Note fondée sur 228 évaluations de clients
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4,3 Propreté de la chambre
4,3 Service et personnel
4,2 Confort de la chambre
4,2 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 17 août 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 10 juill. 2024 sur Expedia
W
par un voyageur
Tours
Publié le 19 juin 2024 sur HotelsBien
par un voyageur
Publié le 10 juin 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 20 mai 2024 sur Hotels
par un voyageur
Réclamation
Publié le 12 mai 2024 sur HotelsBonjour, j'ai été déçue d'apprendre en arrivant à l'hotel que le parking gratuit et surveillé était en travaux donc inutilisable. Oblige de garer notre voiture dans la rue dans un quartier. De plus, la personne qui m'a accueilli au demeurant sympathique et en période d'essaie m'a indiqué que je devais payer 7€ de plus pour mon bébé de 2 ans car il allait utiliser les draps alors qu'il dormait dans notre lit. Sous le pretexte qu'on était 4 personnes. J'ai pas trouvé ca commerçant etant donne que j'ai paye plein tarif un hotel comprenant le parking surveillé. J'ai compris la personne qui était en periode d'essai donc j'ai pas insisté. Mais j'ai trouvé mediocre le fait qu'on fasse payer en plus pour mon fils de 2 ans car soit disant c'est une 4ème personne et qu'il allait utiliser les draps... on m'a demandé ce surplus dans aucun autre hôtel.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 mai 2024 par Béatrice THOMAS, Gestion de l’hôtel
Bonjour Dimitri,Nous accusons réception de votre message et vous remercions pour cela.Vous réservez une chambre pour 4 personnes et venez à cinq ! Vous utilisez donc plus d'électricité, plus de linge, et plus d'eau ... Voila donc les raisons pour lesquelles nous facturons un supplément. Notre collègue Céline est en période d'essai, c'est vrai, mais elle est très professionnelle, elle est très sympathique mais seulement au demeurant! Nous espérons que ce règlement n'affectionnera pas votre opinion d'elle. Nous rappelons qu'un enfant de 2 ans n'est plus considéré comme un bébé et qu'un couchage doit être prévu pour lui. C'est une question de sécurité. La direction ne souhaite pas finir sa vie en prison en cas d'incendie!!! Nous vous remercions de votre compréhension. Bien sûr, nous pouvons en échanger si vous le souhaitez, nous restons à votre disposition pour cela.Cordialement,Béatrice THOMASDirectrice 0247677272
par un voyageur
Bien
Publié le 27 févr. 2024 sur HotelsBien
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 mars 2024 par Camille, La Réception, Gestion de l’hôtel
Bonjour,Nous vous remercions pour votre commentaire!En espérant vous recevoir de nouveau dans notre établissement!A très vite,Belle journée,Cordialement, Camille, La Réception, 02.47.67.72.72.
par un voyageur
Publié le 25 janv. 2024 sur Hotels
Rien à signaler, acceuil parfait et service au top.
par un voyageur
Publié le 23 janv. 2024 sur Hotels
par un voyageur
tours sUD
Publié le 14 nov. 2023 sur HotelsBIEN
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 nov. 2023 par Camille, Gestion de l’hôtel
Bonjour Francisco,Nous vous remercions pour votre commentaire.En espérant vous recevoir de nouveau parmi nous, Belle journée,Cordialement,Camille.
