Note fondée sur 51 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,8 Propreté de la chambre
4,9 Service et personnel
4,9 Confort de la chambre
4,8 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par Frédéric
Hotel luxueux et relaxant avec vue ocean
Publié le 29 avr. 2017 sur HotelsDepuis notre arrivée jusqu'à notre départ nous avons été traités comme des princes. Le personnel est super accueillant et souriant, et toujours prêts pour s'assurer que tout se passe au mieux. Nous avons apprécié la visite de l'hôtel et l'explication de son concept zen. Le restaurent de l'hôtel est délicieux avec des produits frais du jardin ou des environs. La vue est à couper le souffle sur la nature environnante et va même jusqu'à l'océan pacifique. Le spa est très relaxant. C'est un hotel assez jeune (moins d'un an) mérite le detour pour une coupure zen et reposante. Le wifi est disponible pour les mails et envoyer de super photos. Merci encore à Hans pour tout. 2 jours c'était très court mais nous reviendrons.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 mai 2017
Bonjour Frederic,
Merci infiniment pour votre chaleureux commentaire que je m'empresse de partager avec toute l'équipe!
Ce fut un plaisir de vous accueillir et nous espérons vous revoir de nouveau pour un autre séjour zen, un peu plus long cette fois :-)
Un abrazo de la part de toute l'équipe!
Sincerement
par un voyageur
Publié le 26 mai 2024 sur Expedia
Sitio agradable, muy buena atención, cerca de San José
par un voyageur
Publié le 21 mai 2024 sur Expedia
Beautiful and restful.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 mai 2024 par The Retreat Family, Gestion de l’hôtel
Thank you Marsha, happy to welcome you back again.
par un voyageur
Luxury you pay for
Publié le 6 avr. 2024 sur HotelsA place worth staying longer. Beautiful facilities and surroundings. Exceptional service. But is is no cheap to stay there.
par un voyageur
Luxury that costs
Publié le 6 avr. 2024 sur HotelsA place worth staying longer. Beautiful facilities and surroundings. Exceptional service. But is is no cheap to stay there.
par un voyageur de Santa Barbara
Publié le 16 mars 2024 sur Expedia
This is a MOUNTAIN resort. Meaning there are very steep hills and to stay here you need to be very fit to be able to climb those hills to spa, restaurant, pool. Felt very bad for older people who had difficulties doing that. There’s no room service. Rooms are located on steep hills. Breakfast starts at 8:30! This is the latest breakfast we’ve ever had to have - we wake up at 5 and like to start our day early. Spa is nice. Steam room is very cold, can’t even get a steam higher.
There was power outage one day for a couples of house and you’d think that a 5 star hotel would have a generator, but had to take a cold shower…
Internet was out during those few hours and if you still need to do some work - you can’t.
par un voyageur
Publié le 6 mars 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 mars 2024 par The Retreat Family, Gestion de l’hôtel
Thank you for Renina.
par un voyageur
Publié le 7 févr. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 mars 2024 par The Retreat Family, Gestion de l’hôtel
Thank you Janice
par un voyageur
Potentially lovely but now past its best
Publié le 16 déc. 2023 sur HotelsWe were really excited about this stay having read all of the reviews but ended up disappointed. We received a room upgrade which we were grateful for but the room was very tired, particularly the bathroom area which had a handful of areas of damage. The room was also dirty, which we pointed out with photos to staff and they kind of asked us why we had looked for dirt (which we found when we moved a unit to plug a charger in) and there were multiple hairs in the room. They did do a “detail clean” but we keep our own house cleaner. Additionally we were woken by grounds keepers making loud banging noises every morning at 6am. Additionally they pride themselves on their food which we found to be average and $57 per person for dinner which we thought was expensive for the level of the food. On the positive side the communal areas were very nice and we had excellent massages.
par un voyageur
Perfect place to relax and energize
Publié le 12 sept. 2022 sur HotelsThe place was amazing. Very relaxing, with plenty of local trip or adventure options. The food was impeccable and the staff was friendly and accommodating.
