Note fondée sur 1 évaluations de clients
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1,0 Propreté de la chambre
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Nicht wirklich gut
Publié le 15 nov. 2024 sur HomeAwayAufenthalt zu Beginn eine Katastrophe die erste Unterkunft hat sehr unangenehm gerochen man kann schon sagen gestunken war sehr sehr dreckig Betten voller Haare Flecken Kaffee Dreck an der Decke nicht gesaugt die Dusche war nicht sauber und und und am zweiten Tag gab es ein neues Haus das war okay aber da war die Stimmung schon im Keller so überlege ich ob ich ein zweites Mal überhaupt noch anmelden werde
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 déc. 2024 par VrboOwner, Gestion de l’hôtel
Lieber Michel,
danke für Ihre Rückmeldung. Es tut uns aufrichtig leid, dass der Start Ihres Aufenthalts nicht zufriedenstellend war. Die beschriebenen Mängel entsprechen keinesfalls unserem Standard. Die Kollegen vor Ort haben bereits Maßnahmen ergriffen, um die Sauberkeit und den Zustand der Unterkünfte weiter zu verbessern. Es freut uns, dass Ihnen das Ersatzhaus gefallen hat, auch wenn Ihr Gesamteindruck verständlicherweise beeinträchtigt wurde.
Wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unseren verbesserten Standards überzeugen zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Interhome Team
