Note fondée sur 234 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,4 Propreté de la chambre
4,3 Service et personnel
4,3 Confort de la chambre
4,2 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
par un voyageur
Gute Unterkunft an bester Lage
Publié le 21 oct. 2024 sur HotelsFamilienzimmer etwas klein, ohne Schränke, aber in sehr gutem Zustand. Reinigung grundsätzlich gut, ausser an einem Tag, da war das Hotel voll belegt. Lift etwas mühsam, auch Frühstücksraum etwas klein, wenn das Hotel voll belegt ist.
Top ist der Rooftop mit dem Infinitypool. Das Personal ist, wie in ganz Joao Pessoa, sehr freundlich und hilfsbereit. Frühstücksbuffet ist in Ordnung.
Lage des Hotels ist sehr gut, nahe Strand und Restaurants.
Valet Parking unbedingt nutzen, falls es Platz hat, da die Parkplatzsuche mühsam sein kann.
Gutes Preis-/Leistungsverhältnis.
par un voyageur
Publié le 19 oct. 2024 sur Hotels
Muito bom!
par un voyageur
Publié le 17 oct. 2024 sur Hotels
Incrível
par un voyageur
Nunca mais me hospedo
Publié le 14 oct. 2024 sur HotelsEm 2022 fiquei nesse hotel e o atendimento foi bom por isso voltei. Porém, esse ano foi horrível, o recepcionista nada receptivo(excreção do Edvaldo), tinha reservado um quarto um dia antes e quando cheguei lá, empurraram qualquer quarto, a pisvuna extremamente gelada e suja,dava pra sentir o lodo e a sujeira no fundo,o var mao funcionou por vários dias, o café da manhã é péssimo, pães duros e velhos, o presunto estava azul (estragando) por uns dois dias e quando reclamei a gerente disse que era a marca, tenha paciência, isso é sério e pode dar uma infecção intestinal. O quarto estava limpo, mas a cama é pequena e ruim, tem uma extensão de cozinha mas não tem prato e tinha uma xícara para um casal, quando perguntei na recepção o recepcionista nada gentil informou que era isso mesmo e se quisesse tinha que pagar no restaurante. Da outra vez liberaram o check out sessa vezz eu teria que pagar R$ 145,00, mas essa taxa foi libetada apos eu reclamar pelos demais problemas. Enfim, gosto de João Pessoa, mas nesse hotel NUNCA mais me hospedarei. Essa estadia estragou o meu descanso e do meu marido. Não sei como um hotel que era bom fivou tao ruim. Mas ficam as dicas: troquem os recepcionistas, treinem a recepção do cafe, tenham cuidado com os alimentos, limpem a piscina, coloquem um aquecedor pra quebrar o gelo, e troquem a cama por uma maior e nova. Talvez assim a qualidade melhore. Cobraram R$ 20,00 por diária para o estacionamento, ou seja, não tem.
par un voyageur
Publié le 27 sept. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 sept. 2024 par Lourdes Lopes- Gestora de Qualidade, Gestion de l’hôtel
Olá Gustavo, agradecemos pelo seu feedback e ficamos muito felizes em sabermos que cumprimos com o nosso principal objetivo, a sua satisfação :) Já estamos ansiosos por uma nova oportunidade para recebê-lo em nosso Hotel. Forte abraço;
par un voyageur
Publié le 26 sept. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 sept. 2024 par Lourdes Lopes- Gestora de Qualidade, Gestion de l’hôtel
Olá Breno, agradecemos pelo seu feedback e ficamos muito felizes em sabermos que cumprimos com o nosso principal objetivo, a sua satisfação :) Já estamos ansiosos por uma nova oportunidade para recebê-lo em nosso Hotel. Forte abraço;
par un voyageur
Publié le 25 sept. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 sept. 2024 par Lourdes Lopes- Gestora de Qualidade, Gestion de l’hôtel
Olá Delma, agradecemos pelo seu feedback e ficamos muito felizes em sabermos que cumprimos com o nosso principal objetivo, a sua satisfação :) Já estamos ansiosos por uma nova oportunidade para recebê-la em nosso Hotel. Forte abraço;
par un voyageur
Excelente
Publié le 22 sept. 2024 sur HotelsO atendimento do hotel é impecável. Funcionários solícitos e gentis. Destaque especial para os atendentes da recepção que não mediram esforços para atender solicitações, como mudança de quarto por outro mais confortável. Também merecem elogios as camareiras e as meninas do restaurante. Com relação às instalações, sugiro que coloquem na área de banho do banheiro suportes para que os hóspedes coloquem os seus itens pessoais de higiene.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 sept. 2024 par Lourdes Lopes- Gestora de Qualidade, Gestion de l’hôtel
Olá Adriane, agradecemos pelo seu feedback e ficamos muito felizes em sabermos que, mesmo com o ponto citado para melhoria, cumprimos com o nosso principal objetivo, a sua satisfação :) Já estamos ansiosos por uma nova oportunidade para recebê-la em nosso Hotel. Forte abraço;
par un voyageur
Publié le 20 sept. 2024 sur Hotels
Quarto limpo, equipe nota 10. Quarto amplo mas com banheiro minúsculo sem onde ter pendurar toalhas. Sem mesa de cabeceira no quarto tb. O que faz muita falta. A piscina estava perigosa, com lodo e imunda no fundo. Tb com obra mo horário de uso dos hóspedes. A grama sintética soltando. Ou seja a área de lazer em péssimas condições. A localização é ótima, mas não escolheria de novo. Longe de ser considerado um 4 estrelas….
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 sept. 2024 par Lourdes Lopes- Gestora de Qualidade, Gestion de l’hôtel
Olá Cristiane, Agradecemos por sua avaliação e sentimos muito por não termos atendido as suas expectativas.Informamos que os pontos citados já estão sendo, cuidadosamente, verificados junto a gerência e demais lideranças, afim de que possamos estarmos mais atentos e realizarmos os ajustes necessários.Esperamos que possa, futuramente, nos dar uma nova chance para recebê-la em nosso Hotel, e proporciona-la uma experiência 100% satisfatória.
par un voyageur
Publié le 9 sept. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 sept. 2024 par Lourdes Lopes- Gestora de Qualidade, Gestion de l’hôtel
Olá Fabiana, agradecemos pelo seu feedback e ficamos muito felizes em sabermos que cumprimos com o nosso principal objetivo, a sua satisfação :) Já estamos ansiosos por uma nova oportunidade para recebê-la em nosso Hotel. Forte abraço;
