Note fondée sur 13 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
3,9 Propreté de la chambre
3,9 Service et personnel
4,2 Confort de la chambre
3,6 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
par un voyageur
不能接受的住宿体验
Publié le 14 févr. 2019 sur Hotels訂了三晚，第二天回酒店竟然發覺浴缸無洗，厕所腳踏巾無換，房內三隻茶杯用過無洗，衞生紙差不多用完無換，真不可接受。
par un voyageur
Family stay in hometown
Publié le 28 déc. 2018 sur HotelsThe room is spacious. We took direct coach from Hong Kong and the stop was right outside the hotel. The international breakfast is great. Food in the restaurant is fantastic. We took about 10 min taxi to the biggest shopping Mall nearby. Nice and comfortable stay. Service from hotel staff is excellent
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 janv. 2019 par Country Garden Jade Bay Phoenix Hotel, Gestion de l’hôtel
Thank you for your satisfaction with the hotel. We will continue to work hard and hope that you can give us a perfect score next time. We look forward to your coming again!
par un voyageur
Publié le 1 déc. 2018 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 janv. 2019 par Country Garden Jade Bay Phoenix Hotel, Gestion de l’hôtel
Thank you for choosing to stay at our hotel. We look forward to your coming again so that we can provide you with better service!
par un voyageur
Publié le 6 juill. 2018 sur Expedia
前台服務態度很好！房間也很乾淨，早餐食物種類豐富，大堂亦有便利店，而且貨品種類繁多。總括而言，十分適合自駕遊人士！
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 juill. 2018 par 小碧, Gestion de l’hôtel
您好！非常感谢您选择入住碧桂园翡翠湾凤凰酒店并在此给予我们如此详尽的点评。很高兴得知您有一次满意的入住体验，我们全心全意为每一位宾客提供温馨舒适的入住体验，无论是温馨舒适的住宿、营养丰富的餐饮，我们都希望能让您满意而归，小碧真诚期待您的下次再来哟，祝您生活愉快！
par un voyageur de Hong Kong
房向湖景，還算寧靜
Publié le 7 juin 2018 sur Expedia當初訂房並不知道酒店位置偏僻，十分不方便，酒店配套不足，未能提供酒店應有設施，酒店大堂沒有空調，餐廳在還有客人在用餐時間關掉空調，另客人用餐時非常不舒服，游泳池又不能用，另住客不能使用設施非常失望，總括來說下次不會再入住
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 juin 2018 par 开平碧桂园翡翠湾凤凰酒店, Gestion de l’hôtel
亲爱的朋友，感谢您选择开平碧桂园翡翠湾凤凰酒店并给予反馈意见！请允许我向您表达酒店最真挚的歉意。关于空调问题，我们定期会对酒店的中央空调进行滤网的清洁，清洁过程中会有短暂的停止供应空调。同时，因为泳池的工程维修问题未能让您尽兴而归，我们感到十分抱歉，酒店方对于泳池开放时间问题也十分重视，紧抓工程进度力求为宾客创造一个安全而又舒适的泳池环境，泳池已在在6月中旬全面开放。由于我们的疏忽，对您入住期间带来的不便，我们深感抱歉！真诚地期待您再次光临开平碧桂园翡翠湾凤凰酒店！
par un voyageur de Hong Kong
繁忙工作後的舒适充电行宫
Publié le 2 juin 2018 sur Hotels清潔、舒适，房間空間大；冷氣略有不足，早餐选择不多；補充物資略有不便
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 juin 2018 par 开平碧桂园酒店, Gestion de l’hôtel
尊敬的贵宾：您好！感谢您选择入住开平碧桂园翡翠湾凤凰酒店并给我们提出宝贵意见，我们重视每一位客人的回馈，因为每一份幸福的微笑，对于我们来说都是一份鼓励与支持。我们会好好珍惜这一切并继续努力。遇见您，邂逅美好，我们也会不断完善，争取做得更好，回报您的厚爱！关于您对我们提出的关于早餐品种选择不多和房间冷气略有不足的意见，我们也会及时做好记录反馈给酒店相关部门进行整改，今后工作会加强房间设施设备的维护和管理，早餐品种方面也会督促餐饮部门在品种内容方面更为多样化，让客人在品种和口味方面有更多选择，我们期待您再次莅临，希望您的下次到来能看到我们的进步，祝您生活愉快！
Recommandé
pour Tout le mondepar un voyageur de LA, CA.
Nice hotel with good facilities
Publié le 31 janv. 2018 sur Expedia
Pour : The hotel itself
Contre : Can not think off
Emplacement : Eating, shopping and visiting
I like the hotel, it is new and with many needed amenities.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 févr. 2018 par Country Garden Jade Bay Phoenix Hotel, Gestion de l’hôtel
Dear guest:Thank you for choosing to stay at our hotel. We are honored to have a pleasant stay at the hotel. We will continue to work hard to create a caring service for each guest. We look forward to your stay again!
Recommandé
pour Tout le mondepar un voyageur de LA, CA.
Nice modern hotel
Publié le 31 janv. 2018 sur Expedia
Pour : Everything
Contre : Transportation, it is a bit far from downtown Kaiping
This hotel is a self contained hotel, and it has restaurants on the premise
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 févr. 2018 par Country Garden Jade Bay Phoenix Hotel, Gestion de l’hôtel
Dear guests: Thank you for your appreciation of the hotel, we will continue to work hard! On the location of the hotel, the hotel is located in the suburbs of Kaiping City, the hotel environment is relatively quiet, only 5 minutes by car from the city. Looking forward to your stay again Kaiping Country Garden Jade Bay Phoenix Hotel!
par un voyageur
開平的好選擇.
Publié le 25 sept. 2017 sur Hotels服務人員很好, 前台很有禮貌, 也很快捷. 房間跟洗水間也夠大. 只是只有少量洗涮用品及沒間房間咖啡提供. 其他都很滿意. 這次不夠時間到游泳玩, 很大的泳池, 小朋友應該好高興.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 nov. 2017
尊敬的贵宾朋友，您好！非常感谢您入住开平碧桂园翡翠湾凤凰酒店，并且分享您的入住体验以及高度评价。让每位旅客在旅途中找到家的温馨是我们一直的努力方向。我们也力争提供优雅的环境和人性化的服务让您的旅途亦能倍增舒心、惬意！ 我们将一如既往地为打造贴心的服务而努力，真诚期待您再次光临！
par un voyageur
Publié le 19 avr. 2017 sur Expedia
沒有接駁服務。堂前職員服務態度不錯！但空調不太好，要加强清潔地下，冰箱沒開啟使用。房間太暗，厠所門不能關上。食物一般水準，飲品略為差。
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 mai 2017 par 开平碧桂园翡翠湾凤凰酒店, Gestion de l’hôtel
尊敬的宾客，您好：感谢您选择开平碧桂园翡翠湾凤凰酒店。首先感谢您对我们酒店前台服务的肯定与赞扬，我已经将您点评传达到相应部门。同时很抱歉未能为您带来完美的入住体验，我们深感歉意！关于您提到的早餐问题，我们每天都会收集客人的意见然后反馈给西餐厅总厨，不断调整菜品的品种和质量。我们一定会不断改善酒店的软件和硬件，努力为每一位客人创造舒适的居住氛围。真诚期待您下次光临！
