Note fondée sur 573 évaluations de clients
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4,5 Propreté de la chambre
4,3 Service et personnel
4,2 Confort de la chambre
4,4 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 13 juill. 2023 sur Hotels
par un voyageur
Séjour très décevant (chalet artic sale et vétuste
Publié le 26 déc. 2022 sur HotelsNous avions réservé un artic chalet : 400 euros la
Nuit !!
Nous avons eu le numéro 1 situé juste à côté de la réception. Le logement est très basic voire vétuste (carrelage marron sans charme), très peu de meubles, aucune vaisselle pour cuisiner. La salle d’eau sentait extrêmement mauvais et est indigne d’un hôtel de ce standing (la douche se résume à un lieu en pente délimité par rideau de douche avec des moisissures dans les joints!)
Le lit double était super mou et j’ai très mal dormi. De simples rideaux à la fenêtre sont la seule façon de se protéger du regard des autres occupants de l’hôtel. Enfin les cloisons sont tellement fines que nous entendions ronfler les occupants du chalet d’à côté. Je ne recommande pas malgré un personnel prévenant (mais c’est le seul atout). Faire juste la visite des icerooms et se loger ailleurs !!
Le petit déjeuner buffet est correct mais sans plus.
Seul atout aussi : la mise à disposition de jeux de société dans les différents espaces.
Je regrette mes 400 euros et ne recommande pas ce type de logement.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 déc. 2022 par Front Desk ICEHOTEL, Gestion de l’hôtel
Dear Lydie, Thank you so much for your review. We are so sorry that the accommodation didn't meet your expectations and we will ofcourse inform housekeeping, our janitors and our managers about the issues you had with your chalet so that improvements is made accordingly.
par un voyageur
Publié le 8 oct. 2022 sur Expedia
Nous avons apprécié l’accueil général. Tout le monde est très souriant et à l’écoute. La chambre est bien, nous avons bien dormi.
C’était sympa de pouvoir visiter le ice hôtel à la période « d’été » (octobre)
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 oct. 2022 par Front Desk Icehotel, Gestion de l’hôtel
Dear Ophely,Thank you for your review. Hope to see you back at Icehotel in the future!
par un voyageur
Publié le 31 déc. 2021 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 janv. 2022 par Front Desk, Gestion de l’hôtel
Thank you for your review
par un voyageur
Publié le 28 févr. 2021 sur Expedia
par un voyageur
Good location - medium quality service
Publié le 23 déc. 2020 sur HotelsGreat location in Lapland. The service is only medium quality - especially considering the cost of the night. The outdoor activities organised by the hôtel are great and a good way to discover the wild.
par un voyageur de Chantilly
Publié le 8 janv. 2020 sur Expedia
Très bonne expérience en chambre froide avec la salle de bain attenante chaude. Vraiment très agréable pour pouvoir profiter à fond de la chambre.
Bon petit déjeuner.
Personnel accueillant et disponible.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 févr. 2020 par Ebba; Icehotel, Gestion de l’hôtel
Hello,
Thank you very much for leaving such a nice comment with your review. We are happy to hear that you enjoyed your visit!
Warm regards
par un voyageur
Féérique
Publié le 29 janv. 2019 sur HotelsÉmerveillé devant cet hôtel de glace. Chambre chaude confortable, petit-déjeuner bien garni et bon. La visite de l'Icehotel est toujours enchanteresse, ravi de découvrir les nouvelles sculptures de l'année. A faire, sans hésiter.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 févr. 2019 par Ida, Gestion de l’hôtel
Bonjour Antoine,
Merci pour ce merveilleux commentaire, nous sommes ravis que vous ayez apprécié la chambre et le petit-déjeuner ainsi que les sculptures de glace.
par Bob
Publié le 3 janv. 2014 sur Hotels
par HSQ de Swiss
Brrrrrrh, fait froid ;-)
Publié le 20 août 2013 sur HotelsOn voulait faire l'expérience d'une nuit romantique sous une pile de duvets dans la cold accomodation (une des deux suites à -5°C). Malheureusement, c'était plutôt "chacun dans son sac de couchage" sans le moindre duvet pour esquisser la possibilité du moindre rapprochement. Le cadre et l'expérience reste cependant intéressante avec un effet Northern Light plutôt réussi. Côté activité, nous avons profiter des VTT en location pour une magnifique ballade facile dans une forêt féerique accompagné de notre guide très attentionné. Thanks Anders !
