Note fondée sur 17 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,9 Propreté de la chambre
4,7 Service et personnel
4,9 Confort de la chambre
4,9 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 30 janv. 2023 sur Hotels
Accueil un peu distant au départ mais par la suite exceptionnel endroit magique pour se reposer et charger les batteries. Un grand merci au personnel pour leurs gentillesse et leurs humours. À bientôt on espère.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 janv. 2023 par Mr.Hubert, Gestion de l’hôtel
Dear Mr.Hubert, we're glad you enjoyed your stay, thank you for sharing your experience, come back soon.
par un voyageur
Publié le 27 sept. 2024 sur Expedia
Nice property recommended to stay
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 oct. 2024 par Gerencia, Gestion de l’hôtel
Thanks so much for your amazing review! We're delighted to hear that you had a fantastic stay at Casa Jacaranda.Our team works hard to make every guest feel special, and your feedback makes it all worth it. We can't wait to welcome you back and exceed your expectations again.
par un voyageur
Publié le 16 août 2024 sur Hotels
Ya he visitado este hotel varias veces y es genial. Pero al parecer la administracion cambio y hay algunos cambios que afecta la experiencia…
Tipo de musica salsa como ambientacion por ejemplo, los cocteles no tienen la presentacion y “receta” que corresponde a un coctel tipico en cualquier lado…
Son pequeños aspectos que ojala no descuiden para mantener el nivel de experiencia excelente de este hotel
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 oct. 2024 par Gerencia, Gestion de l’hôtel
Estimado Juan GuillermoGracias por compartir sus comentarios sobre su experiencia en nuestro hotel. Lamentamos que la música y los cócteles no hayan sido de su agrado.Tomamos en serio sus comentarios y los compartiremos con nuestro equipo para mejorar nuestra oferta.Agradecemos su retroalimentación y la compartiremos con nuestro equipo para mejorar nuestra oferta. Esperamos tener la oportunidad de mejorar su experiencia en el futuro.
par un voyageur
Buen lugar para escapada en pareja
Publié le 3 juill. 2024 sur Hotels1000/10 excelente servicio, el lugar es super tranquilo, silencioso, muy lindo y bien decorado.
La comida es deliciosa y la relación calidad precio es adecuada.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 juill. 2024 par Analista de Marketing, Gestion de l’hôtel
Apreciada Sra. Diana, gracias por su comentario. Nos alegra saber que disfrutó de nuestro servicio, la tranquilidad, la decoración y la comida. ¡Esperamos verla de nuevo!
par un voyageur
Publié le 22 avr. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 mai 2024 par Analista de Marketing, Gestion de l’hôtel
Apreciada Sra. Ana, gracias por su calificación. Nos alegra saber que disfrutó su estancia. Esperamos darle la bienvenida nuevamente pronto.
par un voyageur
Publié le 28 mars 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 avr. 2024 par Analista de Marketing, Gestion de l’hôtel
Apreciado Sr. Jorge, nos alegra saber que disfrutó de su estancia con nosotros. Esperamos recibirlo nuevamente en el futuro.
par un voyageur
Publié le 12 janv. 2024 sur Expedia
Excelente estadía, muy tranquilo, con muchos detalles que facilitan la estancia, habitaciones amplias, muy limpias. Personal muy atento y restaurante con muy buena carta y deliciosa comida
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 janv. 2024 par Analista de Marketing, Gestion de l’hôtel
Apreciada Sra. Gloria, Agradecemos sinceramente sus amables palabras. Nos complace saber que su estadía fue excelente y que disfrutó de la tranquilidad, las amplias y limpias habitaciones, así como la atención del personal y la comida en nuestro restaurante. Esperamos recibirle nuevamente en el futuro.
par un voyageur
Publié le 26 déc. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 déc. 2023 par Marketing analyst, Gestion de l’hôtel
Dear Mr.Herman, thank you for taking time to rate us. Come back soon
par un voyageur
Amazing experience
Publié le 17 déc. 2023 sur HotelsAbsolutely wonderful experience. It is a stunning beautiful house, with every comfort you could desire, located in the most natural and peaceful surroundings imaginable. The staff is super super friendly and the food is great. Highly recommended for a perfect couples trip.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 déc. 2023 par Marketing analyst, Gestion de l’hôtel
Dear Arturo, we are thrilled to hear about your absolutely wonderful experience. It warms our hearts to know that you found our house stunningly beautiful, equipped with every comfort, and situated in the most natural and peaceful surroundings. Our dedicated staff is delighted to have contributed to your satisfaction, and we are pleased that you enjoyed the food. Thank you for recommending us for a perfect couples' trip. We look forward to welcoming you back in the future.
par un voyageur
Mal momento
Publié le 7 nov. 2023 sur HotelsBonito el hotel, pero mal servicio, pasamos un momento muy desagradable ya que desde la mañana iniciaron un trabajo cerca a la piscina, con un ruido muy fuerte y generando polvo, nos quejamos y pararon el arreglo pero antes de la una prácticamente nos sacaron del hotel, dijimos que íbamos a almorzar en el sitio a lo que nos respondieron de forma grosera que si nos quedábamos ellos de todas formas continuarían haciendo el arreglo en la piscina. El día antes llegamos antes de las 3, algo normal que pasa en todos los hoteles, nos dijeron que nos recibían las maletas pero que no podíamos ingresar por que había mucha gente. Nos toco irnos a sentar al parque donde todo estaba cerrado aguantando bastante calor. Creo que no es el tipo de atención que uno espera en un lugar de esa categoría para hacer arreglos locativos deberían o cerrar el hotel y no aceptar reservas.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 nov. 2023 par Analista de Marketing, Gestion de l’hôtel
Apreciada Sra. María del pilar.Lamentamos sinceramente que su experiencia no estuviera a la altura de sus expectativas y ofrecemos disculpas por los inconvenientes durante su estancia, especialmente los trabajos de mantenimiento y la negativa de recibir sus maletas al llegar antes de las tres. Queremos aclarar que en las reglas del hotel, se establece que las maletas pueden ser guardadas en cualquier momento, incluso si no es la hora del check-in. Estamos investigando y tomando medidas para mejorar nuestro servicio en el futuro. Su feedback es valioso, y esperamos la oportunidad de demostrarle nuestra dedicación a su satisfacción en futuras estancias.
