Note fondée sur 939 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,6 Propreté de la chambre
4,6 Service et personnel
4,5 Confort de la chambre
4,4 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 6 janv. 2022 sur Expedia
Un buen hotel que necesita mantenimiento
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 janv. 2022 par Camino Real Sumiya, Gestion de l’hôtel
Antes que nada deseo enviarle un cordial saludo, su opinión es para nosotros sumamente importante, ya que nos permite tomar en cuenta sus recomendaciones para conservar y mejorar la calidad del Hotel Camino Real Sumiya.
Estamos para servirle siempre.
Flavio Miranda Lechuga
Director General
par un voyageur
Publié le 24 août 2024 sur Expedia
Le falta un poco de mantenimiento a los cuartos
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 août 2024 par Hotel Sumiya Cuernavaca, Gestion de l’hôtel
Hola Alejandra, agradecemos su tiempo para compartirnos sus comentarios, estos son de gran valor para nosotros, le hacemos saber que ya estamos en proceso de remodelación de habitaciones, esperamos tenerle de regreso y poder mostrar este compromiso que tenemos con usted, saludos cordiales!!!
par un voyageur
Publié le 22 août 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 août 2024 par Hotel Sumiya Cuernavaca, Gestion de l’hôtel
Hola Jesus Ricardo, agradecemos que nos dejara su calificación que es muy importante para los que trabajamos para usted, saber que disfruto de su estancia es algo muy grato, esperamos pronto tenerle de regreso, saludos cordiales!!!
par un voyageur
Publié le 20 août 2024 sur Expedia
Los jardines y su tipo de construcción
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 août 2024 par Hotel Sumiya Cuernavaca, Gestion de l’hôtel
Hola Omar, es un gusto saber que disfruto de su estancia con nosotros, agradecemos que nos compartiera sus comentarios, esperamos pronto tenerle de regreso, saludos cordiales!!!
par un voyageur
Publié le 20 août 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 août 2024 par Hotel Sumiya Cuernavaca, Gestion de l’hôtel
Hola César, agradecemos que nos dejara su calificación que es tan importante para los que trabajamos para usted, esperamos pronto tenerle de regreso, saludos cordiales!!!
par un voyageur
Publié le 20 août 2024 sur Expedia
Un pedacito de Japón en México mi familia y yo amamos este lugar
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 août 2024 par Hotel Sumiya Cuernavaca, Gestion de l’hôtel
Hola Ángel Augusto, agradecemos que nos comparta sus comentarios, estos son muy valiosos para los que trabajamos para usted, saber que disfruto justamente del Hotel es algo muy grato para nosotros, ya nos encontramos en remodelaciones para seguir mejorando todos estos servicios que tenemos para usted, esperamos pronto tenerle de regreso, saludos cordiales!!!
par un voyageur
Publié le 13 août 2024 sur Expedia
Es importante destacar que la atención de TODO el personal es IMPECABLE, son atentos, amables y de una gran y genuina calidez, son de un gran valor el capital humano. Respecto a las instalaciones son verdaderamente espectaculares, quizás solo falta informar que se encuentran en remodelación (por eso bajé 1 punto), es un punto importante a informar por parte del Hotel Sumiya. También se agradece que estén invirtiendo en remodelar, porque sin duda conservar las instalaciones es de gran valor para los visitantes. GRACIAS AL PERSONAL DE HOTEL SUMIYA ESPECTACULAR LA ATENCIÓN EN TODO MOMENTO!!!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 août 2024 par Hotel Sumiya Cuernavaca, Gestion de l’hôtel
Hola Claudia, agradecemos que nos haya compartido sus comentarios, estos son muy importantes para los que trabajamos para usted, vamos a revisar con su agencia ya que este comunicado de trabajos lo tenemos en su portal para que puedan tomar su decisión de viaje, al mismo tiempo es un gusto saber que disfruto del servicio y las instalaciones, esto es muy grato, esperamos tenerle de regreso y pueda más adelante disfrutar de unas instalaciones totalmente renovadas, seguiremos a sus órdenes, saludos cordiales!!!
par un voyageur
Malo
Publié le 12 août 2024 sur HotelsA nuestra llegada, nos encontramos con la sorpresa que el hotel se encontraba en remodelación con accesos limitados a ciertas áreas importantes como albercas y restaurantes. Eso no modificó nuestra tarifa. Al final, nos dieron una habitación pequeña y ruidosa. Junto a la alberca había una cienega pestilenta, criadero de mosquitos y más plagas. La comida buena y cara, el servicio amable. No regresaré hasta que lo terminen de remodelar en un par de años tal vez
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 août 2024 par Hotel Sumiya Cuernavaca, Gestion de l’hôtel
Hola Israel, primeramente agradecemos su tiempo para compartirnos sus comentarios, estos son de gran valor para los que trabajamos para usted, vamos a revisar con la agencia ya que se tiene este comunicado de trabajos de remodelación y puedan tomara la decisión de viaje, al mismo tiempo, acepte nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que tuvo, precisamente estos trabajos de remodelación son para mejorar los servicios que tenemos para usted ademas de que ya estamos tomando acciones inmediatas para mejorar en todo sentido, esperamos contar con su visita más adelante y demostrarle este compromiso que tenemos con usted, seguiremos a sus órdenes, saludos cordiales!!!
par un voyageur
Publié le 12 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 août 2024 par Hotel Sumiya Cuernavaca, Gestion de l’hôtel
Hola Beatriz, agradecemos su tiempo para compartirnos sus comentarios, estos son muy importantes para los que trabajamos para usted, le hacemos saber que ya estamos trabajando para mejorar todos los servicios que tenemos incluyendo las remodelaciones que se tienen, esperamos tenerle de regreso y poder mostrar este compromiso que tenemos con usted, quedamos a sus órdenes, saludos!!!
par un voyageur
Publié le 12 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 août 2024 par Hotel Sumiya Cuernavaca, Gestion de l’hôtel
Hola Daniel, agradecemos su tiempo para compartirnos sus comentarios, estos son muy importantes para los que trabajamos para usted, le hacemos saber que ya estamos trabajando para mejorar todos los servicios que tenemos incluyendo las remodelaciones que se tienen, esperamos tenerle de regreso y poder mostrar este compromiso que tenemos con usted, quedamos a sus órdenes, saludos!!!
