Note fondée sur 5 évaluations de clients
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4,8 Propreté de la chambre
4,2 Service et personnel
4,2 Confort de la chambre
5,0 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
與想像中有落差
Publié le 7 juin 2021 sur Hotels房間比想像中的小，幾乎沒有放東西的空間，晚上房內蚊子很多，找不到任何蚊香類的物品，試著打民宿的電話求助，雖然已經半夜1點，但竟然是關機的，隔天早上才回電，我們已經整晚在打蚊子 !!
另外，入住時未告知熱水是電熱式的，接著洗澡的人就洗到幾乎是冷水的狀態...
雖然民宿整體是很有特色，但以上的體驗還是扣分許多。
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 juin 2021 par 甌沙遂, Gestion de l’hôtel
首先，跟您抱歉讓您有不愉快的體驗…針對您提出的問題跟您說明一下…
關於空間…由於閩式古厝的建築形制的限制，櫸頭的房間的確會小一點，而我們頁面上的房間照片也是實拍的並未修飾，可能是我們照片拍得不好造成您的誤判，我們跟您致歉。
關於求助電話…因為我們是民宿，所以沒有24小時是輪值，且隔天一早也必須早起為住客打點早餐，但我們也為了怕住客有需要求助而儘可能撐到午夜12點鐘才就寢，我們的電話是都沒有關機的，可能您在深夜1點多來電時我們正處於深度睡眠狀態而沒有接聽到您的電話，請見諒！
關於熱水器…因為金門島上沒有天然氣可牽，瓦斯如果太晚也不送，所以我們採用2台50加侖的電熱水器，房間裡住房須知本子裡有文字說明，沒有再次口頭提醒是我們的疏失。
在此，非常感謝您提供的所有意見，我們也已經立即著手改善，謝謝
par un voyageur
Publié le 14 mai 2021 sur Expedia
par un voyageur
Publié le 5 mai 2021 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 mai 2021 par 甌沙遂, Gestion de l’hôtel
謝謝您的肯定
par un voyageur
Publié le 24 nov. 2020 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 1 sept. 2020 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 sept. 2020 par 甌沙遂, Gestion de l’hôtel
謝謝您喜歡我們，歡迎下次再來!
