Note fondée sur 405 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
3,7 Propreté de la chambre
3,6 Service et personnel
3,8 Confort de la chambre
3,6 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
par un voyageur
Publié le 6 août 2024 sur Hotels
Catastrophe.
On vient pour deux jours profiter de la piscine des enfants pour mon enfant et de la grande piscine extérieure
Un jour la piscine des enfants fermée et le lendemain la piscine extérieure des grands fermée
Et meme si c’est compréhensible, aucun geste de la part de l’hôtel.
La propreté de la salle du petit déjeuner laisse largement à désirer
Et pour prendre une omelette au petit déjeuner limite il faut se battre c’est la pagaille
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 août 2024 par Juliet, Gestion de l’hôtel
Dear Elie,We apologise that the outdoor pool was closed for a few hours as a result of a unexpected maintenance (I understand you were informed regarding the reason), but we hope that you enjoyed the usage of the indoor pool and the rest of the Health Club. It is also my understanding that you spoke with our Guest Relations Manager and were satisfied with the solution he offered. Regarding your other comment, I have passed it on to the relevant department, though we hope you enjoyed the other types of eggs we offer, along with the rich buffet breakfast.We hope that in general you enjoyed your stay.Best, Juliet
par un voyageur
Publié le 22 juill. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 juill. 2024 par Juliet, Gestion de l’hôtel
Good morning Audelia,We were sorry to read that your stay did not meet your expectations. We hope that you were able to receive a solution from one of our managers, and to enjoy the rest of your stay. Best, Juliet
par un voyageur
Publié le 21 juill. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 juill. 2024 par Juliet, Gestion de l’hôtel
Good day Yehiel,Thank you for taking the time to rate your stay - we are delighted that you enjoyed yourself! We look forward to hosting you again, soon! Best, Juliet
par un voyageur
Publié le 10 juill. 2024 sur Hotels
Sejour pour 2 nuits dans une Chambre familiale sois disant rénovée (alors que la seule nouveauté est la tete de lit), tout est assez vieux limite sale ... la piscine dégueulasse le sol est collant, au petit déjeuner c’est pareil le sol est collant dans tout le réfectoire, et pour ce qui est servi cela ne vaut pas la peine d'essayer plus de la moitié des produits étaient rassis...
Nous avons pris le petit déjeuner ailleurs le 2e jour ...
Mauvaise expérience...
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 juill. 2024 par Juliet, Gestion de l’hôtel
Good day, We thank you for your feedback - we were sorry to learn that your stay did not meet your expectations. We passed on your comments to the relevant departments in the hope to improve - something we always strive to do. Best, Juliet
par un voyageur
Publié le 19 juin 2024 sur Hotels
Dommage que ça nous a pas était précisé que la piscine était fermé pour travaux
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 juin 2024 par Juliet, Gestion de l’hôtel
Dear Gabriel,We were sorry to read that your stay did not reach your expectations. We apologize that our outdoor pool was closed for a few days for maintenance, but hope that you enjoyed the complementary usage of our Health Club, which also contains a heated indoor pool, as well as wet and dry saunas. Best, Juliet
par un voyageur
Publié le 19 juin 2024 sur Hotels
Tout c’est bien passé juste le jour du checkout on c’est vu nous interdir l’entrée à la piscine puisque nous quittions l’hôtel , dans tout le peu d’hôtel que j’ai fais dans plusieurs endroits on nous a toujours laissé jouir des parties commune de l’hôtel meme le jour du départ
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 juin 2024 par Juliet, Gestion de l’hôtel
Dear Avraham,Thank you for your feedback - we are glad to hear that you enjoyed your stay in general. While we are happy to offer complementary entry to our Health Club during your stay (including the morning before check-out), entrance post-checkout is available for an extra charge. Best, Juliet
par un voyageur
Publié le 28 mai 2024 sur Hotels
Les personnes à l’accueil étaient vraiment incroyable !!!!! Merci à pierre et à dan athlan!! Vous avez été fantastiques !!merci à vous
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 mai 2024 par Juliet, Gestion de l’hôtel
Dear Ouriel,Thank you for taking the time to share your review - we were delighted to read that you had a great stay, and especially enjoyed the service you received from Dan and Pierre (I have passed on your compliments with thanks!). We hope to see you again, soon! Best, Juliet
par un voyageur
Publié le 19 mai 2024 sur Hotels
Tres bon sejour
Personnel agre
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 mai 2024 par Juliet, Gestion de l’hôtel
Dear Sir/Madam (post appears under "anonymous"),We would like to thank you for your review - we are glad to read that you enjoyed your stay, especially your interactions with our staff! Best, Juliet
par un voyageur
Publié le 29 mars 2024 sur Expedia
I like Pierre at the front desk very avaible and helpful
Commentaires de Gestion de l’hôtel
31 mars 2024 par Juliet, Gestion de l’hôtel
Dear Mr. Didier,Thank you for rating your stay - we are glad to see you enjoyed yourself, especially the service you received from Pierre! Best, Juliet
par un voyageur
Publié le 28 mars 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
31 mars 2024 par Juliet, Gestion de l’hôtel
Dear Gabriel,Thank you for taking the time to rate your stay - we were so happy to see that you enjoyed your time with us! We look forward to hosting you again, soon.Best, Juliet
