Note fondée sur 116 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,3 Propreté de la chambre
4,3 Service et personnel
4,5 Confort de la chambre
4,2 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 29 oct. 2022 sur Expedia
저는 렌트카가 있어서 일단 교통편에 문제가 전혀 없었어요. 부모님, 제 아이, 아이 아빠와 일부러 조용한 곳에서 지내려 계획했기에 한라산에서 가까운 곳에서 자고 말을 본다는 숙소가 저희에게는 꽤 매력적이었어요. 직원분들 서비스도 훌륭합니다. 바베큐 꼭 하세요. 참고로 저희는 여기서 3일 지냈고 이 루트로 여행을 갔습니다. 숙소-한라산 1100고지 (가벼운 산책을 위한 습지공원)-서귀포 자연휴양림-서귀포 올레시장-중문 관광단지-함덕해수욕장. 엠버 리조트 옆 앰버 퓨어힐 공사중이던데 다음에 오면 여기로 오겠어요!
par un voyageur
파리때와 에어컨 없는 리조트..
Publié le 10 août 2022 sur Hotels성수기 1박 60.. 망가진 건강 한라산 공기 마시며
쉬려고 장박했는데 입실하니 파리채가 있더군요.
리조트안에 잡아도 잡아도 파리때가 끝이 없어요.
원인이 바로 옆에 큰 승마장 말들의 배설물들 때문이었어요.
지도 보세요. 큰 승마장이 바로 붙어있음
말들 뛰어노는거 한라산 전망과함께 환상일거같죠.
환상은 무슨 환장입니다
정말 밥먹을때 잘때 파리와의 전쟁에.. 창문열면 배설물냄새
휴
게다가 거실에는 에어컨이 없어요
방에만 있어서 이더위에 너무 힘들었고 내가 이돈주고
뭐하는짓인가 싶었네요
에어컨이 없는 리조트라니....
리셉션 직원들은 친절하고 좋은데 리셉션 위생도
너무 산만하고 침대며 이것저것 다 노출되있고
에휴. 친절땜에 별두개지 정말 잊고싶은 휴가
너무 힘들었어요
산속이라 택시도 잘 안잡혀요
지나가는택시 겨우오지 일부러 안와요
기사님들께서 일부러는 여기까지 안온다함
고려하세요
귀국할때 택시안와서 미칠뻔....
어휴
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 sept. 2022 par 엠버리조트, Gestion de l’hôtel
안녕하십니까? 엠버리조트입니다. 먼저 저희 엠버 리조트를 이용해주시고 솔직한 후기를 남겨주셔서 감사드립니다. 저희 리조트 이용 중 불편한 경험을 남겨드리게 되어 죄송합니다. 손님께서 말씀해주신 불편한 점들을 저희 쪽에서 확인 후 다음 번에 이런 불편함이 없도록 조치를 하고 있습니다. 다음 번 방문 시 더 좋은 서비스와 시설로 손님을 맞을 수 있도록 더 노력하여 준비하겠습니다. 고객님의 즐거운 하루가 되시기를 바랍니다.
par un voyageur
Publié le 17 juill. 2022 sur Hotels
par un voyageur
금새 다음 제주 여행을 계획하게 만든 리조트
Publié le 16 juin 2022 sur Hotels전체적으로 감동받은 리조트였습니다.
엠버 리조트때문에라도 곧 제주 여행 다시 와야지 하고 돌아갔습니다.
마지막날 아침엔 하루 더 머물고 싶어
즉흥적으로 여행 일정 하루 더 늘려 항공권도 바꾸고 연차도 쓸까까지 고민한 정도였습니다.
1. 객실에 들어서자 마자 현관에서 풍기는 향기가 매우 인상적이었고, 이는 고객의 경험을 세심하게 배려한다는 인상을 받았습미다.
2. 거실, 각 방에서 보이는 잔디밭 풍경은 제주 그 자체였고, 흐린 날씨임에도 힐링이 되었습니다.
3. 냉장고에 구비된 웰컴 드링크와 과일은 어느 특급호텔들 보다도 좋았습니다.
4. 욕실 어메니티가 무려 불가리, 헤어 드라이어 등 잘 포낭되어 놓여있는 것에 감동받았습니다.
5. 침구가 깨끗하고 푹신하고 좋았고, 방 하나는 온돌방이라 아이와 지내기 더 좋았습니다.
6. 조식. 정말 감동이었고 스태프들의 정성이 느껴졌습니다.
7. 체크아웃 후 이용할 콜택시를 불러주시고자 여성 스태프께서 많이 노력해주셨고 리조트 전용 샌딩 서비스 등도 알아봐주시고 친절하게 대응해주셔서 감사했습니다.
다만 아쉬운 점 몇가지. 이부분들만 보완된다면 완벽할 것 같습니다.
1. 103호 객실의 거실 욕실 샤워부스 유리문 너무 위험합니다.
문이 고정이 안되어 세면대 대리석 모서리 쯤에 쿵쿵 부딪힙니다. 자칫하다 유리가 깨질것 같기도 하고 아이도 손을 쪘습니다.
2. 안방 화장실 세면대 막혀 물이 잘 안내려갑니다.
3. 거실 식탁 다리 쪽 바닥 지지대 부분이 바닥보다 약 1센치쯤 들떠있어 아이와 저 모두 발이 끼며 찧었습니다.
4. 뷰가 좋아 발코니에서 티를 마시려 나갔는데
데크 바닥이 너무 더러웠고 테이블과 의자가 더러워 사용을 못했습니다.
5. 잔디에서 할 액티비티프로그램들이 개발되면 좋을 것 같습니다.
힐링 요가 수업, 다도 체험, 아이들과 할 간단한 요리체험 등이요.
그럼 더 제주에서의 힐링을 원하는 사람들에게 좋은 어필 점이 될 듯 합니다~
9월에 다시 꼭 방문하겠습니다.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 juin 2022 par 엠버리조트 프론트, Gestion de l’hôtel
안녕하십니까? 엠버리조트 프론트입니다.
저희 리조트를 이용해 주시고 남겨주신 리뷰에 감사드립니다.
손님께서 저희 리조트 이용하시고 좋은 추억을 남기신 것 같아서 저희도 힘이 납니다.
손님께서 말씀해주신 개선점을 참고하여 객실 테라스에 미흡한 관리에 대해 좀 더 신경을 쓰고 관리하도록 하겠습니다.
이 리뷰로 저희 쪽에서도 더 좋은 서비스를 준비 할 방향을 잡을 수 있게 된 것 같습니다.
다시 한번 저희에게 솔직한 이용후기를 남겨주셔서 감사드리고 감사의 의미로 다음 이용시 BBQ세트를 준비해 드리려 합니다. 다음 예약시 저희 쪽에 미리 연락해 주시면 더 좋은 서비스로 손님을 맞이 할 수 있도록 준비하겠습니다.
감사합니다.
par un voyageur
Publié le 1 juin 2022 sur Hotels
친절 청결 뷰 멋짐
다시고 꼭 가고싶음
조식훌륭
흠 잡을곳 없음
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 juin 2022 par 엠버리조트 프론트, Gestion de l’hôtel
안녕하십니까? 엠버리조트 프론트입니다.
먼저 저희 객실 이용에 만족하시고 아름다운 사진과 함께 좋은 평가를 남겨주셔서 감사드립니다.
손님께서 좋은 추억을 남기신 것같아 저희도 힘이 납니다.
다음 저희 리조트 방문시 좀 더 좋은 추억을 남기실 수 있도록 더욱 노력하는 엠버리조트가 되겠습니다.
감사합니다.
par un voyageur
Publié le 18 mai 2022 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 1 mars 2022 sur Expedia
par un voyageur
Publié le 14 févr. 2022 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 févr. 2022 par 엠버리조트, Gestion de l’hôtel
안녕하십니까? 엠버리조트입니다. 먼저 저희 엠버 리조트를 이용해주셔서 감사드립니다. 저희 리조트에 방문 후 좋은 추억을 남기신 것 같아서 저희도 기쁩니다. 다음 번 방문 시 더 좋은 서비스와 시설로 손님을 맞을 수 있도록 준비하겠습니다. 고객님의 즐거운 하루가 되시기를 바랍니다.
par un voyageur
너무너무 잘 쉬다 왔습니다^^
Publié le 12 janv. 2022 sur Hotels한라산 천백고지 오르는 길에 위치한 프라이빗한 멋진 리조트! 방과 거실의 창 밖으로 넓은 처원이 펼쳐져 있어 아이들이 신나게 뛰어놀고 좋아했어요!
직원분들 친절하시고 미니바, 어메니티 훌륭하고
조식이 생각보다 훌륭했어요, 아메리칸 스타일로 나왔는데 아이들 모두 잘 먹었구요 체크아웃시 트래블파우치도 선물로 주시고 정말 좋은 숙박이였어요 ❤
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 janv. 2022 par 엠버리조트 관리실, Gestion de l’hôtel
안녕하십니까? 엠버리조트입니다. 먼저 저희 엠버 리조트를 이용해주시고 좋은 평가를 남겨주셔서 감사드립니다. 저희 리조트에 방문 후 좋은 추억을 남기신 것 같아서 저희도 기쁩니다. 다음 번 방문 시 더 다양한 서비스와 좋은 시설로 손님을 맞이 할 수 있도록 준비하겠습니다. 2022년 한 해 좋은 일들이 가득하시길 기원하겠습니다. 감사합니다.
par un voyageur
Publié le 25 déc. 2021 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 déc. 2021 par 엠버리조트 관리실, Gestion de l’hôtel
안녕하십니까? 엠버리조트입니다. 먼저 저희 엠버 리조트를 이용해주시고 좋은 평가를 남겨주셔서 감사드립니다. 저희 리조트에 방문 후 좋은 추억을 남기신 것 같아서 저희도 기쁩니다. 다음 번 방문 시 더 좋은 서비스와 시설로 손님을 맞을 수 있도록 준비하겠습니다. 고객님의 즐거운 하루가 되시기를 바랍니다.
