Note fondée sur 905 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,7 Propreté de la chambre
4,5 Service et personnel
4,6 Confort de la chambre
4,7 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Beau site avec un service inadhéquat.
Publié le 4 janv. 2024 sur HotelsNous avions remarqué cet hotel lors d'un voyage antécédant pour son allure et son emplacement. Nous voulions fêter noël cet année de manière un peu spéciale en nous détendant au bord de la mer donc nous avons choisi cet emplacement. Nous avons été brusqué à l'arrivé par un service de valet obligatoire et un service de réception très hautain. Nous voulions nous détendre mais l'atmosphère était tout autre. De surplus une erreur de traduction dans la réservation concernant l'entité prélevant le montant de la réservation associé à une réceptioniste manquant de courtoisie et de souplesse à rendu l'arriver des plus éprouvante. En effet, hotel.com disait charger et à l'arrivé l'hotel demandait le paiment intégrale également. Je n'ai fait que de mander à la réceptioniste de marquer sur ma facture que je ne serais pas facturé en double mais elle à refusé et j'ai dû faire venir la gérante qui fut heureusement plus compréhensive. Le confort de la chambre et la propreté sont bien. Toutefois le personnel de nettoyage se tiens devant la porte le matin. Ils pressent pour que nous les laissions nettoyer la chambre. Autre problème rencontré avecl le restaurant pour une commande pour emporté. Ce service n'est absolument pas recommandé. Ils ont mélangé notre commande avec un restant de commande d'un client en restaurant. Nous avons eu droit au restant d'un autre client. Incroyable . Le gérant à toutefois créditer la facture suivant notre plainte. Nous n'avons pas mangé ce soir là.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 juin 2024 par Author, Gestion de l’hôtel
Dear Josee Masson,
Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre avis et de nous faire savoir où nous pouvons nous améliorer. Ce n'était certainement pas notre intention que vous subissiez tous ces inconvénients et espérons que cela ne vous empêchera pas de visiter à l'avenir, car nous aimerions avoir l'opportunité de créer une meilleure expérience.
-Hutchinson Shores
par un voyageur de Schenectady
Publié le 7 nov. 2024
Excellent staff!
And also, I particularly love how pet-friendly this hotel is!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 nov. 2024 par Hutchinson Shores, Gestion de l’hôtel
Thank you for taking the time to share your experience & the five star review!
par un voyageur
Publié le 17 août 2024 sur Expedia
This is a wonderful place to stay. Can’t wait to bring the kids back.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 août 2024 par Hutchinson Shores, Gestion de l’hôtel
Thank you for taking the time to write such a great review!see you soon!
par un voyageur
Publié le 17 août 2024 sur Expedia
We had a really good time at the hotel last weekend. Our room was ready earlier and was beautiful. The restaurant staff is now pretty amazing, very friendly, professional and accommodating. Food was delish
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 août 2024 par Hutchinson Shores, Gestion de l’hôtel
Thank you for writing such a wonderful review and we are elated that you had such a great stay. Hope to see you soon!
par un voyageur
Publié le 16 août 2024 sur Expedia
Service and facility very family oriented
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 août 2024 par Hutchinson Shores, Gestion de l’hôtel
Thank for the 5 star review!
par un voyageur
Publié le 15 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 août 2024 par Hutchinson Shores, Gestion de l’hôtel
Thank for the 5 star review!
par un voyageur
Publié le 15 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 août 2024 par Hutchinson Shores, Gestion de l’hôtel
Thank for the 5 star review!
par un voyageur
Publié le 14 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 août 2024 par Hutchinson Shores, Gestion de l’hôtel
Thank you for taking the time to give us a 5 start review, we are in true appreciation!
par un voyageur
Publié le 13 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 août 2024 par Hutchinson Shores, Gestion de l’hôtel
Thank you for taking the time to grant us a 5 star review!
par un voyageur
Publié le 12 août 2024 sur Expedia
👍👍👍👍👍EXCELLENT
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 août 2024 par Author, Gestion de l’hôtel
Dear Carlos Valdes,
Thank you for taking the time to complete the survey about your stay at Hutchinson Shores. We always appreciate hearing feedback about the experience that we provide, and your comments have been taken to heart.
We hope to see you at Hutchinson Shores again soon!
Kind regards,
Taz Smith
Hutchinson Shores
