Note fondée sur 27 évaluations de clients
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4,2 Propreté de la chambre
3,4 Service et personnel
4,2 Confort de la chambre
4,2 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 25 sept. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 nov. 2024 par カスタマーサポート池田, Gestion de l’hôtel
この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。今後もお客様にご満足して頂けますよう、努力して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。
par un voyageur
Publié le 8 sept. 2024 sur Expedia
シャワーの圧が強すぎたのと騒音が少し気になりました。
写真より狭いと感じましたが良かったです
par un voyageur
Publié le 3 juin 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 juin 2024 par カスタマーサポート, Gestion de l’hôtel
この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、ご旅行の際に当ホテルをお選び頂き感謝申し上げます。当ホテルでのホテルライフを満喫して頂き大変嬉しく思います。お客様が心地よくご滞在して頂けるよう努めて参りますので、今後とも変わらぬご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
par un voyageur
全体的には満足でしたが…
Publié le 6 avr. 2024 sur Hotels全体的には衛生的で、とても満足しました。1つだけ言わせてもらうとすれば、チェックイン時のタブレットの液晶に傷が入っており、タップがしにくい状況でした。その為、チェックインに時間を取られてしまいました。
改善をお願いしたいと思います
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 avr. 2024 par ホテルカスタマーサポート, Gestion de l’hôtel
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご評価をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご滞在に関してご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。チェックインのタブレットに関しましては、ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。至急確認し、対応させていただきます。今後も全てのお客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進いたします。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
par un voyageur
Publié le 4 avr. 2024 sur Expedia
東京から車移動での強行軍で当日チェックインできるかわからない旨を直接お電話してしまったのですが、非常に丁寧に対応してくださりました。お部屋も写真以上に広くてキレイでした。お隣の地鶏屋さんも美味しくて、お店の方も優しくて。文句なしの旅行になりました。ぜひまたリピートしたいです。
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 avr. 2024 par ホテルカスタマーサポート, Gestion de l’hôtel
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。「ぜひまたリピートしたいです」とのお言葉は我々スタッフの何よりの励みでございます。今後いつご利用いただいても今回のように満点のご評価をいただけるよう、スタッフ一同より一層精進して参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
par un voyageur de Miyazaki
Publié le 3 déc. 2023 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 déc. 2023 par ホテルカスタマーサポート, Gestion de l’hôtel
この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。今後もお客様にご満足して頂けますよう、努力して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。
par un voyageur
Publié le 17 oct. 2023 sur Expedia
玄関に入るナンバーが送られて来ず、困りました。施設はとても綺麗で良いのですが、お風呂を洗うスポンジ等がなく、困りました。それさえきちんとしていたらまたぜひ泊まりたいです
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 nov. 2023 par Customer Support, Gestion de l’hôtel
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。自動送信メールと備品につきまして、貴重なご意見ありがとうございます。この度のご指摘につきましては、改善・検討をしていきたいと思います。今後はお客様にご満足いただける様、精一杯努力してまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
par un voyageur
Publié le 10 août 2023 sur Expedia
入口のパスワード、全く異なる数字だった。
チャットで問合せると、「ホテルを間違えてませんか？確認して下さい。」との返事。
交番で確認すると返事送ると、すぐ正しいパスワードが送られてきましたが、最初から不信感満載でした。部屋は綺麗でしたが、エアコンフィルターや棚が埃で真っ黒。掃除しましたが、咳がとまらず滞在中、室内でずっとマスク生活でした。体調崩し辛かったです。
天文館や中央駅は徒歩圏内で、美味しい大分唐揚げ弁当屋さんも近くにあり、立地は良かったです。室内で寛げなかったためもう利用する事はないですね。
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 août 2023 par ホテルカスタマーサポート, Gestion de l’hôtel
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。この度は、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。今後はお客様にご満足いただける様、精一杯努力してまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
par un voyageur
今後泊まることはない
Publié le 21 juin 2023 sur Hotels今まで止まった場所で一番イライラさせられましたので今後泊まることはないですね。
部屋に設置されているタブレットがなぜか鳴りっぱなしでAIチャットに連絡しても応答なし電話しても応答なしHPないからチャット連絡しても使えませんと表示される。
ちゃんとホテルマンのいるホテルに泊まることをお勧めします。
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 juin 2023 par カスタマーサポート, Gestion de l’hôtel
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき感謝いたします。お褒めの言葉を頂いたにも関わらず、に関してはご期待に沿えず大変申し訳ございません。スタッフの対応におきまして、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後、スタッフの指導を徹底しどのお客様にも失礼のない対応ができるよう努めてまいりたいと思います。今後は同じことが無いよう、対策を徹底して参ります。今後もお客様に快適に過ごして頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。またのご利用、心よりお待ちしております。
par un voyageur
Publié le 6 mai 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 mai 2023 par ホテルカスタマーサポート, Gestion de l’hôtel
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。今後ともお客様にご満足いただける様、精一杯努力してまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
