Note fondée sur 71 évaluations de clients
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4,1 Propreté de la chambre
4,4 Service et personnel
4,1 Confort de la chambre
4,0 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Traquila
Publié le 19 oct. 2024 sur HotelsCommentaires de Gestion de l’hôtel
21 oct. 2024 par João Marcos Damasceno - Gerente de Hospedagem, Gestion de l’hôtel
Prezada Glauciene,Agradecemos sua avaliação positiva e elogios.Esperamos poder lhe receber em uma próxima oportunidade.Atenciosamente,
par un voyageur
😪
Publié le 14 oct. 2024 sur HotelsCheguei na acomodação, vi que o serviço de limpeza não tinha passado lá , havia muita poeira , teia de aranha E infelizmente, algumas aranhas mortas no chão do quarto,ao redor da cama . O quarto foi trocado mas a experiência já tinha acontecido.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 nov. 2024 par João Marcos Damasceno - Gerente de Hospedagem, Gestion de l’hôtel
Prezada Isabelle,Agradecemos seus feedbacks, pois é baseado nas experiências de nossos clientes que aprimoramos produtos e serviços.Pedimos desculpas pelo ocorrido, pois esse não é nosso padrão.Suas considerações já foram repassadas ao setor responsável, para que não conformidades pontuais sejam corrigidas e melhorias aplicadas.Problemas desse tipo não ocorrerão novamente.Esperamos poder lhe receber em uma próxima oportunidade.Atenciosamente,João Marcos Damasceno – Gerente de Hospedagem
par un voyageur
O chuveiro deixa a desejar
Publié le 21 sept. 2024 sur HotelsCommentaires de Gestion de l’hôtel
21 oct. 2024 par João Marcos Damasceno - Gerente de Hospedagem, Gestion de l’hôtel
Prezado Marcos,Agradecemos sua avaliação e feedbacks, que serão repassados ao setor responsável, para que falhas pontuais sejam sanadas.Esperamos poder lhe receber em uma próxima oportunidade.Atenciosamente,
par un voyageur
Publié le 13 sept. 2024 sur Hotels
Quarto muito bom. Atendeu totalmente minhas necessidades. Custo benefício adequado.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 oct. 2024 par João Marcos Damasceno - Gerente de Hospedagem, Gestion de l’hôtel
Prezado cliente,Agradecemos sua avaliação positiva e elogios.Esperamos poder lhe receber em uma próxima oportunidade.Atenciosamente,
par un voyageur
Publié le 8 sept. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 sept. 2024 par João Marcos Damasceno - Gerente de Hospedagem, Gestion de l’hôtel
Prezado Felipe,Agradecemos sua avaliação positiva.Esperamos poder lhe receber em uma próxima oportunidade.Atenciosamente,João Marcos Damasceno – Gerente de Hospedagem
par un voyageur
Problemático.
Publié le 21 août 2024 sur HotelsBem, o hotel em si não é ruim, o quarto tem um bom tamanho, tem uma cama grande e de bom colchão, tem smart TV (embora a internet estivesse instável demais); o banheiro também é espaçoso. As opções para desjejum são muito simples, porém, é possível comer bem. Ainda sobre o hotel, a parte ruim fica com o travesseiro, que é muito alto.
A respeito de algo que extrapola o hotel: a vizinhança esteve extremamente barulhenta no final de semana em que ali estive hospedado. Não sei se é uma casa de eventos, mas tanto no sábado como no domingo, houve show por muitas horas seguidas, e parecia que o quarto continha uma caixa de som do evento tamanho era o barulho. Incomodava DEMAIS, atrapalhando a dormir nos dois dias citados. Um problema relacionado a barulho também houve no domingo e na segunda-feira, mas aí tem a ver com hóspede sem educação, já que alguns passavam falando alto e até gritando por volta das 5:50, ou seja, pessoas que se encaminhavam para o salão do café da manhã.
Enfim, pelo hotel, minha nota (0 a 10) seria 7; mas pelas circunstâncias descritas acima, minha nota será 1.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 sept. 2024 par João Marcos Damasceno - Gerente de Hospedagem, Gestion de l’hôtel
Prezado Augusto Henrique,Agradecemos seus elogios, feedbacks e considerações, pois é baseado nas experiências de nossos clientes que aprimoramos produtos e serviços.Em relação ao travesseiro, se aquele que estiver na acomodação não lhe agradar, basta acionar a recepção que faremos a troca.Em relação ao barulho e circunstâncias que fogem ao controle do hotel, pedimos desculpas e lamentamos o ocorrido. Estamos trabalhando para que essa questão seja minimizada, mas de todo modo, temos quartos mais reservados, e não são afetados por barulhos externos.Esperamos poder receber o senhor em uma próxima oportunidade.Atenciosamente,
par un voyageur
Publié le 1 juill. 2024 sur Hotels
Razoável! Atendeu o objetivo!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 juill. 2024 par João Marcos Damasceno - Gerente de Hospedagem, Gestion de l’hôtel
Prezado Sr. Caster,Agradecemos por ter separado um tempo para nos avaliar positivamente.Esperamos poder recebê-lo em uma próxima oportunidade.Atenciosamente,
par un voyageur
Publié le 30 juin 2024 sur Hotels
O quarto é bem espaçoso e muito limpo. E o café da manhã foi perfeito, parabéns pela competência dos funcionários.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 juill. 2024 par João Marcos Damasceno - Gerente de Hospedagem, Gestion de l’hôtel
Prezado Sr. João Paulo,Agradecemos por ter separado um tempo para nos avaliar positivamente.Esperamos poder recebê-lo em uma próxima oportunidade.Atenciosamente,
par un voyageur
Publié le 19 juin 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 juill. 2024 par João Marcos Damasceno - Gerente de Hospedagem, Gestion de l’hôtel
Prezada Sra. Janete,Lamentamos que não tenha tido uma experiência nota 10 em nosso hotel. Esperamos a senhora em uma próxima oportunidade, para uma melhor vivência.Atenciosamente,
par un voyageur
Publié le 3 juin 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 juill. 2024 par João Marcos Damasceno - Gerente de Hospedagem, Gestion de l’hôtel
Prezado Sr. Ary,Agradecemos por ter separado um tempo para nos avaliar positivamente.Esperamos poder recebê-lo em uma próxima oportunidade.Atenciosamente,
