Avis Casa Azul La Garrucha

Muchas gracias Astrid, siempre es un placer darle la bienvenida

Gracias por su mensaje y lo he leído con mucha atención.Sobre las horas de llegada y salida, esta información se publica y aparece en todas nuestras plataformas de reserva y en nuestros diferentes mensajes para darle la mayor información posible.El día de la llegada, si un huésped no ha comunicado su hora aproximada de llegada, la recepción volverá a ponerse en contacto con él para informarle de nuevo, sabiendo que la hora de check-in corresponde a la hora de recogida de la habitación. Como se menciona en toda nuestra información y comunicaciones, usted puede llegar antes o después, sólo le pedimos que informe a la recepción si llega muy temprano o muy tarde. Si llega temprano y la habitación aún no está disponible, puede dejar sus pertenencias y equipaje en nuestra guardería y disfrutar de su tiempo.Lo mismo ocurre con la hora de salida, que se menciona en todas nuestras plataformas de reserva y en nuestros distintos mensajes para darle la mayor información posible. La recepción le devolverá esta información la víspera o la mañana de su salida, para que pueda organizarse con calma el día de su salida.En caso de salida tardía, nuestras comunicaciones informan de que es posible, pero a reserva de preguntar el día anterior en recepción si es posible, en qué condiciones y con qué coste si procede.En cualquier caso, la recepción está a su disposición para todas sus necesidades, comentarios y sugerencias.Por qué esas horas de las 15:00 y las 11:00.Desde la pandemia del Covid 19 sabes que nuestra profesión está sujeta a numerosas normas y obligaciones en materia de higiene y seguridad, pero también necesitamos tiempo para preparar tu futuro hogar.Las normas de bioseguridad exigen que cada habitación permanezca desocupada durante un mínimo de 4 horas para permitir la limpieza, desinfección y ventilación adecuadas de los locales. Esto corresponde a las 4 horas entre las 11am y las 15pm durante las cuales también preparamos la habitación para los siguientes huéspedes para permitirles recibir su habitación en las mejores condiciones de higiene y seguridad a tiempo, como fue el caso para usted a su llegada.Y esto debe respetarse escrupulosamente, sobre todo los fines de semana de gran afluencia, como en su caso, en que la habitación estaba reservada para los dos días siguientes a su salida. Por lo tanto, lamentablemente no nos ha sido posible ofrecerle una mayor flexibilidad de ocupación. Por supuesto, nuestra guardería está a su disposición por si desea dejar sus pertenencias y equipaje y así disfrutar de su tiempo y recogerlos más tarde cuando le convenga.Una vez más, si la recepción se esfuerza por proporcionarle toda la información posible, es para ayudarle durante su estancia y garantizarle a usted y a todos nuestros huéspedes una estancia en las mejores condiciones de relajación, higiene y seguridad.Siento si esta información le ha parecido excesiva, hablaré con recepción para ver cómo podemos mejorar nuestra comunicación para el bienestar

Muchas gracias Faramarz por tus excelentes comentarios y recomendación, nos alegra el corazón, de nuevo gracias siempre serás bienvenido y tus amigos y familiares. No tuvimos la oportunidad de conocernos personalmente, yo estaba en Medellín, pero será un gran placer tal vez la próxima vez. Gracias por su amabilidad en nombre de todo el equipo de la Casa Azul Thank you very much Faramarz for these excellent comments and your recommendation, it warms our hearts, again thank you, you will always be welcome and your friends and relatives. We did not have the chance to meet personally, I was in Medellin, but it will be with great pleasure perhaps next time. Thank you for your kindness on behalf of the entire Casa Azul team