. Pour un séjour avec les enfants ça va mais pour le repos c'est pas super.
par un voyageur
Publié le 14 juill. 2024 sur Expedia
piscina sucia, el aire acondicionado no funcionaba bien, un toma corriente estaba malo y el colchón de la cama estaba en mal estado
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 juill. 2024 par Leo Beninger, Gestion de l’hôtel
Buenas tardes,Sentimos escuchar que su experiencia con nosotros no fue la mejor, trabajamos en mejorar nuestras instalaciones y atención al cliente, este comentario nos ayuda mucho a cumplir nuestra meta.Muchas gracias.
par un voyageur
Publié le 27 mai 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 juin 2024 par Recepción, Gestion de l’hôtel
Dear Mr. JohnathanReceive a warm greeting from the Amapola hotel team.Thank you very much for your rating. In addition, we are going to consider your suggestionsWe are sad to know that we did not meet all your expectationsWe hope to receive you again in the near future.Best regards,
par un voyageur
Publié le 29 avr. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 juin 2024 par Departamento de reservas, Gestion de l’hôtel
Buenas Francisco, Un placer saludarle, muchas gracias por ser parte de nuestra gran Familia que es el Hotel Amapola Resort nos alegra saber que disfruto en su estancia en nuestro hotel, le esperamos pronto y que tenga linda semana.
par un voyageur
Comfortable, relaxed, family oasis!
Publié le 22 avr. 2024 sur HotelsNice comfortable stay with very friendly staff. Kids enjoyed the game area.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 mai 2024 par Glen Luxtle S., Gestion de l’hôtel
Thank you, ThomasWe're thrilled to hear that you had a comfortable and relaxed stay at Hotel Amapola Resort. Our team takes great pride in providing exceptional service, and we're delighted that you found our staff to be friendly and accommodating.It's fantastic to know that your kids enjoyed the game area! We aim to create a family-friendly environment where everyone can have a great time.We appreciate your feedback and hope to welcome you and your family back for another enjoyable stay in the future!
par un voyageur
Publié le 4 mars 2024 sur Expedia
Nos cobrarn extra por la mascota, aun asi nosotros ya reservando desde expedia con mascota.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 mai 2024 par Glen Luxtle S., Gestion de l’hôtel
Lamentamos mucho escuchar sobre tu experiencia, Luis.En el Hotel Amapola Resort, nos esforzamos por brindar un servicio transparente y justo a todos nuestros huéspedes, incluyendo aquellos que viajan con mascotas. Lamentamos cualquier confusión o inconveniente que hayas experimentado con respecto al cargo adicional por tu mascota.Valoramos tus comentarios y los tomaremos en consideración mientras revisamos nuestras políticas y procedimientos para asegurarnos de que brindamos una experiencia más consistente y satisfactoria a todos nuestros huéspedes en el futuro.Esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente y ofrecerte una experiencia mejorada.
par un voyageur
Publié le 25 févr. 2024 sur Expedia
Hotel viejo pero todo están limpio
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 févr. 2024 par Amapola Resort, Gestion de l’hôtel
Estamos trabajando en mejorar nuestras instalaciones y servicios, y tomaremos en cuenta tus comentarios para hacer ajustes necesarios. Apreciamos tus comentarios y esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente en el futuro.
par un voyageur
Publié le 25 févr. 2024 sur Expedia
Great place to enjoy the day/night
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 févr. 2024 par Amapola Resort, Gestion de l’hôtel
Gracias por tus buenos comentarios, estamos trabajando para dar un mejor servicio a nuentros clientes y valoramos sus comentarios.
par un voyageur
Publié le 12 févr. 2024 sur Expedia
We are a party of 6 that stayed in 3 Junior Suites. Rooms are nice and service is good. Property urgently needs updating and repairs. According to the information displayed in Expedia, Breakfast was supposed to be free but, the hotel staff said that it was not included in the rate. So we had no complimentary breakfast.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 févr. 2024 par Amapola Resort, Gestion de l’hôtel
Agradecemos sinceramente por elegir nuestro hotel para su estadía y por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios con nosotros. Nos alegra saber que encontraron nuestras Junior Suites bonitas y que recibieron un servicio satisfactorio durante su visita.Lamentamos profundamente las discrepancias que experimentaron con respecto al desayuno. Nos esforzamos por garantizar que toda la información proporcionada sea precisa y clara, por lo que investigaremos este problema para corregir cualquier malentendido futuro.Además, apreciamos sus comentarios sobre la necesidad de actualizaciones y reparaciones en la propiedad. Tomamos en serio sus observaciones y estamos comprometidos a mejorar continuamente para brindar una experiencia excepcional a nuestros huéspedes.Esperamos tener la oportunidad de darles la bienvenida nuevamente en el futuro y de superar sus expectativas en su próxima visita.
par un voyageur
Publié le 9 févr. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 févr. 2024 par Amapola Resort, Gestion de l’hôtel
¡Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus reseñas! Valoramos sus comentarios y estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia en nuestro resort. Lamentamos cualquier inconveniente con el servicio y estamos tomando medidas para mejorar. Esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro.
