Note fondée sur 984 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,4 Propreté de la chambre
4,4 Service et personnel
4,2 Confort de la chambre
4,1 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
par un voyageur
Publié le 6 mai 2024 sur Expedia
Tout était propre et fonctionnel.
Cependant j'ai eu à faire le lit du Canapé-lit, qui n'était pas prêt ( si je réserve un hôtel, ce n'est pas pour perdre du temps avec ça juste avant de me coucher) et le matelas du canapé-lit était catastrophique. Un vieux matelas des années 70 où j'ai senti tous les ressorts. Je pense que ce n'est vraiment pas sérieux de proposer un service si médiocre vu le prix demandé. J'ai communiqué ma déception à l'accueil mais la personne qui m'a reçue n'a pas semblée intéressée par mes remarques.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 mai 2024 par Jasper Inn and Suites Management Team, Gestion de l’hôtel
Thank you for sharing your experience with us. We're glad to hear that you found everything clean and functional.We apologize for the inconvenience you experienced with the sofa bed not being ready and the poor quality of the mattress. Your feedback is important to us, and we will address these issues promptly to ensure a better experience for our guests in the future.We're sorry to hear that your concerns were not adequately addressed by our reception staff. We will review our procedures to ensure that all guest feedback is addressed appropriately.Thank you for bringing this to our attention, and we hope to have the opportunity to welcome you back for a more enjoyable stay in the future.
par un voyageur
Publié le 28 avr. 2024 sur Expedia
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Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 mai 2024 par Jasper Inn and Suites Management Team, Gestion de l’hôtel
Thank you for ratings. We hope you had a pleasant time in Jasper.
par un voyageur
Publié le 25 sept. 2023 sur Expedia
Juste parfait!!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 sept. 2023 par Jasper Inn and Suites Management Team, Gestion de l’hôtel
Thank you for the perfect ratings and review. Hopefully, you had a great time in Jasper.
par un voyageur
Premières vacances en Alberta
Publié le 2 sept. 2023 sur HotelsAvons pu obtenir la chambre 1 heure plus tôt que le standard offert. Merci et utile. Personnel à l’accueil très réservé, pourrait être plus souriant. La propreté de la chambre impeccable. Le frigidaire fonctionnel. Grande chambre sans climatisation mais agréable
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 sept. 2023 par Jasper Inn Management Team, Gestion de l’hôtel
Thank you for the review and ratings. We apologize for the inconvenience caused to you as our property lacks air conditioning and will look into the customer service of our front desk staff. Hopefully, you had a great time in Jasper.
par un voyageur
Publié le 13 juill. 2023 sur Expedia
accueil nul aucune attention ni meme un bonjour..ne pense qu à encaisser ...à fuir..
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 juill. 2023 par Jasper Inn and Suites Management Team, Gestion de l’hôtel
We apologize for the inconvenience caused to you and will work on make our services better.
par un voyageur
Publié le 5 juin 2023 sur Expedia
Bon endroit pour un arrêt à Jasper.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 juin 2023 par Jasper Inn and Suites Management Team, Gestion de l’hôtel
Merci.
par un voyageur
Publié le 17 mai 2023 sur Expedia
L'emplacement est idéal. L'espace des suites est agréable. Par contre, l'odeur du foyer est très forte.
Le restaurant était fermé.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 mai 2023 par Jasper Inn and Suites Management Team, Gestion de l’hôtel
Thank you for taking out time for review. We hope you had a great time in Rocky Mountains and in Jasper. Our restaurant is soon entering summer hours and will be operating daily.
par un voyageur
Publié le 10 mai 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 mai 2023 par Jasper Inn and Suites Management Team, Gestion de l’hôtel
Thank you for the ratings. Hopefully, you had a great time in Rocky Mountains.
par un voyageur
Publié le 11 oct. 2022 sur Expedia
Le matelas était complètement déformé. Pas de vrai cuisinière. 3 places pour manger.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 oct. 2022 par The Jasper Inn & Suites Management Team , Gestion de l’hôtel
Our sincerest apologies for any discomfort you experienced during your stay!Sincerely
par un voyageur
Publié le 5 oct. 2022 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 oct. 2022 par The Jasper Inn & Suites Management Team , Gestion de l’hôtel
Thank you so much for your rating!We hope you enjoyed your getaway to the mountains and time in Jasper National Park!Sincerely
